Acorio 加入 NTT DATA，推动战略性举措以加强 ServiceNow 咨询领导力

NTT DATA Services 已完成对 Acorio LLC 的收购协议，标志着 ServiceNow 咨询领域的重要整合。这家总部位于波士顿的公司，被公认为全球最大的纯粹 ServiceNow 咨询公司，拥有深厚的平台专业知识和垂直行业的专门知识，将大幅提升 NTT DATA 的转型能力。

这笔交易对 ServiceNow 生态系统的重要意义

Acorio 在快速扩展的 ServiceNow 市场中建立了令人印象深刻的业绩记录。连续三年被评为 Inc. 5000 美国增长最快的公司，并在 2020 年被评为 ServiceNow 的行业解决方案合作伙伴(美洲)，在全球 ServiceNow 认证中排名前十。此次收购使作为 ServiceNow 精英合作伙伴的 NTT DATA 能够显著扩大其在企业客户中的影响力，帮助他们通过自动化和智能解决方案实现工作流程的现代化。

此举反映了更广泛的市场趋势：医疗、金融服务、制造、高科技和零售等行业的企业正在加快数字化转型，需求专业合作伙伴以大规模实施复杂的 ServiceNow 平台。通过整合约 250 人的 Acorio 团队，NTT DATA 将更有效地服务于财富 500 强和全球 2000 强企业，利用遍布美国、西班牙和澳大利亚的区域中心。

Acorio 的竞争优势

Acorio 的独特之处在于其对 ServiceNow 的专注——公司将 100% 的资源投入到平台的多个领域：员工和客户工作流、HR 服务交付、客户服务管理、治理风险与合规 (GRC) 以及定制应用。这一专业化获得了多个行业机构的认可，包括 Gartner 选择的全球 ServiceNow 咨询公司名单、SPI 的最佳咨询公司，以及《波士顿环球报》连续三年评选的“最佳工作公司”(。

该咨询公司还以其领导力培养体系而著称：50% 的高管职位由女性担任，Acorio 被评为 2019 年联邦学院（Commonwealth Institute）“最佳女性领导企业”名单，以及 Forbes 2020 年“最佳创业雇主”。

对 NTT DATA 的战略益处

对于 NTT DATA 来说，此次收购增强了其 ServiceNow 实践的多个方面：应用开发、实施、运营和平台战略。更重要的是，在高技能 ServiceNow 专业人才需求依然旺盛的背景下，扩展了公司的人才引进渠道。

Acorio CEO Ellen Daley 强调了双方的协同：“我们的客户将受益于访问 NTT DATA 的全球研发、应用和基础设施投资。此次结合使我们能够持续专注于 ServiceNow，同时提供真正的全球规模和创新资源。”

NTT DATA Services 首席数字官 Eric Clark 补充说，这一合作关系使双方能够支持“现代企业快速采用 ServiceNow”，通过提供无与伦比的平台专业知识和垂直行业解决方案。

市场影响

此次整合凸显了 ServiceNow 作为企业自动化战略核心的重要性。随着 ServiceNow 的强劲增长，此次收购使合并实体能够抓住对融合平台深度与全球交付能力的咨询需求不断扩大的机遇。该交易也表明 NTT DATA 致力于在企业工作流转型的高风险服务市场中竞争。

预计此次收购将在 2020 年完成，须获得监管批准和常规的成交条件。一旦完成，Acorio 将作为 NTT DATA Services 的一部分运营，保持其以客户为中心的文化，同时获得更大资源以扩大运营和创新。