某頭部交易所負責人:從追趕者到引領者,VIP升級不止降費率

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【币界】在最近的直播分享中,某頭部交易所的華語負責人謝家印坦言,自入職第一天就有明確目標——把平台從行業的跟隨者變成真正的引領者。

他強調,"用戶利益第一"不是貼在牆上的標語,而是必須年復一年、月復一月去落實的具體行動。在他看來,如果做不到真正保護好用戶的權益,根本沒資格待在這個位置上。

VIP體系的改革也引發了他的深思。他覺得,升級VIP不能只停留在"費率更便宜、福利更猛"的表面文章上。重點是得從服務的源頭出發,重新定義VIP用戶應該獲得什麼樣的長期價值。

具體來說,接下來會針對高淨值用戶的真實需求,搭建一個完整的服務生態。包括專屬的資管方案、大戶的質押和借貸支持、每月空投福利、線上線下的VIP活動,還有一對一的定制化服務。這不是一蹴而就的,而是逐步去打磨和完善的過程。

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GateUser-9ad11037vip
· 20小時前
降費率?扯呢,關鍵還是要看能不能真的保護好錢包啊
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UnluckyLemurvip
· 21小時前
听起来不错啊,不过费率便宜这套说辞听过太多遍了 --- 靠,又是"用户利益第一",真要放在心上就不会这么多跑路的交易所了 --- 資管方案和借貸支持?說好聽,關鍵還是怎麼真正做到位 --- VIP升級一堆利好聽起來,就想看看實際執行怎麼樣 --- 從跟隨者到引領者,先把風控做好再吹吧 --- 每月空投福利這個有點意思,不過防割韭菜才是正道 --- 又搞生态建设,感觉还是在卖概念 --- 質押借貸支持聽著挺誘人的,就怕又是套路 --- 真正保護用戶權益是硬實力,不是直播說說就行 --- 這套邏輯怎麼聽都像在為高淨值用戶特供服務,普通散戶呢
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不明觉厉老张vip
· 21小時前
賣相不錯啊,就是不知道實際能落地多少。光說用戶第一,能做到的沒幾個
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