Cet article relate une interview avec He Yi, co-fondatrice de Binance. Elle aborde avec détachement le titre de CEO conjoint, insistant sur l’importance qu’elle accorde à son rôle de « Chief Customer Officer » et à l’esprit orienté utilisateur. Face aux controverses du marché, elle maintient la conviction « Faites le bien, ne demandez pas votre avenir » et s’efforce de bâtir une équipe auto-motivée tout en promouvant le développement à long terme de l’industrie.
(Précédent contexte : Après avoir assumé le rôle de CEO conjoint de Binance, He Yi a répondu à 34 questions très condensées)
(Informations complémentaires : Meme $DOYR la capitalisation dépasse 15 milliards de dollars, à l’origine d’une erreur de frappe de He Yi)

Table des matières

• À propos du titre de CEO et de ses responsabilités
• À propos du Chief Customer Officer et de la présence sur le terrain
• À propos de la succession et de la culture organisationnelle
• À propos de l’auto-motivation et du caractère
• À propos des phases de développement de Binance
• À propos des controverses et de la gestion des émotions
• À propos de BSC (BNB Chain) et de la concurrence entre blockchains publiques
• À propos des facteurs de succès de BNB Chain
• À propos du portefeuille Web3 de Binance et d’Alpha
• À propos des marchés émergents et des valeurs

Récemment, He Yi, co-fondatrice de Binance, a été interviewée par le KOL Lin Ke, où elle a partagé ses responsabilités et sa détermination en tant que CEO conjoint, ainsi que sa vision sur BNB Chain et la compétition entre blockchains publiques. Voici le contenu intégral de l’entretien compilé par Dongqu.

J’ai interviewé He Yi, CEO conjointe de Binance @heyibinance

Lors de cet échange, elle a été claire et lucide :
“Ce n’est que la deuxième étape d’un long voyage.”
“Il faut apprendre à surfer la 5G, surtout ne pas devenir un vieux dinosaure.”
“Une génération a ses œufs à prendre, cette année, pas de cheveux blancs.”

2025 touche à sa fin.
Cette année a connu des moments forts et des regrets… pic.twitter.com/moyNJGH3Tt
— Lin KeClean (@CryptoSociety42) 30 décembre 2025

À propos du titre de CEO et de ses responsabilités

Lin Ke : Tout d’abord, félicitations pour votre prise de fonction en tant que CEO conjoint. Pensez-vous que l’insatisfaction du marché vous a poussé à intervenir personnellement ? Ou souhaitez-vous simplement assumer davantage de responsabilités ?

He Yi : C’est nécessaire. Je pense que si l’entreprise a besoin que je sois CEO, je le serai ; si elle n’en a pas besoin, peu importe le titre que j’ai.
He Yi : Parce que je suis la plus grande bénéficiaire. Dans ce contexte, c’est simplement “qui est adapté, qui est nécessaire”, et je remplis cette fonction.
He Yi : Je pense que le titre, il ne faut pas en faire toute une histoire. Quand on devient une personne qui porte plus de responsabilités sociales, il ne faut pas se prendre trop au sérieux ; mais si on n’est rien encore, il faut se valoriser.
He Yi : Donc, dans cette dimension, c’est surtout parce que j’ai une forte vision, je veux faire de Binance une entreprise pérenne, atteindre une efficacité organisationnelle, plutôt que de faire des percées ponctuelles. Le succès à court terme est un avantage, mais à une certaine échelle, c’est l’effet de seau en bois.

À propos du Chief Customer Officer et de la présence sur le terrain

Lin Ke : Je suppose que vous préférez peut-être le titre de “Chief Customer Officer” ?

He Yi : Je préfère ce titre. Parce que le titre de CEO reste assez officiel. Mais si ce titre peut renforcer la confiance de la communauté, soutenir la croissance de Binance, ou contribuer au développement à long terme, je suis prête à en assumer les risques et responsabilités, c’est mon devoir.

