埃森哲透過策略性封裝整合強化 Salesforce 實務

安永（Accenture）已經大幅擴展其數位轉型與 Salesforce 顧問能力，將 Incapsulate 納入其科技部門。這一策略舉措代表了一個經過深思熟慮的努力，旨在加強這家全球顧問公司在高價值行業如保險和政府服務的市場佔有率。

Incapsulate 是誰？他們帶來了什麼

Incapsulate 成立於2008年，過去15年來一直以專業的 Salesforce 實施合作夥伴身份建立聲譽。公司總部位於華盛頓特區，並在波士頓、多倫多以及印度(艾哈邁達巴德和海得拉巴)設有分支機構。該公司擁有超過275名 Salesforce 實踐者和軟體工程師。這支團隊的特色在於其深厚的專業知識：他們合計持有超過1,100張 Salesforce 認證證照，是 Salesforce 認證的白金顧問合作夥伴。

該公司的先前專注範圍較為狹窄——為公共部門和金融服務機構設計與部署 Salesforce 解決方案。這種專業化正是吸引安永注意的原因。

收購背後的策略理由

安永的高級董事總經理兼企業與產業科技負責人 Emma McGuigan 將此次整合描述為互補而非收購。“他們的 Salesforce 能力、行業專業知識和以客戶為中心的方法，使他們成為完善我們現有能力的理想夥伴，”她指出。這次收購直接增強了安永在保險和公共部門市場的服務能力——這兩個垂直市場是 Incapsulate 特別強項的領域。

對於已經擁有超過50,000名 Salesforce 技能專業人士，負責監督全球最大轉型項目之一的安永來說，這次收購帶來的是高度專業的行業專長，而非一般技術能力。這是一個有針對性的策略，旨在深化在受監管行業的市場滲透，因為 Incapsulate 的成績在這些領域具有一定的影響力。

這對成長與規模意味著什麼

Incapsulate 的 CEO Ajay Batish 將此次整合定位為該較小公司的加速機會。加入安永的全球組織後，Incapsulate 不僅能接觸到更大規模的客戶群和資源，還能保持其在安永 Salesforce 業務集團中的獨立身份。

“15年來，我們的客戶一直依賴我們提供不僅符合技術需求，還能滿足潛在商業需求的解決方案，”Batish 解釋說。“通過與安永合作，我們可以擴展我們的行業和 Salesforce 專業知識，以支持更廣泛的客戶群，同時為我們的團隊創造新的成長機會。”

更廣泛的背景

安永的此舉凸顯了一個行業趨勢：大型顧問公司正收購專業的精品公司，以彌補高利潤行業中的能力缺口。安永在全球超過120個國家擁有超過733,000名員工，具備將 Incapsulate 的專業知識全球化的基礎設施，同時此次整合也針對受監管行業的特定需求，這些行業中深厚的 Salesforce 專業能力能夠收取高額的服務費。

交易的財務條款未公開披露。