微軟AI主管預估：所有白領工作將在18個月內由AI自動化

在20世紀後半段（被《財富》創始人亨利·盧斯稱為「美國世紀」），MBA和法律學位課程曾是通往高層職位和美國夢的門票。21世紀則提出了一個問題：當所有這些辦公室工作都被自動化後會發生什麼？

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在最近與《金融時報》的對話中，微軟人工智能（AI）CEO穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）再次發表了一系列來自AI領袖的預測，認為白領工作正處於由AI引發的徹底轉型的邊緣。他預計，距離那些法學院和MBA畢業生——以及許多資歷較少的同行——失業只剩18個月。

蘇萊曼預測「大多數甚至所有專業任務都能達到人類水平的表現」，他表示，涉及「坐在電腦前」的任務在未來一年或18個月內都將完全自動化，並指出會計、法律、行銷甚至專案管理都處於脆弱之列。蘇萊曼的警告呼應了本週的病毒式文章，該文章由AI研究員馬特·舒默（Matt Shumer）在《財富》網站上發表，他將此時刻比作2020年2月，當時疫情即將席捲美國。不過，舒默表示，這次的變化將更為劇烈。

蘇萊曼提到計算能力的指數級增長，作為一個閃爍的紅色警示信號，表明AI可能取代大量專業人士。隨著「計算力」的進步，他說，模型將能比大多數人類程式設計師更好地編碼。舒默和OpenAI的CEO山姆·奧特曼（Sam Altman）最近都曾表示對此感到擔憂，甚至感到悲傷，因為他們看著自己一生的工作迅速變得過時。

如果蘇萊曼的警告聽起來熟悉，那是因為這正是2025年初許多CEO發出類似末日預言的時候。Anthropic的CEO達里奧·阿莫迪（Dario Amodei）去年五月警告，AI可能會消滅一半的入門級白領工作。福特CEO吉姆·法利（Jim Farley）則表示，AI將使美國白領工作數量減半。

在《大西洋》雜誌中，喬什·泰蘭吉爾（Josh Tyrangiel）認為，美國尚未為即將到來的AI顛覆做好準備，將CEO們最近對此話題的沉默比作看到「鯊魚鰭破水而出」。

但這種警鐘又開始響起，上個月在達沃斯，SpaceX的CEO埃隆·馬斯克（Elon Musk）表示，他認為人工通用智能（AI達到或超越人類智慧的AI）可能在今年就會出現。

當前AI與白領工作的現實情況

然而，儘管AI專家推測何時以及是否會顛覆白領工作，迄今為止，這項技術在專業服務領域的影響仍然有限。2025年湯森路透（Thomson Reuters）的一份報告指出，律師、會計師和審計師正在嘗試將AI應用於文件審查和例行分析等特定任務。但儘管結果顯示生產力略有提升，卻不足以預示大規模的失業。

事實上，在某些情況下，AI甚至產生了相反的效果：使工人變得更低效。一項由非營利組織模型評估與威脅研究（METR）最近進行的研究發現，AI對軟體開發者的影響實際上使任務耗時多了20%。

經濟所獲得的任何回報主要集中在科技行業，表明AI的顛覆在實體經濟中仍然有限。阿波羅全球管理公司（Apollo Global Management）首席經濟學家托爾斯滕·斯洛克（Torsten Slok）最近的研究指出，儘管2025年第四季度大型科技公司的利潤率增長超過20%，但更廣泛的彭博500指數幾乎沒有變化。幾天前，斯洛克還指出，「投資者不相信AI會在科技行業之外帶來更高的收益」，引用了華爾街對標普500指數的普遍預期。

儘管如此，早期跡象顯示AI正導致就業流失。根據就業顧問公司Challenger, Gray & Christmas的數據，2025年約有55,000個工作崗位與AI相關的裁員。儘管沒有直接將裁員原因歸咎於AI，微軟去年裁員1萬5千人。在去年7月公布的裁員備忘錄中，CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）表示，公司必須「為新時代重新構想我們的使命」。

儘管勞動力規模略有縮減，市場對這項技術的潛力反應卻非常激烈。上週，軟體股遭遇大幅拋售，原因是對自動化的擔憂（分析師將其稱為「SaaSpocalypse」，即軟體即服務行業的末日）。這次拋售是在Anthropic和OpenAI宣布推出企業用的智能AI系統，能執行許多SaaS組織的關鍵功能之後發生的。

蘇萊曼對微軟的願景

蘇萊曼堅信這項技術的潛力。他認為，組織將能夠改造這些技術來執行任何所需的工作職能，從而提升白領行業的生產力。「創建一個新模型就像創作一個播客或寫一篇博客一樣，」他說。「未來可以設計出符合每個機構、組織和個人需求的AI模型。」

蘇萊曼表示，他作為微軟AI的管理者，其核心使命是實現「超級智能」。這位CEO希望實現AI的自給自足，減少對OpenAI的依賴，並優先建設公司的獨立模型。

「畢竟，這是我們這個時代最重要的技術，」蘇萊曼說。「我們必須開發屬於我們自己的基礎模型，並且要處於最前沿。」

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