Lin Ke : Pendant ces 8 années, vous avez été en première ligne pour vous rapprocher de la communauté et répondre aux utilisateurs. Est-ce une caractéristique personnelle ou une nécessité pour Binance ?

He Yi : Je pense que c’est devenu une culture de Binance, qui reflète mon style personnel, et finalement c’est devenu nécessaire.
He Yi : Parce que je crois toujours… même Steve Jobs avait cette philosophie : quand quelqu’un doutait de la technologie d’Apple, “ce n’est pas très bon”, “tu n’es pas le meilleur technicien”. La réponse de Jobs était : la technologie doit servir le produit, et le produit doit servir les gens.
He Yi : Je pense que Binance repose aussi sur cette logique fondamentale : tout ce que nous faisons, c’est pour servir l’utilisateur. Mais si tu n’es pas au même niveau que l’utilisateur — je parle d’égalité, de respect mutuel — comment peux-tu savoir ce que veut l’utilisateur ?

Lin Ke : Pensez-vous que cette “esprit du service client” contribue à maintenir l’agilité et la résilience de Binance ?

He Yi : J’espère que cette mentalité restera une culture de Binance à long terme. Et je pense que, peu importe le secteur, c’est précieux et significatif. La seule limite, c’est jusqu’où on peut aller, et si on se contente de dire “le client est roi” ou si on le met vraiment au centre, en se souciant sincèrement de ses ressentis.

Lin Ke : En tant que haut responsable en première ligne, n’y a-t-il pas un risque que cela devienne une faiblesse ?

He Yi : Je pense que oui. Parfois, on se focalise trop sur ce qui attire notre attention, et on peut se dire “c’est stressant, j’ai peur de faire des erreurs”, en mettant trop l’accent sur ce qui capte notre attention.
He Yi : En réalité, je souhaite utiliser une structure organisationnelle flexible et efficace pour gérer ces questions, plutôt que de faire que “He Yi le support client”. L’idée, c’est que chacun devienne un support client, et que tout le monde soit centré sur l’utilisateur.

À propos de la succession et de la culture organisationnelle

Lin Ke : Vous avez dit que votre rôle de CEO est une nécessité pour Binance. Si un jour, Binance n’a plus besoin que vous soyez en première ligne, ou que vous ne soyez plus le support client principal, pensez-vous que cette culture s’effondrera ? Ou que sans cette culture, cela ne fonctionnerait pas ?

He Yi : Non, je ne pense pas. Beaucoup de nos employés, comme Ying Ge, Sisi, ou YY, restent en première ligne. Parfois, ils réagissent même plus vite que moi.

He Yi : Franchement, au début, je gérais principalement la croissance et les utilisateurs, puis le support client. Avec le temps, je devais couvrir de plus en plus de départements, et je n’avais plus autant de temps pour être sur le terrain. Je regarde peut-être une fois par jour avant de dormir. Mais dans ce processus, je pense que l’équipe a déjà pris cette responsabilité.

He Yi : Et puis, notre organisation est assez flexible, il y a toujours des erreurs ou des oublis. Mais globalement, je trouve que mes collègues sont très dévoués et responsables.

Donc, pour donner aux employés suffisamment d’autonomie et de pouvoir, il faut accepter qu’il y ait des erreurs, et que le taux d’erreur toléré doit être géré.

À propos de l’auto-motivation et du caractère

Lin Ke : J’ai entendu que vous manquez récemment de sommeil, et lors de la réunion matinale en chinois, vous avez dit que vous dormez environ 7 heures le week-end. Ce rythme de travail prolongé est-il une auto-motivation ou une caractéristique de votre personnalité entrepreneuriale ?

He Yi : Je pense que c’est surtout de l’auto-motivation. Binance fonctionne plutôt bien, et si on parle de gains, c’est à peu près ça, non ? Si on parle de renommée, je ne suis pas très attachée à la célébrité.

He Yi : Donc, au final, “on est là, on y va”. Comme disent souvent les Sichuanais, “on est là, on ne vient pas pour rien”. Même une petite flamme peut essayer de briller comme une étoile. Une luciole peut rivaliser avec le soleil et la lune, au moins briller un peu.

