Gap Inc. 推出四大品牌統一會員計劃：簡化獎勵，擴展福利

Gap Inc. (NYSE: GPS) 推出了一項精簡的獎勵計劃，將先前的忠誠度結構合併為一個統一的平台，會員在全美及波多黎各的Old Navy、Gap、Banana Republic和Athleta購物時皆可使用。重組後的忠誠計劃將Navyist Rewards、Gap Good Rewards、Banana Republic Rewards和Athleta Rewards整合為一個會員資格。四個品牌—消除了在不同品牌間維護獎勵帳戶的摩擦。

分層會員制度提升賺取潛力

新系統引入三個會員層級，獎勵持續消費的模式。核心會員 (每年消費$0–$500 享有基本福利，包括雙倍兌換日和季度獎勵點數。愛好者會員 )每年消費$500–(或使用卡片會員帳戶$999 ，可解鎖額外福利，而Icon會員 )$1,000+年消費或5,000點(則獲得高級特權，如加速運送和專屬社群訪問。

忠誠計劃的一大改進是加快點數兌換速度。會員不再需要500點才能兌換一次，而是以)$1 100點(為單位進行兌換，讓會員能更快獲得回饋並鼓勵更廣泛的參與。卡片會員在四個品牌的每消費一美元可獲得五點，而非卡片的忠誠會員則每美元獲得一點—簡化整個平台的點數分配。

無縫跨品牌購物體驗

整合的忠誠計劃消除了品牌間的障礙。會員無論是透過哪個品牌加入或在哪裡購物，皆可累積點數，所有獎勵都合併到一個帳戶中。這一整合反映了2020年底推出的早期忠誠度計劃的經驗，該計劃在第一年內吸引了1900萬新客戶。如今，超過3700萬的卡片會員和獎勵會員已自動轉入這個更新的生態系統。

品牌專屬優勢與附加價值

Gap Inc.旗下的每個品牌都保留獨特的忠誠度升級。Old Navy會員可以將剩餘的Super Cash轉換為獎勵點數。Gap卡片持有人可以將未用完的GapCash轉入統一系統。Banana Republic客戶除了點數轉換選項外，Icon會員還享有免費修改服務，而Athleta會員則可參與專屬社群活動和女性專屬體驗。

做善事元素傳達會員慷慨

重新設計的忠誠計劃的一個特色是允許會員將累積的點數捐贈給五個指定的慈善項目，這些項目反映企業價值觀。這些計劃包括透過Old Navy Imagine Mission Fund促進青少年機會、與Gap合作的DoSomething.org公民參與、Banana Republic與世界自然基金會合作的野生動物保育、Athleta的She Power基金推動女性運動賦權，以及Gap Inc.的平等正義倡議。

為了放大會員的捐款影響力，Gap Inc.承諾將匹配最高)百萬美元的會員捐款，實質上將會員的慈善貢獻翻倍。這一匹配承諾強化了公司將社會責任融入客戶參與的使命，而非將其視為邊緣事務。

計劃運作方式與取得途徑

這個統一的忠誠計劃現已可在門市和數位平台註冊。會員可享受擴展的福利，包括促銷專屬、品牌獨享優惠、生日禮遇，以及Core和愛好者會員的免運門檻$1 $50+訂單；Icon會員則有調整後的條款(。系統架構較以往碎片化的獎勵方案更為整合，集中管理客戶資料與偏好，提供更個人化的購物體驗，涵蓋Old Navy、Gap、Banana Republic和Athleta平台。

此次推出展現了成熟零售商如何透過整合技術堆疊與簡化價值主張來現代化客戶留存策略—尤其在消費者期待轉向無摩擦的全渠道購物體驗之際。