为什么新加坡总理在国家预算演讲中提及了星展银行和Grab

新加坡总理黄伟哲在周四的预算讲话中提及了该国两家最大的公司，作为新兴的人工智能应用的典范，彰显东南亚国家正积极拥抱人工智能以实现经济的未来保障。

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该国正在成立一个由黄伟哲亲自领导的新人工智能理事会，负责监督“国家人工智能任务”在四个关键领域的开发与执行：先进制造、连接性、金融和医疗。

“善加利用，人工智能将成为新加坡的战略优势，”黄伟哲在2月12日的预算讲话中表示。“它可以帮助我们克服结构性限制——有限的自然资源、快速老龄化的人口以及紧张的劳动力市场。”

在他的预算简报中，黄伟哲还宣布了多项人工智能相关举措，包括为企业采用AI提供更多税收减免和补贴，以及在国家一北商业区建设新的AI园区。他还承诺，为参加AI培训课程的新加坡人提供六个月的优质AI服务免费使用权。

新加坡总理还呼吁企业“全面”采用AI，并以两家东南亚500强企业为例进行示范。“像大华银行（DBS）和Grab这样的领先企业已经在AI转型方面采取了果断行动，”他说。大华银行和Grab，分别位列《财富》东南亚500强的第7和第128位，都是AI的早期采用者。

Grab如何使用AI？

东南亚领先的打车平台Grab已在其多项服务中整合了AI技术，包括配送和金融服务。例如，Grab利用AI自动翻译其食品配送应用中的菜单，让客户即使在国外旅行时也能轻松访问餐厅菜单。

在2月12日的财报分析师电话会议上，Grab首席运营官洪志伟补充说，公司内部的AI模型现在可以调度90%的打车请求。

Grab还在投资自动驾驶车辆。去年，该公司与美国的May Mobility、中国的Momenta等公司建立了战略合作伙伴关系，共同推进自动驾驶技术的研发，以及与中国的Robotaxi公司WeRide合作，在新加坡提供自动驾驶穿梭巴士服务。Grab还在一月收购了开发自动配送机器人的初创公司Infermove。

公司还在评估受自动驾驶技术影响的司机新角色，包括远程安全司机、数据标注员和LiDAR维护人员。

Grab在2月12日公布了其首个全年净利润2.68亿美元，年度收入达34亿美元。然而，预计下一年的收入约为41亿美元，低于市场预期。该公司在纳斯达克交易的股票今年迄今已下跌15.9%。

大华银行如何使用AI？

东南亚最大资产银行大华银行也在努力将AI融入其工作流程和客户体验。CEO陈素贪一直是AI应用的坚定支持者，曾坦言自己也曾在与客户会面前使用AI进行紧急调研。

该银行还开发了面向客户服务人员的AI“副驾驶”，并建立了“DBS-GPT”平台，帮助员工起草内容和总结信息。

“我们在员工培训上投入巨大——提升员工使用AI的信心，并为他们在AI时代的新角色进行再培训，”陈素贪告诉《财富》。虽然大华银行为所有员工配备了基础的AI技能，但已识别出超过11,000名员工可以通过AI提升工作效率，进行针对性培训。

银行还在让员工转岗，例如担任AI评估员，测试和评估银行的新AI项目，以及监控聊天机器人与客户的对话记录，检测可能的“幻觉”。

2月9日，大华银行宣布2025年的总收入创纪录地达到229亿新加坡元（183亿美元），但净利润同比下降3%，为110亿新加坡元（87亿美元）。本周股价下跌2.3%；今年迄今仅上涨1.2%。

新加坡作为AI国家

新加坡一直对人工智能持乐观态度。早在2019年11月，即成立国家AI办公室（隶属于智能国度与数字政府集团，SNDGG，位于总理府）一个月后，就已制定AI战略。该办公室的目标是推动AI在交通物流、医疗、教育和国家安全等多个社会领域的应用。

新加坡已为AI驱动的经济奠定了坚实基础。政府与谷歌、微软等60多家全球科技公司合作，在全国范围内设立了AI卓越中心。

作为2026年预算的一部分，新加坡政府还计划推出“AI冠军”项目，为企业转型和培训提供支持，帮助企业将AI融入业务。非科技行业的工人也可以参与“技术技能加速器”项目，该项目已扩展，允许中期职业转型进入技术岗位，包括新兴的AI行业。

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