一家主要的加密组织曾$45k 在一家领先的交易所被困了近一年——全部因为客户不小心发送了USDT,而实际上需要的是USDC。典型的混淆,比你想象的还要常见。



最疯狂的是?与支持团队来回发了二十封邮件。毫无回应。什么都没有。完全没有进展。

然后情况发生了变化。该组织的一名员工联系上了交易所的某个有决策权的人。几天之内?资金找回,问题解决。

这强烈提醒我们,客户支持有时就像是在对着虚空大喊——直到有对的人在听。速度很重要。响应很重要。内部有人能穿透噪音?这才是最重要的。
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FOMOmonstervip
· 12-20 15:23
呃这就离谱了,20封邮件愣是没人搭理,得靠内部关系才能破局?交易所客服真的是艺术品
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blocksnarkvip
· 12-17 19:56
45k卡了一年?交易所客服真的是一言难尽...得有人来打破僵局才行
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Layer2观察员vip
· 12-17 19:53
这就是典型的币圈客服黑洞...20封邮件打了一年水漂,真离谱
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Ser_Liquidatedvip
· 12-17 19:52
这就是币圈现状啊,得靠人脉才能解决问题
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LiquidityWitchvip
· 12-17 19:39
ngl 这只是官僚主义的经典炼金术——$45k 变形仪式,花了一年时间才完成。真正的咒语?是认识一个真正拥有王国钥匙的人,哈哈
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社区潜水员vip
· 12-17 19:38
卧槽,这就是为什么我都不敢在交易所放币
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