Формуючи майбутнє фінансів: нова ера легкого позичання

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Позичання раніше було надзвичайно дорогим завданням для психічного здоров’я особистості. Вам потрібно було заповнити купу паперів, чекати у залі та розбиратися у нечітких відповідях кредиторів.

Згідно з опитуванням McKinsey&Company 2023 року, більшість людей тепер користуються онлайн-банкінгом. Близько 73% взаємодій з банками по всьому світу відбувається онлайн. Хоча технології поступово впроваджуються у процеси кредитування, важливі всі елементи — довіра, ясність і контроль.

Вступ: Як змінюється кредитування?

Згадайте останній раз, коли ви подавали заявку на кредит «старомодним» способом. Можливо, ви пам’ятаєте купу паперів, кілька особистих візитів і той неспокійний відчуття очікування тижнями без ясності щодо статусу. На щастя, ті часи минають. Світ позичання поступово стає більш цифровим, що відкриває нові інструменти для аналізу великих даних і підвищує зручність.

Останнє дослідження ICE Mortgage Technology показало, що 60% людей віддають перевагу оформленню іпотеки онлайн, а не особисто. Вони цінують швидкість і ясність. Фінансові установи прислухаються, і вся індустрія кредитування модернізується, щоб відповідати цим новим очікуванням.

Як цифровізація вплинула?

За останні роки світовий сектор кредитування інвестував мільярди у технології для спрощення та прискорення процесів. За даними PwC, багато компаній можуть підвищити свою ефективність на 30–40% лише за допомогою базової автоматизації та сучасних аналітичних інструментів. Ми зростаємо, і це відображається у переході до онлайн-банкінгу на основі отриманих даних. Звісно, досвід користувача також має значення і дозволяє швидше спрощувати послуги.

Завдяки сучасним кредиторам особистих позик, позичальники можуть подавати заявки цілком через смартфони і отримувати швидше та плавніше схвалення. Сектор кредитування зростає разом з іншими галузями, і це вже не здається дивним. Навпаки, це переосмислення всього шляху клієнта з акцентом на його зручність.

Інновації у кредитуванні: огляд

Бізнес-фінансування, колись відоме повільними затвердженнями і купою паперової роботи, трансформується. Компанії тепер використовують інструменти, що обробляють великі масиви даних, швидко приймають рішення та пропонують індивідуальні умови. Послуги для кредитування технологічних підприємств оцінюють ризики не за день, а за годину.

Швидше затвердження дозволяє бізнесам інвестувати і зростати, підтримуючи місцеву економіку. В результаті підприємці можуть отримати фінансування без довгого очікування у чергах банків. За допомогою панелей управління, миттєвого меседжингу та автоматичних перевірок ризиків технологічне кредитування встановлює новий стандарт у світі комерційного кредиту. Готово.

Чому важливий хороший додаток для кредиту?

Додаток для кредиту перетворює ваш телефон на фінансовий командний центр. Уявіть, що ви можете перевіряти ставки, порівнювати пропозиції та подавати заявки на фінансування у одному місці. За даними Allied Market Research, ринок кредитування очікує зростання до 71,8 мільярда доларів у 2030–2032 роках, зростаючи приблизно на 19,4% щороку з 2023 року.

Оскільки смартфони стають універсальними, люди цінують свободу оформляти кредити у зручний для них час. Додаток для кредиту може повідомляти про терміни, дозволяти завантажувати документи одним натисканням і навіть пропонувати поради для покращення кредитного рейтингу. Зустрічаючи позичальників там, де вони є — на їхніх телефонах — кредитори усувають паперові сліди, зменшують затримки і забезпечують більш комфортний, орієнтований на користувача досвід позичання.

Онлайн-заявки та автоматичне підписання

Раніше заповнення форм вручну і відвідування банківських відділень визначали процес подання заявки. Тепер позичальники часто все роблять онлайн, економлячи час і нерви. Як це працює?

2.  Цифрові портали для подання заявок вводять дані один раз і миттєво їх надсилають.
4.  Автоматизовані інструменти перевірки кредитоспроможності швидко підтверджують статус.
6.  Попередньо заповнені поля, інтегровані з кредитними бюро та фінансовими записами, економлять зусилля.
8.  Миттєві попередні схвалення пропонують умовні пропозиції за кілька хвилин.

Ці кроки зменшують здогадки, помилки і пришвидшують шлях до позитивного рішення.

Цифрова перевірка документів та електронні підписи

Замість паперових файлів, цифрова ідентифікація використовує технології для підтвердження особистості та безпечної перевірки документів. Більше не потрібно надсилати факсом довідки про доходи або поштою подавати податкові декларації. Кредитори можуть переглядати все онлайн, часто за менше ніж годину. Конкретний підхід підтримується високими стандартами захисту.

