花旗银行通过全新阶梯式福利计划和增强的咨询服务扩展财富管理业务

美国最大的金融机构之一刚刚推出了其客户奖励结构的重大升级。公民银行（Citizens Bank）推出了CitizensPlus，一项旨在为账户持有人提供更多价值的福利套餐，银行越多，福利越多。此次推出也标志着Citizens Private Client的开始——一个升级版的财富管理层级，将在年内推出。

CitizensPlus 包含内容

新方案在多个银行类别中叠加福利。持有Citizens Quest Checking或Citizens Wealth Checking账户的客户现在可以享受：

存款与投资优惠

• 通过存款利率提升器，获得高达标准存款利率50%的额外收益
• 开设新的管理投资账户时，获得高达$2,000的匹配资金

贷款优势

• 住房贷款客户享受利率折扣以及高达$500 的结算费用减免(新客户专享)
• HELOC持有人享受利率折扣和年度费用豁免

日常消费奖励

• 信用卡持有人在购物时最高可获得2%的现金返还

银行强调，这些福利仅对符合条件的账户持有人叠加使用，不能与其他促销优惠同时使用。

新层级：Citizens Private Client

扩展的财富管理服务更进一步实现个性化。Citizens Private Client面向存款或投资额在$200,000及以上的客户，提供专属团队：关系经理、财务顾问和注册财务规划师®，共同协作实现客户目标。

此次推出将使公民银行招聘超过200名新的财务顾问和关系经理，显示出银行在这一细分市场的重视和投入。

提升日常银行工具

除了高端层级外，公民银行还持续为所有客户推出便利功能。Citizens Paid Early™允许用户提前最多两天领取工资。Citizens IQ™提供个性化的支出和储蓄洞察。银行还取消了不足资金费和储蓄透支保护费，同时Citizens Peace of Mind™可以逆转意外的透支费用。

战略背后的规模

公民金融集团截至2022年6月30日拥有资产(2,267亿美元)，并拥有庞大的分支网络：在14个州和哥伦比亚特区设有约1,200个分行和3,300台ATM。公司为个人、小企业、中型企业和大型企业提供一体化的零售和商业银行解决方案。

据领导层表示，此次扩展反映了银行的增长轨迹。消费者银行负责人Brendan Coughlin表示：“Citizens是与客户共同成长的银行。”他说：“CitizensPlus和Citizens Private Client通过奖励将我们的银行业务与客户的集中度进一步加强。”

该战略将Citizens Private Client和CitizensPlus定位为在竞争日益激烈的银行环境中的留存和增长工具，奖励和个性化成为驱动客户决策的关键因素。