Un joueur a annulé sa commande d’une carte graphique RTX 5080 sur Amazon et a été remboursé, mais quelques jours plus tard, la carte a quand même été livrée. Après avoir contacté le service client, Amazon a indiqué que cette carte coûteuse pouvait être conservée.
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Récemment, un sujet intéressant a émergé dans la communauté des cartes graphiques : un utilisateur Reddit a partagé qu’après avoir commandé une NVIDIA GeForce RTX 5080, il a décidé d’annuler sa commande et d’obtenir un remboursement intégral après avoir trouvé une carte en stock chez Micro Center.
Quelques jours plus tard, la carte lui a été livrée, et l’utilisateur a publié une photo de la carte blanche installée dans un PC de la même couleur. Mieux encore, le service client d’Amazon a répondu : cette carte peut être conservée.
Réponse étonnante d’Amazon
Face à ce « cadeau » inattendu, cet utilisateur a agi avec intégrité, en contactant le service client d’Amazon pour proposer de payer ou de retourner le produit. Cependant, la réponse du service client a été surprenante :
Étant donné que le remboursement a déjà été traité, le produit peut être conservé par le destinataire.
Un gain inattendu de grande valeur
La série ASUS ROG Astral est l’une des cartes graphiques les plus haut de gamme du marché. Cette RTX 5080 se vend aux États-Unis à environ 1 850 dollars (environ 5,9 millions de NT$), et certains revendeurs proposent même un prix proche de 2 000 dollars.
En général, si la valeur du produit est faible (par exemple en dessous de $20 dollars), ou si le service client estime que le coût logistique du retour n’est pas rentable, Amazon dira généralement : « Désolé pour le dérangement, cet article est à vous, il n’est pas nécessaire de le retourner ».
Cependant, dans les cas de valeurs plus élevées, le service client peut proposer un retour gratuit, en vous demandant d’expédier le produit. Bien sûr, il arrive aussi que des situations similaires à celle-ci se produisent (par exemple, un utilisateur a déjà reçu une PS5 gratuitement), ce qui fait que beaucoup de internautes considèrent cela comme « le joueur le plus chanceux de 2026 ».
Note : Selon la réglementation américaine sur la protection des consommateurs, les produits envoyés sans consentement ne peuvent pas faire l’objet de frais auprès du destinataire, qui a le droit de les considérer comme des cadeaux.
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