La última encuesta de PayPal: cerca del 40% de los comercios en EE. UU. ya admiten pagos con criptomonedas, los consumidores jóvenes se convierten en los principales impulsores

28 de enero de 2024: La aceptación de pagos con criptomonedas por parte de los comerciantes estadounidenses está aumentando de manera constante. La última encuesta conjunta de PayPal y la Asociación Nacional de Criptomonedas (NCA) muestra que actualmente aproximadamente el 39% de los comerciantes en EE. UU. han incorporado criptomonedas como opción de pago, y este cambio no es solo a nivel conceptual, sino impulsado por una demanda real de los consumidores.

La encuesta señala que el interés de los comerciantes en las criptomonedas ha aumentado claramente. Aproximadamente el 88% de los encuestados afirmó haber sido consultado por clientes sobre si aceptan pagos en criptomonedas, y el 69% de ellos dice que estas consultas ocurren al menos una vez al mes. Más notable aún, el 84% de los gerentes de empresas creen que los pagos con criptomonedas se convertirán en algo habitual en los próximos cinco años, lo que refleja el reconocimiento del sector empresarial sobre el potencial a largo plazo de los activos digitales.

En cuanto al tamaño de las empresas, las grandes compañías lideran el camino. Entre las empresas con ingresos anuales superiores a 500 millones de dólares, aproximadamente la mitad ya aceptan criptomonedas. La proporción en las pequeñas y medianas empresas es del 34% y 32%, respectivamente. En términos de distribución sectorial, el turismo y la hotelería, los juegos y contenidos digitales, y el comercio minorista de lujo son los principales impulsores, ya que estos sectores suelen tener un alto porcentaje de transacciones en línea y un grupo de usuarios más familiarizado con las nuevas tecnologías, lo que acelera su adopción.

Para los comerciantes que ya han integrado pagos en criptomonedas, esto no es un negocio marginal. El informe indica que los ingresos relacionados con criptomonedas de algunas empresas ya representan más de una cuarta parte de sus ventas totales. El 72% de los comerciantes afirma que las ventas en criptomonedas han ido en aumento durante el último año, y esta es una de las principales razones por las que mantienen este método de pago.

Por supuesto, todavía existen obstáculos. Aproximadamente el 90% de los comerciantes admite que estarían dispuestos a adoptar inmediatamente los pagos en criptomonedas si el proceso de integración fuera tan simple como con las tarjetas de crédito. La integración de herramientas de pago, la eficiencia en la liquidación y la claridad en la regulación siguen siendo las principales preocupaciones de las empresas. Sin embargo, al mismo tiempo, la velocidad de pago, la capacidad de captar clientes y la protección de la privacidad se han convertido en las ventajas más atractivas de las criptomonedas.

Esta encuesta se completó en octubre de 2025, abarcando a aproximadamente 619 tomadores de decisiones en pagos en los sectores minorista, turismo y productos digitales, y sus resultados se publicaron a finales de enero de 2026. Con las herramientas cada vez más maduras y las reglas cada vez más claras, la aceptación de los pagos con criptomonedas por parte de los comerciantes estadounidenses aún tiene espacio para expandirse.