AI驱动的销售智能：ZoomInfo Copilot 如何重塑现代销售团队

销售格局发生了剧烈变化。团队被海量数据淹没，却又迫切需要可操作的洞察。ZoomInfo勇敢迈出一步，通过推出ZoomInfo Copilot，这是一款由AI驱动的平台，旨在改变销售人员识别、优先排序和与潜在客户互动的方式。

ZoomInfo Copilot解决的核心问题

现代销售人员面临前所未有的挑战：信息过载与决策窗口缩短。传统的CRM系统向销售代表投放大量数据，让他们手动筛选噪音以寻找真正的机会。ZoomInfo Copilot通过结合公司的第一方CRM数据与ZoomInfo的专有实时市场情报，然后应用生成式AI，仅呈现关键信息，颠覆了这一局面。

其结果是一个统一的平台，销售人员可以获得AI引导的建议，包括联系对象、最佳互动时机，甚至预先起草的个性化信息——全部根据其具体销售渠道和客户背景量身定制。

ZoomInfo Copilot的独特之处

智能账户优先排序

ZoomInfo Copilot通过根据最新的销售触发信号（意向信号、管理层变动、市场势头）为每个销售人员个性化工作空间，优先排序目标账户。平台不再让销售代表自己寻找机会，而是直接将潜在市场中的账户推送到他们的收件箱或移动设备上，使他们在打开主应用之前就能识别潜在交易。

智能采购委员会洞察

平台的AI过滤功能可以识别潜在客户采购委员会中最可能响应的成员。销售管理员可以审查这些推荐，针对组织的独特销售策略进行定制，并将筛选后的联系人名单推送给一线团队，确保整个市场推广组织的协同一致。

生成式AI大规模拓展互动

两个互补的功能提升了互动效率。“下一步最佳行动”引擎分析账户情报和意向数据，推荐销售人员在销售流程中的下一步行动。同时，AI电子邮件助手结合销售人员的目标、账户历史背景和ZoomInfo的销售情报，生成个性化的电子邮件草稿，大幅加快相关高转化率的沟通内容的创建。

企业级数据基础

AI的效果取决于支撑它的数据。ZoomInfo Copilot依托一个统一的数据层，将内部CRM记录与ZoomInfo的实时情报以及与其他企业销售工具的双向集成相结合，确保洞察既全面又实时。

可配置的工作流程以实现组织协调

销售领导可以根据市场策略定制平台行为。管理员可以配置目标账户列表、采购委员会标准、监控的意向主题以及AI生成的工作流程，打造一个适应整个团队的定制化销售环境。

初步验证与行业合作

IT培训与咨询公司StormWind Studios已成为ZoomInfo Copilot的早期客户。业务拓展高级副总裁Jason Moe表示：“电子邮件助手的功能极大提升了销售代表的工作效率。我的团队可以快速生成高度相关的客户沟通内容，同时保持个性化和互动率。”

ZoomInfo Copilot背后的技术得益于与Anthropic的合作，后者是一家领先的AI安全公司。Anthropic的联合创始人兼总裁Daniela Amodei指出：“Anthropic可信赖的AI系统结合ZoomInfo无与伦比的销售数据，为收入团队打造了强大的引擎。这一结合使市场推广专业人士能够比以往更快、更高效地与买家互动。”

更广阔的愿景

ZoomInfo的创始人兼CEO Henry Schuck将ZoomInfo Copilot视为竞争平衡器：“我们通过利用AI重新定义现代销售组织的运作方式，为市场推广团队提供了不公平的优势。销售人员现在可以在所有沟通渠道中利用ZoomInfo的行业领先数据和AI推荐洞察，实现更深层次的个性化和互动——这一切都在一个直观的平台上完成。”

目前，全球已有超过35,000家公司使用ZoomInfo推动收入增长，ZoomInfo Copilot的推出标志着行业向AI增强型销售的全面转变。它不是取代销售人员，而是放大他们的优势：识别机会、建立关系和达成交易——速度和规模前所未有。