UK-Regulierungsbehörde verbietet Coinbase-Werbung wegen Kostenlebenshaltung-Message

Kurzfassung

• Die ASA bestätigte 35 Beschwerden gegen Coinbase’s Kampagne im August 2024, die satirische Anzeigen zu Wohnkosten, Lebenshaltungskosten und Lohnstagnation enthielt.
• Die Regulierungsbehörde entschied, dass die Anzeigen unverantwortlich implizierten, dass Krypto finanzielle Notlagen lösen könne, indem wirtschaftliche Bedenken mit “WENN ALLES IN ORDNUNG IST, ÄNDERE NICHTS” neben dem Coinbase-Logo kombiniert wurden.
• Coinbase verteidigte die Kampagne als offensichtliche Satire ohne Handlungsaufrufe und verwies auf das wachsende Verbraucherbewusstsein für Krypto.

Der britische Werbeüberwachungsbehörde hat eine umstrittene Marketingkampagne der Krypto-Börse Coinbase verboten, nachdem sie entschieden hatte, dass die Anzeigen unverantwortlich implizierten, dass digitale Vermögenswerte widespread finanzielle Notlagen lösen könnten. Die Advertising Standards Authority kündigte die Entscheidung am Mittwoch in einer Erklärung an und bestätigte Beschwerden gegen vier Anzeigen, die im August 2024 ausgestrahlt wurden, darunter einen Video-on-Demand-Spot und drei Plakate. Sie wurden als “die Risiken im Zusammenhang mit Kryptowährungsinvestitionen trivialisierend” eingestuft, indem Coinbase als Alternative zu kämpfenden traditionellen Finanzsystemen dargestellt wurde.

Das satirische Video zeigte berufstätige Erwachsene, die fröhlich über alltägliche wirtschaftliche Schwierigkeiten, unbezahlbaren Wohnraum, steigende Lebenshaltungskosten und Arbeitsplatzverluste singen, während sie durch Szenen urbanen Verfalls, platzende Abwasserrohre und geschlossene Geschäfte mit Ratten tanzen.

Der Slogan der Kampagne, “IF EVERYTHING’S FINE DON’T CHANGE ANYTHING,” erschien neben dem Coinbase-Logo, während begleitende Plakate “ZUHÄLTERE EIGENTUMSVERHÄLTNISSE”, “EIERNOW OUT OF BUDGET” und “ECHTE LÖHNE FESTGEFAHREN IN 2008” hervorhoben. Die ASA ordnete an, dass die Anzeigen in ihrer aktuellen Form nicht erneut erscheinen dürfen, und wies Coinbase an, sicherzustellen, dass zukünftige Anzeigen die Risiken von Krypto nicht unverantwortlich trivialisieren oder implizieren, digitale Vermögenswerte seien eine Lösung für vorherrschende finanzielle Probleme. Dreiundfünfzig Beschwerdeführer kritisierten die Botschaft der Kampagne während einer Phase akuter finanzieller Belastung für britische Haushalte, so die ASA-Erklärung. Decrypt hat Coinbase um eine Stellungnahme gebeten.

Verteidigung von Coinbase abgelehnt CB Payments Ltd, eine Tochtergesellschaft von Coinbase, verteidigte die Kampagne in ihrer Antwort an die ASA und sagte, die Anzeigen seien “absichtlich und offensichtlich zur Unterhaltung übertrieben” und enthielten keine expliziten Handlungsaufrufe, so die Erklärung. Das Unternehmen, registriert bei der Financial Conduct Authority, betonte, dass Verbraucher den Inhalt als Satire und nicht als Finanzberatung interpretieren würden, und verwies auf FCA-Forschung, die zeigte, dass das Bewusstsein und der Besitz von Krypto bei Verbrauchern zugenommen haben. Die Regulierungsbehörde warnte, dass die breite Reichweite der Anzeigen bedeute, dass viele Verbraucher, die finanzielle Schwierigkeiten haben, “anfällig für die Implikation wären, dass Coinbase und Kryptowährung ihre finanziellen Sorgen lösen könnten.” Das Verbot ergänzt Coinbases Ruf für aufmerksamkeitsstarke und manchmal kontroverse Marketingmaßnahmen, einschließlich seiner QR-Code-Werbung beim Super Bowl im Februar 2022, die Server abstürzen ließ, nachdem sie 20 Millionen Besuche in einer Minute verzeichnete, einen Super Clio Award gewann und Sicherheitskritik wegen QR-Code-Risiken auf sich zog. Branchenreaktion “Ich denke, die Anzeige ist im Wesentlichen Satire über die britische Wirtschaft”, sagte Ruchir Gupta, Mitbegründer von Gyld Finance, zu Decrypt. “Es erscheint mir etwas weit hergeholt, sie als Werbung für finanziell verletzliche Menschen in Krypto zu interpretieren, obwohl ich verstehe, warum Regulierungsbehörden vorsichtig sein wollen.” Nicolai Søndergaard, Research Analyst bei Nansen, sagte Decrypt, dass er nicht glaube, dass die britische Regulierungsbehörde “großartig beeinflussen wird, wie Gesetze und Standards weltweit im Hinblick auf Anzeigen und in diesem Fall Krypto-Anzeigen geändert werden.”  „Ethik ist immer diskussionsfähig und ändert sich im Laufe der Zeit“, sagte Søndergaard und merkte an, dass die Anzeige provokativ sein könnte und dass Großbritannien nach wie vor ein relativ harter Markt für Krypto ist.

Das ASA-Urteil verschärft Coinbases regulatorische Herausforderungen im Vereinigten Königreich, da die FCA im Jahr 2024 CB Payments Limited mit 4,5 Millionen US-Dollar (3,5 Millionen Pfund) bestrafte, weil sie “Hochrisikokunden” den Kauf von Krypto ermöglichten, was einen Regulierungsvereinbarungsverstoß darstellte, um den Schutz vor Finanzkriminalität zu verbessern.