来自Apple Music的创意远见者加入ServiceNow不断扩展的领导团队

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ServiceNow (NYSE: NOW) 已将董事会成员扩大至11人,新增Larry Jackson,带来丰富的娱乐行业专业知识,进入企业软件领域。Jackson 现任 Apple Music 全球创意总监,拥有数十年打造以消费者为中心的平台和品牌的经验。

从音乐流媒体到企业工作流程

Jackson 的职业轨迹涵盖了音乐行业一些最具变革性的时刻。在苹果2014年收购之前,他曾担任 Beats/Beats Music 的内容总监,帮助构思了最终成为 Apple Music 的流媒体服务。收购后,Jackson 指导该平台在全球167个市场的创意方向,负责从原创内容策略到品牌合作的各个方面。

他的影响力还延伸到 Apple Music 1 (之前的 Beats 1),在这里 Jackson 协调与主要艺术家的合作,并塑造平台的直播项目。突破性的 Verzuz 系列——一项创纪录的现场表演格式——体现了 Jackson 擅长打造的面向消费者的体验。

为什么企业软件需要娱乐行业的领导力

ServiceNow CEO Bill McDermott 强调了其战略价值:“Larry 在提供卓越消费者体验方面的专业知识,为我们改善工作方式的使命带来了新视角。” 此次任命反映出行业的更广泛转变,即公司认识到员工体验如今与消费者期望相似。

Jackson 在音乐行业的背景非常丰富。他曾任环球音乐集团 Interscope 录音室的执行副总裁,并在索尼音乐的 Arista Records/RCA Music Group 担任领导职务。Billboard 连续四年将他列入其“Power List”,充分证明了他在塑造媒体和娱乐战略方面的影响力。

员工与消费者行为的交汇点

Jackson 在一份声明中强调了他加入 ServiceNow 董事会的理由:“员工首先是消费者,理解这一点的公司将会繁荣。” 他指出工作和消费模式的快速变化,认为 ServiceNow 的平台特别适合弥合员工与客户体验的差距。

Jackson 的任命表明,ServiceNow 致力于从已经解决消费者体验难题的行业招聘人才。随着企业在内部系统和用户界面质量上的竞争日益激烈,曾经在创意和战略复杂性方面游刃有余的领导者,成为董事会决策中不可或缺的宝贵资产。

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