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某头部交易所有个理念一直印在心里：每个人首先都是首席客户服务者。
从大学毕业做客服、后来转运营、再到小管理，我的服务意识其实早就根深蒂固了。父母做生意时怎么对待客户，我就看在眼里。到了工作里面对用户，这套东西自然就用上了。
其实在加密行业也是这个道理。不管你的职位有多高、做的事有多复杂，用户的感受永远是第一位的。这不是什么高大上的口号，就是最朴素的生意逻辑——客户满意了，一切都好说。