Meta presenta una IA de formación para supervisar las pulsaciones de teclado de los empleados y lanza una nueva herramienta de seguimiento en medio de la ola de despidos

Meta anunció el 21 de abril que instalará en las computadoras de sus empleados en Estados Unidos una nueva herramienta de seguimiento llamada «Model Capability Initiative» (MCI), para capturar el movimiento del mouse, los clics, la introducción de teclado y capturas periódicas de pantalla del trabajo, con el fin de entrenar modelos de agentes de IA capaces de ejecutar tareas laborales de forma autónoma. Esta medida ocurre en un contexto de despidos de aproximadamente 2.000 empleados que Meta ya ha realizado este año, lo que ha provocado una fuerte reacción por parte de los empleados.

Herramienta de seguimiento MCI: qué se monitorea y por qué

De acuerdo con un memorando interno visto por Reuters, la herramienta MCI funcionará en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo, registrando la introducción de teclado, el movimiento del mouse y los clics de los empleados, y tomando capturas de pantalla periódicas. Un portavoz de Meta explicó: «Si estamos construyendo agentes de IA para ayudar a las personas a usar computadoras para completar tareas cotidianas, entonces nuestro modelo necesita ejemplos reales de cómo la gente los usa».

Meta afirma que estos datos no se utilizarán para ningún otro propósito, y que la herramienta cuenta con medidas de seguridad para proteger el contenido sensible. BBC señaló que la actividad en computadoras de Meta por parte de los empleados ya podía ser consultada por la empresa, pero el seguimiento y registro sistemáticos específicamente con el objetivo de entrenar y mejorar herramientas de IA es un enfoque nuevo.

Reacción de los empleados: «Muy distópico»

La reacción de los empleados fue en general negativa, especialmente en el contexto de los despidos. Un empleado actual que pidió no ser identificado le dijo a BBC que hasta «las operaciones mínimas» que los empleados realizan en sus computadoras se usan para entrenar modelos de IA, y que además se esperan muchos despidos adicionales, lo cual se siente «muy distópico». «Esta empresa ya está obsesionada con la inteligencia artificial», dijo.

Otra persona que dejó Meta recientemente dijo que esta herramienta de seguimiento es «solo la forma más reciente en que obligan a que todos acepten la inteligencia artificial». Las vacantes de contratación de Meta también cayeron desde cerca de 800 en marzo de este año hasta solo 7 actualmente. El portavoz de Meta se negó a comentar sobre los planes de despidos.

Contexto: la apuesta de Meta de 14.000 millones de dólares en IA para 2026

El lanzamiento de esta herramienta de seguimiento forma parte del plan de inversión masiva en IA de Meta. Meta planea invertir aproximadamente 14.000 millones de dólares en inteligencia artificial en 2026, casi el doble de la cantidad que invirtió un año antes. En 2025, Meta adquirió casi la mitad de las acciones de Scale AI por 14.000 millones de dólares e incorporó a sus ejecutivos para acelerar el desarrollo de modelos de IA. El equipo de Meta Superintelligence Labs lanzó el mes pasado su primer producto importante, un modelo de IA llamado Muse Spark. Zuckerberg dijo en enero de este año que 2026 será «el año en que la IA cambie por completo la forma en que operamos».

Preguntas frecuentes

¿La herramienta de seguimiento MCI de Meta vulnera la privacidad de los empleados?

Meta afirma que los datos no se usarán para ningún propósito que no sea el entrenamiento de IA, y que cuenta con medidas de seguridad para proteger el contenido sensible. Sin embargo, los críticos señalan que registrar sistemáticamente cada entrada de teclado y el movimiento del mouse de los empleados va más allá del alcance del monitoreo habitual en el lugar de trabajo, generando amplias preocupaciones sobre los derechos de privacidad laboral a nivel legal y ético.

¿Cuál es el objetivo principal de Meta al recopilar datos de las operaciones de los empleados?

El objetivo de Meta es entrenar agentes de IA (AI agents) capaces de ejecutar tareas laborales de manera autónoma en una computadora. Este tipo de agentes necesita una gran cantidad de datos de demostraciones de operaciones reales realizadas por humanos, y las operaciones cotidianas de los empleados proporcionan el material de entrenamiento más cercano a un entorno real, incluidas las formas de usar el software, gestionar los flujos de trabajo, etc.

¿Qué impacto tiene esta iniciativa de monitoreo en la cultura empresarial de Meta?

La medida se produce en un periodo en el que Meta ya había despedido a unos 2.000 empleados y la contratación está cerca de una congelación, lo que ha generado una ansiedad más profunda entre los empleados sobre la seguridad laboral futura. Algunos empleados lo interpretan como una señal adicional de que Meta reemplazará a las personas con IA: incluso si aún no hay despidos, el trabajo diario se ha convertido en material original para entrenar futuros sustitutos.