FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Симоною Савіцьєнє

Сімона Савіцьєнє — керівниця відділу маркетингу в ConnectPay, її місія — допомогти глобальним бізнесам масштабуватися, створюючи цінність вбудованих фінансів для онлайн-моделей B2B2B та B2B2C.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтех!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Маркетинг у фінтех — це більше ніж просто видимість — це довіра, інновації та справжні зв’язки. Сімона Савіцьєнє, керівниця відділу маркетингу в ConnectPay, розуміє це краще за багатьох. Маючи досвід роботи як у державному, так і в приватному секторах, вона орієнтується у складностях фінансового маркетингу, балансуючи між регуляторними вимогами та креативним розповіданням історій для формування сильних брендів у дедалі конкурентнішому середовищі.

У цьому інтерв’ю Сімона ділиться своїми поглядами на як фінтех-компанії можуть виділитися на перенасиченому ринку, важливість персоналізації клієнтського досвіду та тренди, що формують майбутнє маркетингу у фінтех. Вона також обговорює свою філософію лідерства, важливість балансу між роботою та особистим життям і чому успіх у фінтех — це правильне поєднання навичок, менталітету та здатності адаптуватися.

Як частина Міжнародної ініціативи до Дня жінок у фінтех, ми з гордістю представляємо її погляд на що потрібно для успіху у фінтех-маркетингу та як галузь може краще підтримувати таланти, різноманіття та інновації.

Р: Маркетинг у фінтех — дуже конкурентна сфера — як ви підходите до формування сильного бренду в такій швидко змінюваній галузі?

С: Створення сильного бренду у фінтех — це більше ніж просто видимість — це створення значущих асоціацій, що викликають довіру. Я зосереджуюся на формуванні бренду, який глибоко резонує з клієнтами, підкреслюючи реальну цінність і вирішуючи справжні проблеми.

Це передбачає підтримку чіткого та послідовного меседжу, що еволюціонує разом із галуззю, та активне слухання потреб клієнтів. Важливо будувати довіру через прозорість, виконувати обіцянки та щиро демонструвати відданість успіху клієнтів.

Р: Маючи досвід роботи як у державному, так і в приватному секторі, які основні відмінності у маркетингових стратегиях для урядових ініціатив і фінтех-компаній?

С: Чесно кажучи, основні принципи маркетингу однакові для обох — і для урядових проектів, і для фінтеху. Обидва вимагають глибокого розуміння цільової аудиторії, чітких цілей, вимірюваних KPI та стратегії для ефективного відстеження прогресу. У державному секторі головний фокус — на поверненні інвестицій для уряду/громади, тоді як у фінтеху — на поверненні інвестицій для інвесторів. Але кінцева мета — зв’язатися з аудиторією і приносити цінність — залишається незмінною.

Я вважаю, що різниця між B2B і B2C маркетингом є більш суттєвою. B2B зазвичай має довші цикли продажів і потребує постійної взаємодії для досягнення результатів, тоді як B2C орієнтований на швидкі перемоги та негайні конверсії.

Крім того, з розвитком моделей B2B2B і B2B2C, кінцевий користувач стає дедалі важливішим у формуванні ціннісної пропозиції. У таких випадках важливо комунікувати цінність не лише бізнес-клієнтам, а й кінцевим користувачам, ефективно враховуючи їхні потреби та проблеми.

Р: Фінтех-компанії часто мають балансувати між регуляторною відповідністю та захоплюючим, інноваційним маркетингом — як ви забезпечуєте, щоб регуляторні вимоги не гальмували креативність?

С: Регуляторна відповідність — це обов’язково, але вона не повинна йти врозріз із креативністю. Важливо, щоб кожен етап маркетингової кампанії мав чітку мету і не перевантажував клієнтів зайвою інформацією. Надання правильної інформації в потрібний час допомагає зберегти і відповідність, і безперебійний клієнтський досвід.

Р: З урахуванням постійних змін у цифровому маркетингу, які тренди, на вашу думку, формуватимуть маркетинг у фінтех у найближчі роки, і як компанії можуть залишатися попереду?

С: Як категорія, фінтех-компанії, що підтримують фінансову грамотність і відповідність, допомагають один одному формувати довіру і будувати міцніші стосунки з клієнтами, що в кінцевому підсумку сприяє сталому зростанню та стабільності галузі.

