IBM的新AI平台正在重塑咨询行业——这意味着50%的生产力提升

IBM刚刚推出了IBM Consulting Advantage,这不仅仅是一个AI工具——它是160,000名顾问实际工作方式的根本变革。该平台结合了由IBM watsonx驱动的基于角色的AI助手,以及一套专有的方法和资产库,为顾问提供行业知识和自动化工作流程的即时访问。

关键数字

在试点项目中,早期采用团队在应用设计、开发和测试阶段的生产力提升高达50%。这不是边际优化——这是那种改变项目时间表和客户交付的效率飞跃。对于依赖计费小时和紧迫截止日期的咨询行业来说,这极大地改变了计算方式。

实际工作原理

IBM Consulting Advantage不是一个单一的工具,而是一套专业助手:

  • 战略助手帮助进行用例优先级排序和商业案例构建
  • 业务分析助手支持以用户为中心的设计中的角色创建
  • 开发者助手处理代码生成和转换任务

顾问通过基于IBM watsonx的对话界面访问所有功能。这里的灵活性在于:你可以在多个生成式AI模型之间切换,以比较输出,然后再做决定。你还可以快速构建和分享提示,上传项目相关文件以获得即时洞察,并将发现直接集成到业务工具中。

内置安全与守护措施

IBM嵌入了对企业客户至关重要的数据安全功能——私有模型实例,不存储或训练你的数据,PII检测功能可以标记提示中的敏感信息,以及集成的偏见检测守护措施,以检查AI生成答案中的偏差。对于处理敏感客户工作的顾问来说,这些都是基本要求。

现实世界的影响

邓白氏(Dun & Bradstreet)已与IBM Consulting合作,构建和扩展AI用例,将邓白氏数据云与IBM watsonx能力结合。IBM Consulting还在客户服务、人力资源和应用现代化等领域推出了预配置解决方案,已有数百个客户取得了可衡量的成果。

这里更深层次的布局是,IBM Consulting承诺将该平台与其经过验证的合作方法(IBM Garage)结合,帮助客户实现价值的速度比传统方法快三倍。

这对行业意味着什么

生成式AI正在从根本上重塑咨询模式。IBM Consulting Advantage代表了一个信号:未来的咨询不是取代顾问,而是通过AI放大他们的专业能力。通过让160,000名顾问在同一平台上使用一致的工具和共享的知识产权,IBM实际上在其组织内部实现了知识转移的工业化,同时将这种优势直接传递给客户。

真正的考验不在于50%的指标,而在于顾问是否真正采用,以及客户是否能感受到速度和质量的差异。

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