M-KOPA Nigeria a fourni plus de 231 milliards de ₦ de crédit à plus d’un million de clients, selon le premier rapport d’impact de l’entreprise dévoilé jeudi, février 2026, à Yaba, Lagos. La plateforme en paiement au fur et à mesure est devenue le marché à la croissance la plus rapide de M-KOPA et celui le plus rapide à atteindre le cap d’un million de clients depuis son lancement en 2019.
Impact sur les revenus des clients
D’après le rapport, 77% des clients utilisent leurs smartphones ou des prêts numériques pour générer des revenus. Trois clients sur quatre déclarent gagner plus depuis qu’ils ont rejoint la plateforme, tandis que 81% des clients de long terme indiquent que leurs dépenses au sein du foyer se sont améliorées. Au total, 290 000 Nigérians ont accédé pour la première fois à un smartphone grâce au modèle de financement de M-KOPA.
Babajide Duroshola, directeur général de M-KOPA Nigeria, a commenté : « Le Nigeria représente un potentiel extraordinaire, et nous sommes fiers qu’il soit devenu le marché à la croissance la plus rapide de M-KOPA. Notre Rapport d’impact montre que lorsque les Every Day Earners accèdent aux bons outils numériques et financiers, ils les utilisent pour créer de la stabilité et des progrès durables pour leur famille. »
L’accès numérique comme infrastructure économique
Pour de nombreux clients, le smartphone fonctionne comme un fonds de roulement plutôt qu’une simple amélioration de style de vie. Le rapport renforce un schéma clair : le financement des appareils est étroitement lié à la croissance des revenus. Les smartphones permettent d’effectuer des paiements, de coordonner avec les fournisseurs, de faire du marketing en ligne et d’accéder au crédit. Dans les marchés informels où la visibilité et la rapidité comptent, la connectivité peut faire la différence entre la simple subsistance et la croissance.
Un client, Suliyat, vendeuse de riz, illustre cette évolution. Elle a versé un dépôt M-KOPA de 40 000 NGN et a utilisé ses économies pour acheter davantage de riz pour son entreprise. « Maintenant, je peux payer les frais de scolarité des enfants et développer mon activité. Avec mon smartphone, je reste en contact avec les fournisseurs, je gère mes vendeuses, et je publie même des vidéos TikTok de ma nourriture », a-t-elle déclaré.
Performance du réseau d’agents
Le Nigeria arrive désormais en tête de tous les marchés de M-KOPA en matière de performance du réseau d’agents, avec 11 000 Direct Sales Agents actifs et un taux de rotation exceptionnellement faible de 0,1%. D’après le rapport, 99% des agents déclarent gagner plus grâce à M-KOPA, tandis que 56% affirment que c’était leur première opportunité de revenus.
Un agent, Adewunmi, a rejoint le réseau peu après avoir accouché en 2021, puis est ensuite passée à Sales Lead, en gérant 20 agents de vente. « Travailler avec M-KOPA m’a vraiment donné du pouvoir. Je peux désormais gérer les dépenses quotidiennes, gérer les urgences, investir dans mon avenir, prendre soin de ma famille et payer les frais de scolarité de mon enfant », a-t-elle déclaré.
Progrès en matière d’inclusion des femmes
Le rapport met en évidence une avancée mesurable sur l’inclusion des femmes. La participation des clientes est passée de 29% en 2024 à 33% en 2025. Les femmes représentent désormais 53% des agents de vente actifs, soit une hausse de 42%. Plus significativement encore, 52% des clientes ont accédé à leur premier prêt formel via M-KOPA, réduisant les écarts persistants en matière d’accès aux finances et à l’historique de crédit pour les femmes dans le secteur informel du Nigeria.
Partenariats stratégiques
Les partenariats avec MTN Nigeria, Samsung et HMD ont contribué à renforcer l’impact en intégrant la connectivité, la protection des appareils et les options de reprise dans les plans de financement. Ces collaborations ancrent une vraie valeur dans l’usage quotidien, transformant l’accessibilité en participation numérique significative.
Les fonctionnalités de sécurité des appareils et les contrôles au niveau du micrologiciel aident à gérer le risque de crédit sur les téléphones portables financés. Cette couche technique réduit les pertes et soutient une tarification durable.
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