一家拥有160年历史的银行如何将“无聊”变成其最大胆的营销举措

在一个痴迷于颠覆和创新的行业中，PNC银行做出了一个逆向思维的选择：拥抱平凡。该机构于2024年3月推出了“精彩平凡”品牌计划，将稳定性和可预测性视为在日益动荡的金融环境中的竞争优势，而非限制。

宁静背后的策略

自1865年在匹兹堡成立以来，PNC一直以一种与华尔街的浮华截然不同的理念建立其帝国。虽然竞争对手追逐时尚的金融科技解决方案和试验性产品，PNC专注于基础银行服务——储蓄账户、抵押贷款、贷款和财富管理。这种有条不紊的方法将一个区域性银行转变为美国最大的商业银行之一，目前在全国拥有约$562 十亿资产，分布在2300个分支机构中。

新的品牌方向正式确认了PNC一直以来的实践：平凡其实有效。在充斥着承诺革命性体验的应用程序的市场中，大多数客户仍然希望他们的金融机构是可预测且值得信赖的。“精彩平凡”运动——由创意合作伙伴Arnold Worldwide支持——通过其电视广告“平凡是必要的”凝练了这一洞察，展示了金融规划的平凡如何促成生命中最伟大的冒险。

投资与扩张彰显信心

PNC正为这一策略投入大量资金。该银行宣布将向其分支网络承诺$1 十亿，直至2028年，包括新开设超过100个新网点和对超过1200个现有分支的翻新。这一扩张与行业的关门潮相反，表明PNC相信实体存在对于客户关系仍然至关重要——尤其是对于定义其模式的基础银行业务。

这项投资强调了银行如何将“平凡”视为一种特性，而非缺陷。在数字银行占据主导的时代，PNC的分支机构代表了那些欣赏人性化指导以做出人生决策的客户的接触点：首次购房、退休规划或商业贷款。

为什么平凡引起共鸣

PNC平凡广告的天才在于其真实性。不同于那些制造个性的品牌，PNC只是表达了已经存在的东西——一段160年的稳定记录。这一定位在各类客户群中都具有吸引力：寻求可靠性的首次储户、规划财富保值的富裕人士，以及需要稳定银行合作伙伴的企业。

在对抗有时追逐“闪亮物”的行业中，PNC的平凡策略提供了一种令人耳目一新的平衡，提醒市场：财务安全，而非刺激，才是赢得客户忠诚的关键。