À propos des phases de développement de Binance

Lin Ke : En attendant dehors, j’ai vu une interview précédente avec Yi Jia, il y a plusieurs années.

He Yi : Oui, il y a 7 ans.

Lin Ke : Elle disait que vous étiez déjà à un poste élevé, et votre réponse était “ce n’est que la première étape de la Grande Muraille”. C’était il y a 7 ans. Aujourd’hui, avec la taille du marché, pensez-vous que Binance a atteint… ?

He Yi : La deuxième étape.

Lin Ke : Ah, la deuxième étape ?

He Yi : Oui, la deuxième étape. Ou plutôt 2,5. (rires)

He Yi : Parce que la première étape, c’était de devenir la plus grande plateforme d’échange au monde. La deuxième étape, c’est de construire une équipe très efficace, capable de croître par elle-même. Une équipe qui peut se driver, devenir une entreprise dynamique, innovante, auto-motivée. C’est ça la deuxième étape. On voit déjà des prémices, donc je parle de 2,5.

À propos des controverses et de la gestion des émotions

Lin Ke : J’ai une question personnelle : cette année, Binance et vous-même avez traversé des controverses et diverses situations. Y a-t-il un point peu connu ou une décision que l’on ignore ?

He Yi : En fait, je pense que ma façon de faire et celle de Binance sont très transparentes. Je crois qu’on peut dire : “rien à cacher”. Donc, Binance peut faire des erreurs, comme la déconnexion du stablecoin, que nous assumons pleinement, jusqu’à indemniser si nécessaire. Mais s’il n’y a pas de problème, on ne peut pas tout porter sur Binance.

He Yi : Je souhaite toujours communiquer avec le public avec la plus grande transparence, que ce soit en interne ou en externe. Parce que, quand vous venez, vous ne savez pas forcément ce que je vais demander. Je n’ai pas de réponses toutes prêtes. Je dis ce que je pense, et il n’y a rien d’interdit.

Lin Ke : Je comprends. J’ai remarqué que dans vos tweets où vous exprimez parfois des émotions, ce n’est pas par peur de faire des erreurs, mais plutôt à cause de critiques ou de malentendus, n’est-ce pas ?

He Yi : En fait, je ne suis pas très du genre à exprimer mes émotions. Mais souvent, je réponds, parce que… le monde a sa logique. Quand quelqu’un vous accuse à tort, ne pas répondre, c’est accepter. Répondre, c’est se défendre. Mais parfois, c’est humain : quand on est calomnié, on veut expliquer. Je pense que je ne laisse pas beaucoup transparaître mes émotions, ou j’essaie de ne pas y céder. Les émotions, c’est à bannir.

Lin Ke : Parce qu’on a vu que vous avez partagé beaucoup de mèmes et d’expressions cette année, vous avez créé pas mal de références humoristiques.

He Yi : Haha, j’apprends à surfer la 5G.

He Yi : Tu sais, en tant que OG, pour rester actif en première ligne, il ne faut surtout pas devenir un “vieux dinosaure”, c’est effrayant.

Lin Ke : Je comprends, je commence à me sentir un peu “dinosaure” aussi.

He Yi : Je vais essayer d’intégrer cette vague de la 5G.

À propos de BSC (BNB Chain) et de la concurrence entre blockchains publiques

Lin Ke : Je voudrais poser quelques questions qui intéressent la communauté. BSC a été très critiqué en début d’année, beaucoup de controverses, puis aujourd’hui, tout s’est développé. Est-ce le résultat prévu ?

He Yi : Ce n’était pas prévu, mais tout s’est arrangé comme il fallait.
He Yi : Je dis souvent, faut-il vraiment autant de blockchains publiques ? Faut-il autant de réseaux ? Faut-il autant d’autoroutes vides ? Peut-être pas. Finalement, je pense que les blockchains publiques seront comme le cloud : une infrastructure.
He Yi : Tu veux créer un site, tu as besoin du cloud. Tu veux faire une application, tu as besoin du cloud. Mais seules quelques-unes, comme Amazon Cloud, Alibaba Cloud, ou Microsoft Azure, survivront et prospéreront.

