更改SASSA銀行資料與更新聯絡資訊的全面指南

南非社會保障局（SASSA）透過各種補助計畫為數百萬人提供重要的財務支援。維持準確的銀行及聯絡資訊對於不中斷付款至關重要。本指南將引導您完成更改SASSA銀行資料及修改聯絡資訊的完整流程，涵蓋永久補助受益人及社會救濟（SRD）受益人。

修改永久SASSA補助受益人的銀行資訊

永久補助的受益人——包括老人、殘障及子女撫養金——在更新付款帳戶資訊時需符合特定要求。與某些數位服務不同，永久補助受益人無法線上修改銀行資料，必須依照正式的親自程序辦理。

銀行變更流程

首先，前往當地的SASSA辦公室，申請並填寫「付款方式變更表格」，有時也稱為「銀行付款同意書」。此文件啟動正式的變更申請程序。

提交申請時，請準備以下文件：

• 原始南非身份證及經認證的副本
• 最近三個月內的正式銀行對帳單（有銀行印章）或由金融機構出具的正式信函，證明帳戶仍在使用中且僅登記在您的名下

重要限制：SASSA無法處理聯名帳戶或第三方帳戶的付款。新銀行帳戶必須完全在您的名下，與您的身份證一致。

SASSA官員處理您的表格後，會將資料轉交銀行進行驗證。此驗證過程通常需要最多21個工作天完成。若希望在次月收到款項，通常須在當月15日前提交申請。逾期則會延續現有的付款方式一個支付週期。

更新永久補助受益人的電話號碼

除了修改銀行帳戶外，永久補助受益人還必須正式更新聯絡電話。由於SASSA系統依賴電話號碼進行官方通訊、防止詐騙及存取數位補助服務，這些資訊需透過正式渠道通知。

前往最近的SASSA辦公室，告知工作人員您的聯絡資料需要更新。工作人員會協助您完成相關表格。或者，您也可以撥打SASSA免付費專線0800 60 10 11，獲取更新流程指引。部分聯絡資訊的修改可透過電話啟動，但較複雜的變更可能需要親自前往辦公室。

更改SRD補助受益人的銀行資訊

社會救濟（SRD）計畫提供370蘭特的補助，運作方式與永久補助不同。此計畫為快速反應機制，採用完全電子化管理系統，能迅速且安全地處理大量申請，並可遠端操作。

線上更新SRD補助的銀行資料

欲修改SRD補助的銀行帳戶資訊，請登入官方SASSA SRD門戶網站。此線上系統安全性高，會自動驗證新帳戶是否屬於您。

進入SRD門戶首頁，向下滾動找到「我如何更改我的銀行資料？」或類似標籤。輸入您的13位數南非身份證號碼。SASSA將透過簡訊（SMS）傳送一個獨特且安全的連結到目前與您的補助帳戶相關聯的手機號碼。

點擊簡訊連結，進入安全門戶頁面。按照指示輸入您的新銀行帳戶資訊，包括金融機構名稱與帳號。提交資料時，請確保帳戶僅登記在您的名下，與身份證上的名稱完全一致。聯名帳戶或他人名下的帳戶將不被接受。

銀行收到您的更新資訊後，會進行驗證，通常需數天至數週時間。銀行驗證成功後，您的付款才會使用更新的帳戶資訊。

**重要提醒：**若選擇現金轉帳（匯款）方式，您的手機號碼必須符合RICA規定，即必須以您的名義註冊。

修改SRD補助的聯絡號碼

您的電話號碼在SRD系統中扮演關鍵角色——用於傳送驗證碼（如簡訊連結）及重要付款通知。因此，更新此資訊非常重要。

方法一：使用官方聯絡資料更新平台

SASSA提供專門的線上平台，供SRD補助持有人修改聯絡資訊。請前往SASSA SRD網站上的聯絡資料更新頁面。輸入您的南非身份證號碼與申請ID。如果尚未掌握申請ID，可透過目前的手機號碼在SRD主網站查詢您的補助狀態來取得。

輸入您的新手機號碼與電子郵件（若有）。接著，從下拉選單選擇變更原因，例如「手機遺失或被盜」、「使用他人手機號碼」等。

系統會向您的新手機號碼發送一次性密碼（OTP）作為安全驗證。輸入該碼確認變更。驗證完成後，點擊提交，您的聯絡資料即會在系統中更新。

**詐騙警示：**許多未經授權的網站聲稱能協助SASSA補助更新，特別是SRD電話號碼變更，這些都是詐騙網站，意圖竊取您的個人資料。務必只使用官方SASSA提供的正規連結，以保障您的資訊安全。

方法二：直接聯絡SASSA

若在線上平台遇到技術困難（例如在變更電話號碼時偶爾會發生），您也可以直接聯絡SASSA。撥打SASSA免付費專線0800 60 10，發送電子郵件至grantenquiries@sassa.gov.za，或親自前往當地SASSA辦公室尋求協助。此方式較為安全可靠，但可能需較長時間等待處理。