يُزعم أن شركة Valve تعمل على تطوير أداة ذكاء اصطناعي داخلية تُسمى SteamGPT، بهدف تحسين كفاءة خدمة العملاء والعمليات التشغيلية

أخبار البوابة، 9 أبريل، يُقال إن عملاق الألعاب Valve يقوم بتطوير أداة ذكاء اصطناعي داخلية تُسمّى «SteamGPT»، بهدف تحسين كفاءة معالجة خدمة العملاء وقدرات إدارة المهام الداخلية. وفقًا لمعلومات الكود الخلفي التي تم كشفها، يتضمن هذا النظام وحدتين رئيسيتين: «SteamGPT» و«SteamGPTSummary». يمكنه تلقائيًا استدعاء معلومات حسابات اللاعبين (مثل مدة الاشتراك، والتقييم الائتماني، وما إلى ذلك) وتجميعها، مما يساعد خدمة العملاء على الحكم بسرعة على حالة المستخدم ومعالجة المشكلات. كما يمكن لهذه الأداة إجراء ملخصات ذكية لطلبات الدعم والمهام الداخلية، وتحسين سير عمل الفريق. حاليًا، تتموضع SteamGPT كأداة إنتاجية داخلية، ولم تُطرح بعد للجمهور. تميل Valve إلى الاستفادة من قدرات AI في البحث والتلخيص لتحسين كفاءة التشغيل، بدلًا من إدخال ذكاء اصطناعي حواري موجه للاعبين بشكل مباشر.