He Yi : C’est mon avis personnel, pas une recommandation officielle. Souvent, lancer une startup, c’est facile : tu lèves des fonds, le prix est bon, tout le monde devient riche. Mais à ce moment-là, la motivation peut faiblir. Tu n’as pas encore trouvé ton modèle d’affaires, mais tu es déjà financièrement libre. C’est un problème fréquent pour les blockchains à haute valorisation. Ce n’est pas un triangle parfait : un vrai modèle d’affaires, une haute capitalisation, et le fondateur qui veut continuer à se battre.

À propos des facteurs de succès de BNB Chain

Lin Ke : Et autre chose ?

He Yi : Pourquoi BNB peut réussir ? Parce qu’on a un “axe”. La première fois, on n’a pas réussi à faire une blockchain, alors on a essayé une deuxième fois ; si ça ne marche pas, on tente une troisième. Binance n’est pas le rôle principal dans la création de la blockchain, mais on investit, on soutient, on accompagne.
He Yi : La persévérance finit par payer. La direction est bonne, et si l’investissement est suffisant, c’est une question de temps.

Lin Ke : Je vois. Donc, “avec de l’argent, on peut tout faire” ?

He Yi : Haha, exactement.

À propos du portefeuille Web3 de Binance et d’Alpha

Lin Ke : Le portefeuille Web3 de Binance, qui est passé d’un produit fonctionnel il y a un an à une plateforme largement adoptée avec Alpha cette année, qu’en pensez-vous ?

He Yi : Les œufs et le papier toilette ne sont pas donnés gratuitement. Haha.
He Yi : Tu sais, dans un supermarché, ils distribuent du papier toilette ou des œufs en promotion.
Lin Ke : Compris, c’est une stratégie promotionnelle.
He Yi : Même si chaque époque a ses “œufs à prendre”, notre génération, c’est Binance Alpha.
Lin Ke : Je comprends parfaitement. Lors du vote TOP 100, j’ai lancé des œufs dans la communauté Binance, parce que c’est plus impactant que d’envoyer des enveloppes rouges.
He Yi : Wow, impressionnant, grand frère, grand frère.
Lin Ke : Exactement.

À propos des marchés émergents et des valeurs

Lin Ke : Dernière question : après le succès d’Alpha, cela a vraiment aidé certains utilisateurs des marchés émergents à résoudre leurs problèmes quotidiens. Quelles ont été vos premières impressions ?

He Yi : En réalité, peu importe si l’utilisateur est nouveau ou ancien, notre objectif est d’aider plus de gens.
He Yi : J’ai une logique : si vous étiez Dieu, et que vous aviez beaucoup de ressources, à qui donneriez-vous ces ressources ? À ceux qui peuvent aider plus de gens, ou à ceux qui ne cherchent qu’à gagner de l’argent, à se divertir, à renforcer leur pouvoir de lien, et à commettre des méfaits ?

He Yi : Si je devais jouer à Dieu, je donnerais ces opportunités à ceux qui veulent aider les autres.

Lin Ke : Je comprends.

He Yi : Donc, je pense que Binance a eu beaucoup de chance jusqu’à présent. La chance, c’est faire le bien. Mais faire le bien, c’est aussi une question de philosophie : “Faites le bien, ne demandez pas votre avenir”.
Lin Ke : Je crois aussi à cela.

He Yi : On ne peut pas tout expliquer par le karma ou autre chose. Je pense que le monde a ses lois. Si tu te mets à la place de Dieu, beaucoup de décisions deviennent plus faciles.

Lin Ke : Très bien, c’est tout pour aujourd’hui, vous êtes fatiguée. Merci beaucoup.
He Yi : Merci, Lin Ke.