*   **Швидше підтвердження**. Документи валідовані у реальному часі
*   **Зменшення шахрайства**. Цифрові перевірки ID знижують ризик крадіжки особистих даних
*   **Електронний підпис**. Ви можете підписати контракти на телефоні легально дійсними цифровими підписами
*   **Аудитні сліди**. Вони відстежують кожен крок, оскільки головний принцип — прозорість

Результат — простіший і безпечніший процес.

Оцінка ризиків AI-процесів

Улюблений штучний інтелект обробля величезні масиви даних, такі як кредитна історія, рівень доходів, звички витрат і надає інформацію майже з абсолютною точністю, незалежно від обсягу запитуваних даних.

*   **Підвищена точність**. Моделі ризиків на базі AI зменшують рівень дефолтів
*   **Більш справедливі рішення**. Алгоритми мінімізують упередженість, забезпечуючи справедливість
*   **Індивідуальні ставки**. Позичальники з стабільним доходом і слабким кредитним рейтингом тепер можуть отримати кредит
*   **Глобальні коригування**. Постійний моніторинг дозволяє коригувати пропозиції у реальному часі залежно від ринкових змін

Підсумуємо: ви можете покладатися на автоматизацію, бути впевненими у справедливості і отримувати пропозиції навіть із поганою фінансовою історією. Це чудово!

Заглиблюємося: Який вплив цифрових технологій?

Завдяки цифровим технологіям знизилися витрати на управління документами, і час обробки документів прискорився. Чи знали ви, що майже 20% архівних записів зберігаються без деталей? Банки та кредитні спілки, що впровадили технології, підвищили рівень задоволеності клієнтів більш ніж на 15%, що підтверджує важливість цифрової ефективності для позичальників.

Тим часом Світовий банк розробив нові фінансові інструменти для збільшення кредитних можливостей і покращення комунікації з клієнтами. За останні 10 років він звільнив 40 мільярдів доларів, коригуючи співвідношення кредитів і капіталу. Також група запустила гібридний інвестиційний інструмент для розширення можливостей фінансування. Подолання географічних бар’єрів за допомогою цифрових платформ сприяє фінансовій інклюзії, особливо в країнах, що розвиваються. Ці статистичні дані показують, що перехід у цифровий світ — це не просто слідування трендам. Це шанс для людей отримати необхідні кошти чесним шляхом.

Відстеження та діалог

Головна скарга щодо старої системи кредитування — це невпевненість у статусі. Чи відкрили вашу заявку? Сьогодні платформи вирішують це через відстеження у реальному часі та миттєвий зв’язок. Позичальники отримують повідомлення: «Ваші документи підтверджені» або «Ваш кредит схвалено!» Кредитори додають чат-функції або цифрових помічників, що відповідають за кілька хвилин, а не днів.

Дослідження Salesforce показує, що задоволеність позичальників зростає на 20–30%, коли кредитори забезпечують швидке і чесне спілкування. Усунення здогадок із процесу дозволяє позичальникам впевнено планувати свої наступні кроки. Це перехід від мовчазного очікування до відкритого діалогу на кожному етапі позичання.

Користувачам сподобається: плавна інтеграція

Не секрет, що взяти кредит онлайн можна, не виходячи з дому або улюбленого ліжка. Кредитори все частіше інтегрують технології у свої послуги, наймають ІТ-фахівців для створення додатків, автоматизації підписок і розробки алгоритмів AI для перевірки. Все це — для залучення клієнтів і покращення їхнього досвіду. Звісно, важливо забезпечити плавну роботу, більшу ясність і швидкість. За даними Forrester, кредитні сервіси з простими інструкціями мають підвищення рекомендацій до 40%.

Яскравий приклад — платформа 1F Cash Advance. Вона демонструє, як плавна інтеграція технологій робить процес позичання легким, наче зайти у добре організований магазин, де все доступно. Такий досвід задовольняє позичальників і формує довіру. Можливо, вас знову зателефонують.

Переваги для позичальників: людяність і комфорт

Крім цифр, що отримують позичальники?

*   **Менше стресу**. Скорочення часу очікування зменшує тривогу.
*   **Більше ясності**. Простий мовний стиль і онлайн-інструкції роблять деталі зрозумілими.
*   *Зменшення комісій*. Автоматизація перевірок і менша кількість паперових кроків можуть знизити витрати.
*   **Доступ у будь-який час**. Подайте заявку о 2-й ночі з дому.
*   **Розумний вибір**. Порівнюйте кілька пропозицій онлайн і обирайте найкраще.

Людський підхід до дизайну враховує ваш час і комфорт. Це кредитування, яке зустрічає вас там, де ви є, а не нав’язує складні, жорсткі процеси.

Що таке ваше FinTech?

Останнім часом ринок став популярним завдяки стартапам у відповідних галузях. Так сказати, нові обличчя серед натовпу. Вони ще не навчилися застарілих систем і пропонують нові ідеї для суспільства. Однак, за даними Fintech Global, загальне фінансування у третьому кварталі 2024 року склало 16,4 мільярда доларів. Багато з цих проектів зосереджені на кредитуванні, пропонуючи миттєве схвалення та індивідуальні терміни.

