如果你经营的是一家小企业,你一定已经知道支付处理费用有多残酷。每一次刷卡、每一笔在线交易——全都加起来,侵蚀你的利润空间。好消息是?一旦你搞清楚自己到底在为什么付钱,找到接受信用卡的最便宜方式就不是什么高深莫测的事。



让我把这里真正发生的情况给你拆开说清楚。当客户用他们的卡来付款时,你实际上是在向两个不同的实体付费。首先是交换费(interchange fee)——这是信用卡网络(Visa、Mastercard等)收取的百分比。那部分你无法协商;它是铁板钉子的。然后是处理商在此基础上的抽成。这就是你能发挥影响力的地方。

大多数小企业都会落在三种费用结构中的一种,而哪一种最适合完全取决于你的销售量和商业模式。

如果你每月处理的金额少于 $5,000,固定费率(flat-rate pricing)就是你的朋友。你支付相同的百分比,再加上每笔交易一小笔固定的交易手续费——没有惊喜,也没有变量。Square 对线下(in-person)支付收取 2.6% 加 $0.10;对线上(online)支付收取 2.9% 加 $0.30。PayPal 的费率是 1.90% 到 2.90% 加 $0.30。Stripe 是 2.9% 加 $0.30。它们都没有月费,这一点在你还在自力更生(bootstrapping)阶段时很重要。

现在,如果你有“认真”的交易量——我们说的是每月交易额达到数千——交换费加成(interchange plus)就会成为接受信用卡的最便宜方式。你支付的是实际的交换费率(,这会根据卡的类型变化,通常在 1.5% 到 3.5%)之间——再加一个固定的处理商费用。Stax by Fattmerchant 在交易手续费(interchange)之外,对刷卡支付收取 $0.08,对远程交易收取 $0.15。Payment Depot 则会根据你的套餐等级收取 $0.07 到 $0.15。随着交易量变高,这种模式更占优势,因为你确实可以把处理商的费用谈低。固定费率(flat-rate)让你做不到这一点。

接下来是分层定价(tiered pricing)——说实话,大多数专家都建议你避开它。处理商把所有费用打包进三档(three tiers),而费率并不透明。你最终会付得比你应该付的更多,而且你也无法通过协商把它“谈回去”。

当你在比较不同方案时,真正需要看的要点是:你卖什么,以及你在哪里卖?如果你是线下实体零售商,Square's POS system 就很合适。如果你完全在线(purely online),Stripe 或 Shopify 都很不错——不过 Shopify 会增加每月订阅成本 ($29 to $299),这种成本只有在你确实需要它们的店铺功能时才算得上划算。如果你是给客户开具发票,Zoho 对 PayPal 支付每笔收取 $0.50,比标准 PayPal 费率更有优势。

除了选择合适的处理商之外,还可以用一些具体方法来降低成本。第一,别把自己锁死在长期合同里。像 Square 这样的新处理商允许你按月(month-to-month)走,零承诺。传统的支付处理商会把你绑在多年合约上,终止费还很“狠”。保持灵活性。

第二,只为你真正用到的东西付费。订阅分层(subscription tiers)很诱人,因为它们会把功能打包在一起,但如果你只需要第二档里的一项内容,你就等于在为不需要的部分付钱。多比价,多去看看。

第三——这是合法的——你可以根据《多德-弗兰克法案》(Dodd-Frank Act)对信用卡购买设定最低消费金额 $10 。这可以保护你在低客单商品上的利润空间。你也可以提供现金折扣,或者对卡交易加收附加费 (——先检查一下你所使用的卡网络(card networks)的规则。

还有一件事:如果你在处理的是巨量交易,就要去谈判。你不能动交换费(interchange fee),但你完全可以对处理商的利润空间(processor's margin)进行回击(push back)。他们想要你的生意。

结论是?接受信用卡的最便宜方式取决于你的具体情况。高交易量的商家?选交换费加成(interchange plus)。刚起步?选移动端固定费率处理商。开具发票?用像 Zoho 这样的专业工具。别只选你看到的第一个选项——要根据你实际的交易模式把账算清楚。只有这样,你才能真正保护自己的利润空间。
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