У сучасному перенасиченому медіа-просторі журналісти стикаються з викликом — відфільтрувати безліч інформації, щоб знайти цінний контент. Тому важливо, щоб компанії виділялися, надаючи змістовну та проницливу інформацію, яка справді відповідає потребам аудиторії.

У центрі кожної технології та бізнес-рішення — людина. Незважаючи на прогрес у штучному інтелекті, увага має залишатися зосередженою на наданні реальної цінності та безшовного клієнтського досвіду, що стає ще більш помітним завдяки тренду високої персоналізації.

Р: За вашу кар’єру які виклики ви зустрічали як жінка у маркетингу та фінтеху, і як ви їх долали?

С: Протягом моєї кар’єри у маркетингу та фінтеху я не відчувала обмежень через стать, особливо з огляду на багато чудових жінок-лідерів навколо. Для мене успіх завжди був у правильному балансі між технічними та м’якими навичками.

Я вірю у стиль лідерства, заснований на Радикальній чесності Кім Скотт — прямо висловлювати виклики, проявляючи при цьому турботу, незалежно від статі. Я зосереджуюся на демонстрації експертизи, досягненні результатів і підтвердженні своїх можливостей через дії, а не через стереотипи чи упередження.

Р: Дані показують, що жінки все ще заробляють менше за чоловіків, часто через неповний робочий день або обмежений доступ до понаднормової оплати та додаткових виплат через сімейні обов’язки. Чи вважаєте ви, що жінки все ще мають обирати між сім’єю та кар’єрою, і як галузь може краще підтримувати баланс між роботою і особистим життям?

С: Я вірю у свободу вибору і силу рішень, і я вдячна системі, яка підтримує мене у поєднанні кар’єри та сім’ї. Як мама двох дітей і професіонал у сфері маркетингу, я все ще приділяю увагу своєму добробуту, бо ясна голова допомагає приймати кращі рішення і бути ефективнішою у всьому.

Мій погляд може бути не популярним, але я вважаю, що оплата має базуватися на цінності, яку ми приносимо, а не на статі. Хоча існують гендерні розриви у зарплаті, фокус на навичках, зусиллях і результатах — ключ до справедливості. Прозорість і чесна оцінка допоможуть забезпечити справедливу оплату для всіх.

Підтримуюча система:

• Литва — чудове місце для виховання дитини через дружні до сім’ї політики та батьківські відпустки.

• У ConnectPay у нас прозора система компенсацій, що базується на рівні нашої експертизи та додаткових бонусах для підтримки добробуту:

  • Вихідний у день народження — обирайте будь-який день у місяці і святкуйте себе!
  • Дні “МЕНЕ” — 2 дні на рік, разом або окремо, щоб перезарядитися, відключитися і подбати про ментальне здоров’я.
  • Дні “ДОВІРИ” — 2 дні на рік, разом або окремо, у разі поганого самопочуття, перед отриманням лікарняного.
  • 5 додаткових днів відпустки — після 2 років роботи для відзначення лояльності.
  • 1 додатковий вихідний — на честь весілля.
  • 2 додаткові вихідні — для особистих справ або трауру.
  • 180 днів роботи з віддаленого місця — можливість працювати з будь-якого іншого місця.

Р: Які поради ви дали б жінкам, які прагнуть побудувати кар’єру у маркетингу фінтеху, і які ключові навички або досвід є необхідними для успіху?

С: Я порівнюю фінтех із Tinder — не тому, що це про знайомства, а тому, що все зводиться до правильних зв’язків. Фінтех використовує технології для подолання розриву між недообслуговуваними спільнотами та фінансовими послугами, з’єднуючи безбанківські сегменти з фінансовими можливостями.

Так само, побудова кар’єри у маркетингу фінтех — це поєднання правильних навичок із правильним менталітетом. Розуміння того, як працює фінтех, може швидко прискорити адаптацію і дозволити зосередитися на створенні впливу, а не лише на вивченні основ. Тому я раджу слідкувати за розвитком галузі, де контекст може стати цінним активом.

Хоча технічні навички — аналіз даних, технічна компетентність, знання регуляторних вимог — важливі, м’які навички так само критичні. Вміння брати відповідальність, мислити креативно і правильно з’єднувати ідеї — а також прагнення вчитися, адаптуватися і ефективно спілкуватися — є ключовими для довгострокового успіху у швидкоплинній галузі.

Мій підхід до найму базується на довірі — я вірю у залучення людей, на яких можу покластися, щоб брати відповідальність, досягати вимірюваних результатів і ефективно долати виклики.