Square revela nueva hoja de ruta de productos

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Resumen de la inmersión:

• Block’s Square ofreció una rara visión de su hoja de ruta de productos la semana pasada, mostrando planes para 68 nuevas características, incluyendo una oferta de pago ACH y una nueva capacidad de sincronización de inventario con Shopify.
• En el cuarto trimestre, Square comenzará a aceptar bitcoin como forma de pago y ofrecerá una nueva funcionalidad para agregar automáticamente recargos por tarjeta de crédito en Square, según el documento de la hoja de ruta. La empresa anunció sus planes para incorporar pagos en bitcoin en mayo.
• En una publicación de blog del 25 de agosto, Willem Avé, jefe global de producto de Square, dijo que la empresa publicó sus planes de productos hasta el primer trimestre de 2026 para solicitar comentarios de los clientes y construir confianza a través de una mayor transparencia.

Perspectiva de inmersión:

Square, con sede en San Francisco, centra su negocio de punto de venta en seis áreas principales: alimentos y bebidas, comercio minorista, belleza, servicios, salud y bienestar, y hogar y comercial.

Square ha programado su próxima conferencia de lanzamiento de productos semestral para el 8 de octubre en Nueva York, donde compartirá más detalles sobre los lanzamientos pendientes, dijo un portavoz de Square el jueves.

En salud y belleza, Square está agregando depósitos de reserva en línea “para reducir las ausencias”, escribió Avé, así como enlaces de cita a través de los cuales los clientes pueden prepagar por sus servicios.

Square también planea agregar una opción de “propina antes del pago” este trimestre, lo que permitirá a los comerciantes configurar su proceso de pago para que los clientes vean la pantalla de propinas antes de la pantalla de pago final.

En el cuarto trimestre, Square dijo que añadirá su opción de compra ahora, paga después de Afterpay a las opciones de pago del sitio de reservas en línea, ayudando a las empresas a “aumentar la conversión y reducir el abandono del carrito de compras.”

“Vemos el conjunto de características en la hoja de ruta del producto como evidencia del regreso de Square a una cultura innovadora y un camino hacia la diferenciación competitiva y el movimiento hacia el mercado de alto nivel”, escribió el analista de RBC Capital Markets Daniel Perlin el 26 de agosto en una nota para clientes.

La empresa dijo que tiene la intención de actualizar la hoja de ruta del producto trimestralmente. En términos de comentarios, Square está recopilando opiniones de los usuarios en un documento público.

Un comentarista llamado PizzaDive sugirió que Square incorpore modelado de IA para ventas en su software de programación de empleados, Square Shifts, “para que podamos ver los porcentajes totales de mano de obra programada a medida que agregamos/eliminamos turnos”, escribió PizzaDive. “Actualmente lo hacemos con una hoja de Excel al lado de Shifts y parece una función fácil de agregar, ya que todos los datos de ventas y tasas de mano de obra ya están en Square.”

La historia continúaOtro comentarista, SVLFever, escribió que “como propietario de un negocio, estoy completamente de acuerdo en que es mucho más fácil 'tratar con algunos problemas' cuando sabes que está llegando alguna mejora.”

SVLFever también preguntó a Square si la empresa podría agregar funcionalidad para aceptar depósitos de clientes para restaurantes que albergan eventos grupales. “Hacemos algunos eventos grandes y poder aceptar un depósito sería útil,” escribió SVLFever.

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