AI 驅動的銷售智能：ZoomInfo Copilot 如何重塑現代營收團隊

銷售格局已經經歷了劇烈轉變。團隊淹沒在數據中，卻又渴望可行的洞察。ZoomInfo勇敢邁出一步，推出ZoomInfo Copilot，這是一個由AI驅動的平台，旨在改變銷售人員識別、優先排序和與潛在客戶互動的方式。

ZoomInfo Copilot 解決的核心問題

現代銷售人員面臨前所未有的挑戰：資訊過載與決策窗口縮短。傳統的CRM系統向銷售代表灌輸大量數據，讓他們必須手動篩選噪音以找到真正的商機。ZoomInfo Copilot則顛覆這一模式，將公司第一方CRM數據與ZoomInfo的專有實時市場情報結合，並運用生成式AI來篩選出真正重要的洞察。

結果是一個統一的平台，銷售人員可以獲得AI引導的建議，包括聯繫對象、最佳互動時機，甚至是預先草擬的個性化訊息——全部根據他們的銷售渠道和客戶背景量身定制。

ZoomInfo Copilot 的獨特之處

智能帳戶優先排序

ZoomInfo Copilot根據最新的銷售觸發信號（如意圖信號、主管變動和市場動能）個性化每位銷售員的工作空間。平台不再要求代表自己搜尋商機，而是直接將在市場中的帳戶推送到他們的收件箱或手機，讓他們能在打開主要應用程式前就已識別潛在交易。

智能採購委員會情報

平台的AI過濾功能能識別潛在客戶的採購委員會中最可能回應的成員。銷售管理員可以審查這些建議，根據組織的獨特銷售策略進行調整，並將篩選好的聯絡名單推送給前線團隊，確保整個市場推進組織的協調一致。

生成式AI大規模推廣互動

兩個互補功能提升互動效率。“下一步最佳行動”引擎分析帳戶情報和意圖數據，推薦銷售人員在銷售流程中的下一步行動。同時，AI電子郵件助手根據銷售人員的目標、帳戶歷史背景和ZoomInfo的銷售情報，生成個性化的電子郵件草稿，大幅加快相關且高轉換率的推廣內容創建。

企業級數據基礎

AI的效能取決於支撐它的數據。ZoomInfo Copilot來自一個統一的數據層，結合內部CRM記錄、ZoomInfo的實時情報以及與其他企業銷售工具的雙向整合，確保洞察既全面又最新。

可配置的工作流程以符合組織協調

銷售領導者可以根據市場策略調整平台行為。管理員可以配置目標帳戶清單、採購委員會標準、監控的意圖主題，以及AI生成的工作流程，打造一個可擴展的定制銷售環境。

初步驗證與產業合作

IT培訓與顧問公司StormWind Studios已經成為ZoomInfo Copilot的早期客戶。根據業務拓展高級副總裁Jason Moe表示：“AI電子郵件助手對提升代表的生產力非常有幫助。我的團隊能快速產生高度相關的客戶溝通內容，同時保持個性化和互動率。”

ZoomInfo Copilot背後的技術得益於與Anthropic的合作，這是一家領先的AI安全公司。Anthropic的聯合創始人兼總裁Daniela Amodei指出：“Anthropic可信賴的AI系統結合ZoomInfo無與倫比的銷售數據，打造出一個強大的收入團隊引擎。這個組合讓市場推進專業人士能比以往更快、更高效地與買家互動。”

更宏大的願景

ZoomInfo創始人兼CEO Henry Schuck將ZoomInfo Copilot定位為一個競爭平衡器：“我們透過運用AI來重新塑造現代銷售組織的運作方式，賦予市場推進團隊不公平的優勢。銷售人員現在可以利用ZoomInfo的行業領先數據和AI推薦洞察，跨越所有溝通渠道，實現更深層次的個性化與互動——這一切都在一個直觀的平台上完成。”

全球超過35,000家公司使用ZoomInfo來推動營收成長，ZoomInfo Copilot的推出象徵著整個行業向AI輔助銷售的轉變。這個平台並非取代銷售人員，而是放大他們已經擅長的能力：識別商機、建立關係和成交——只是在速度和規模上達到前所未有的水平。