AI 驅動的智能推車在英國市場推出：Instacart 與 Morrisons 合作推動零售創新

Instacart 繼續其國際擴展，進入英國雜貨行業，邁出具有突破性的步伐。這家在北美地區領先的雜貨行業科技供應商，正與英國主要超市運營商之一的 Morrisons 攜手合作，推出最先進的智慧購物車。此次合作標誌著一個重要的里程碑，因為 Instacart 首次將其 Connected Stores 技術平台帶給英國消費者。

這些智慧推車是什麼？

Caper Carts 代表了消費者與實體零售環境互動方式的根本轉變。這些智能購物籃配備了整合螢幕、內建稱重機制以及先進的感測技術，徹底改變了店內結帳體驗。當顧客選擇商品時，推車的感測器能立即識別商品，計算即時計算總額，並協助顧客在整個購物過程中監控花費。這套系統簡化了最後的購買步驟——顧客只需在自助結帳站掃描推車，而非逐一掃描商品。

這項技術具有雙重用途：一方面提升顧客便利性，另一方面為零售商收集寶貴數據。推車上的互動顯示屏可以展示個人化優惠、推薦搭配商品，並作為零售環境中的廣告渠道。對於 Morrisons 的顧客來說，智慧推車能與 Morrisons More Card 忠誠度計劃無縫整合，在購物期間提供額外優惠和定向折扣。

市場推廣與時間表

此次合作預計於 2026 年初推出，首先在一間 Morrisons 店鋪部署，未來有望擴展至其整個門市網絡。這個階段性策略讓雙方能評估顧客接受度，並了解技術在其特定零售環境中的表現。

這次在英國的部署緊隨在北美市場的成功實施。Instacart 的智慧推車目前已在約 100 個城市、15 個州運作，並受到 Coles、Kroger、Schnucks 和 Wakefern 等主要零售連鎖的採用。越來越多的零售商選擇這項技術，顯示出對改善購物體驗的需求日益增加。

線上與線下零售的橋樑

這項合作反映了行業向混合購物模式轉型的趨勢。零售商不再將線上與實體購物視為競爭渠道，而是將其視為互補的體驗。智慧推車通過整合數位便利功能——如即時花費追蹤和個人化推薦——，將數位化便利帶入實體店面。

Instacart 的 Connected Stores 總監 David McIntosh 表示，這些推車讓零售商能提供更快速、更直觀的購物體驗，同時保持吸引顧客到實體店的感官探索樂趣。Morrisons 的生產力總監 Gordon Macpherson 強調，公司致力於在顧客體驗上持續創新，並將智慧推車視為將數位化精緻化融入每週雜貨購物的自然演進。

商業影響

除了帶來消費者利益外，這些推車也為零售商創造了新的營收機會。數位螢幕提供了尚未開發的廣告庫存，消費品品牌可以在購買決策瞬間觸及顧客。這項能力開啟了額外的貨幣化渠道，同時透過定向商品推薦，有望增加平均購物籃的價值。

Morrisons 在英國經營約 500 家超市，以及約 1,700 家便利店，僱用約 95,000 名員工。公司與英國農民保持緊密合作，並運營成熟的線上配送服務。對於 Instacart 來說，與 Morrisons 的合作證明其 Connected Stores 技術在國際主要市場的實力，也展現了智慧零售解決方案在北美以外的普遍吸引力。