Citizens Bank 擴展財富管理服務，推出全新階層化福利計劃及增強的顧問服務

美國最大的金融機構之一剛剛推出了其客戶獎勵結構的重大升級。Citizens Bank推出了CitizensPlus，這是一個旨在讓帳戶持有人隨著在該行存款越多而獲得更多價值的新福利方案。此次推出也標誌著Citizens Private Client的開始，這是一個升級的財富管理層級，預計在年底前推出。

CitizensPlus 包含內容

新方案在多個銀行類別中堆疊福利。持有Citizens Quest Checking或Citizens Wealth Checking帳戶的客戶現在可以享受：

存款與投資優惠

• 透過存款利率提升器，獲得高達標準存款利率50%的額外收益
• 開立新的管理投資帳戶時，獲得高達$2,000的配對資金

貸款優勢

• 住房貸款客戶可享受利率折扣及高達$500 的結案費用折扣(僅限新客戶)
• HELOC持有人可享受利率折扣和年度費用豁免

日常消費獎勵

• 信用卡持有人在購物時最高可獲得2%的現金回饋

銀行強調，這些福利僅適用於符合資格的帳戶持有人，且不能與其他促銷優惠合併使用。

新層級：Citizens Private Client

擴展的財富管理服務進一步提升了客製化程度。Citizens Private Client針對存款或投資金額達$200,000或以上的客戶，提供專屬團隊：關係經理、財務顧問和認證財務規劃師®，共同協助達成客戶目標。

此次推出將使Citizens招聘超過200名新的財務顧問和關係經理，彰顯該行對此細分市場的重視與投資。

提升日常銀行工具

除了高端層級外，Citizens也持續推出便利功能供所有客戶使用。Citizens Paid Early™讓用戶提前最多兩天領取薪資。Citizens IQ™提供個人化的消費與儲蓄洞察。銀行還取消了不足額資金費用和儲蓄透支保護費用，而Citizens Peace of Mind™則可逆轉意外的透支費用。

策略背後的規模

Citizens Financial Group截至2022年6月30日擁有資產總額2267億美元(，並維持廣泛的分行網絡：全美14個州及哥倫比亞特區約有1200個分行和3300台ATM。公司為個人、小型企業、中型企業及大型企業提供整合的零售與商業銀行解決方案。

據領導層表示，此次擴展反映了該行的成長軌跡。消費者銀行主管Brendan Coughlin表示：「Citizens是與客戶一同成長的銀行。」「CitizensPlus和Citizens Private Client進一步鞏固我們的承諾，獎勵將銀行業務集中在我們這裡的客戶。」

此策略將Citizens Private Client和CitizensPlus定位為在競爭激烈的銀行市場中，利用獎勵和個性化來留住和擴展客戶的工具。