З хмарними інфраструктурами вони швидко оновлюють системи, тестують нові функції і в реальному часі реагують на відгуки позичальників. Це значно легше обслуговувати середні ринки, наприклад, малих підприємців, які потребують швидких кредитів для залучення капіталу. Їхній успіх змушує традиційних кредиторів конкурувати, і всі раптом починають вкладати інноваційні ідеї у свої бізнеси. Конкуренція — це прогрес, і все.

Безпека і конфіденційність

Звісно, захист персональних даних залишається пріоритетом. З ростом технологічних можливостей зростає й ризик кібератак, тому кредитори докладають максимум зусиль для їх запобігання. Ninebeer вкладає багато у шифрування та багатофакторну автентифікацію. Хочете, щоб ваша інформація була захищена? Саме цього вони прагнуть. Щоб прийняти рішення, позичальники дивляться на рейтинги, читають відгуки, перевіряють кількість зірок і підтверджують автентичність інформації. Що вони не роблять — це перевірку номерів банківських карток, особистих адрес і інших даних.

Глобальний доступ і інклюзія

Переваги цифрового кредитування поширюються далеко за межі добре обслуговуваних міських районів. У регіонах з меншим числом фізичних банків онлайн-платформи заповнюють прогалини. За даними MarshMcLennan, у 2021 році майже 1,7 мільярда дорослих не мали банківського рахунку. Цифрові додатки для кредитування допомагають досягти цієї недообслуговуваної спільноти, пропонуючи мікрокредити, що можуть сприяти підприємництву і покращенню житла.

У місцях, де традиційна перевірка кредитної історії ускладнена, з’являються альтернативні дані та моделі оцінки AI як інструменти справедливості. До 2030 року ці підходи можуть підвищити рівень фінансової інклюзії, відкриваючи нові можливості для тих, хто раніше вважав кредит недосяжним.

Аналітика, великі дані та прогнозування

Кожен клік, заявка і скасування — це дані. Дані всюди. Кожна дія онлайн спричиняє безліч запитів із кінця. Кредитори аналізують поведінкові шаблони кредитування, щоб адаптувати свої пропозиції, а великі дані — це спосіб отримати точні кредитні рейтинги, можливі ризики і зміни на ринку споживачів.

Коли рішення базуються на даних, кредитори можуть передбачати будь-які зміни і планувати свої дії. Збирачі даних мають і перевагу, оскільки отримують релевантні продукти у своїх пропозиціях. Вчіться, спостерігайте, читайте — і колись саме фонова інформація знайде вас.

Що з фінансовою грамотністю?

Що доброго в легкому кредиті, якщо позичальники не розуміють умови? Зараз окремі сервіси навчають користувачів короткими статтями, пояснювальними відео і чіткими FAQ. Відомо, що люди з високою фінансовою грамотністю вчасно здійснюють платежі і беруть відповідальні кредити. Щоб допомогти позичальникам досягти цього:

2.  Інтерактивні калькулятори показують місячні витрати і загальні відсотки.
4.  Покрокові інструкції описують кожен етап — від подання заявки до погашення.
6.  Поради щодо кредитного рейтингу пропонують прості дії для його підвищення.
8.  Короткі курси навчають управлінню грошима онлайн.

Ці освітні зусилля заохочують позичальників відповідально користуватися кредитами і уникати пасток.

Майбутнє: голосові помічники, біометрія і VR

Завтраше кредитування може стати ще простішим. Уявіть, що ви запитуєте голосового помічника про баланс кредиту і отримуєте оновлення миттєво. Біометричні сканери (наприклад, відбитки пальців) можуть замінити паролі, скоротивши час перевірки наполовину. Інструменти VR або AR можуть візуалізувати алгоритми погашення кредиту, щоб краще зрозуміти складні умови через прості інтерактивні дисплеї.

Хоча ці ідеї звучать футуристично, технології швидко рухаються вперед. З розвитком цих інструментів позичальники знайдуть процес ще більш інтуїтивним. Мета залишається тією самою: дати людям можливість розуміти, керувати і захищати свої кошти з мінімальними труднощами.

Підсумки: Чи настав новий етап кредитування?

Підсумовуючи, можна сказати, що цифровізація кредитів — це не про складні алгоритми, показні додатки або щось надзвичайне. Це про спрощення життя, автоматизацію і оптимізацію. Це і про управління.

З технологіями час очікування і витрати зменшилися. Єдина система стала зрозумілішою для звичайних людей. Тепер ми можемо враховувати широкий спектр інновацій — від онлайн-форм для заповнення заявок до автоматичних перевірок із AI і оновлень у реальному часі.

Ринок зростає, і кредитори, позичальники та сама позичальницька аудиторія отримують вигоду. З таким швидким розвитком ми можемо економити час для більш важливих речей, автоматизувати процеси і впевнено рухатися вперед.