Деякі провідні біржі мають одну ідею, яка завжди залишається в серці: кожен спочатку є головним клієнтським сервісом.

Випускник університету, який починав з обслуговування клієнтів, потім перейшов до операцій, а згодом до невеликого управління, моя свідомість обслуговування вже давно закріпилася. Як батьки ставилися до клієнтів у їхньому бізнесі, я бачив на власні очі. У роботі з користувачами ця концепція природно застосовується.

Насправді в криптоіндустрії це теж так. Незалежно від того, наскільки висока ваша посада або наскільки складні ваші завдання, відчуття користувача завжди на першому місці. Це не якась високотехнологічна фраза, а найпростіша логіка бізнесу — якщо клієнт задоволений, все інше легко вирішується.