POTTERY BARN TEEN的全新宿舍禮賓服務透過專屬支援簡化大學購物

購物 dorm 必需品變得更簡單。Pottery Barn Teen 推出 Dorm Concierge，這是一項免費服務，為學生和家庭配對專屬代表，協助他們完成整個大學宿舍佈置流程。這標誌著零售商在支援返校購物體驗方面邁出了重要的一步。

Dorm Concierge 的獨特之處

當客戶在結帳時選擇 Pick Up Near Campus™ 時，服務即刻啟動。客戶不再孤軍奮戰，而是被指派一位專屬代表，成為他們在整個過程中的聯絡窗口。這份個人化服務不僅限於初次訂購——代表會每兩週提供一次更新(，如果需要也可以更頻繁)，主動管理缺貨和替換事宜，並在取貨前處理任何臨時變更。

Pottery Barn Teen 的 pbdorm 系列因此受益，讓學生更容易獲得高品質的宿舍家具和必需品，並延續品牌一貫的設計前衛風格。

無縫取貨，為校園生活量身打造

Pick Up Near Campus™ 功能允許客戶在結帳時選擇學校。系統會自動顯示所有符合資格的 Williams-Sonoma Inc. 零售點——涵蓋超過 450 家店鋪，包括 Pottery Barn、West Elm、Williams Sonoma、Pottery Barn Kids 和 Pottery Barn Teen。選擇偏好店鋪後，商品可在預定取貨日期後最多保留 30 天，提供學生不同時間抵達的彈性。

完成訂購後，Dorm Concierge 的代表會協調所有細節，確保取貨流程順暢，並在取貨後追蹤確認商品是否如預期到達。

不僅僅是一項服務

Pottery Barn Teen 對宿舍體驗的承諾不僅止於 Dorm Concierge。品牌已經提供免費設計服務、便捷的手機應用程式、床品視覺化工具以及房間規劃的願望清單功能。這些工具與新推出的禮賓服務結合，打造專為學生和家庭準備宿舍生活的完整購物生態系。

“宿舍生活是一個重要的里程碑，我們很自豪能用用心設計的產品和升級的客戶服務來支持這一轉變，” Pottery Barn Teen 總裁 Jennifer Kellor 表示。 “Dorm Concierge 反映了我們持續追求創新，以及我們對學生和家庭需求的深刻理解，讓購物變得更具啟發性和便利性。”

展望未來

從 2025 年夏季開始，部分 Pottery Barn 和 Pottery Barn Kids 零售店將推出策劃的 “Dorm Shop” 展示區，讓顧客能更方便親自瀏覽專為宿舍設計的系列商品。

欲了解更多關於 Pottery Barn Teen 宿舍商品的資訊，以及體驗完整的 Dorm Concierge 服務，請造訪 pbdorm.com 或您附近的 Pottery Barn Teen 店鋪。追蹤 @potterybarnteen 和 @potterybarndorm 的社交媒體帳號，掌握最新商品上架和宿舍空間的造型建議。