Perpindahan Loyalitas Ritel dari Poin Tertutup ke Kepemilikan Langsung

Program loyalitas ritel pernah dibangun di sekitar sistem tertutup di mana poin tetap terkunci di dalam merek individu. Model tersebut kini sedang berubah, dengan fokus yang semakin besar pada kepemilikan langsung dan nilai yang dapat dipindahpindahkan daripada saldo yang tidak transparan dan aturan yang membatasi.

seQura Menempatkan Belanja Cerdas di Sekitar Kontrol Pengguna

Selama sesi AMA Cointelegraph baru-baru ini, chief revenue officer seQura Adrián Escudé menjelaskan bagaimana aplikasi belanja cerdas perusahaan menggabungkan pembayaran fleksibel, kontrol pembelian, dan hadiah Bitcoin. Tujuannya adalah memberikan nilai yang lebih jelas kepada pembeli sambil membantu pedagang membangun hubungan yang lebih kuat dan jangka panjang.

Dari Cicilan Hingga Platform Teknologi Perdagangan Penuh

Escudé mengatakan seQura mulai sebagai penyedia pembayaran cicilan di Eropa Selatan sebelum berkembang menjadi platform teknologi perdagangan yang lebih luas. Seiring waktu, perusahaan menambahkan alat yang dirancang untuk meningkatkan konversi, memperdalam hubungan pelanggan, dan meningkatkan nilai pembeli, yang akhirnya mengarah pada pengembangan teknologi belanja cerdas dan aplikasi langsung-ke-konsumen.

Satu Aplikasi Menggabungkan Penemuan Produk, Pembayaran, dan Hadiah

Aplikasi belanja cerdas ini membawa penemuan produk, berbagai pilihan pembayaran, perlindungan pembeli, dan hadiah ke dalam satu antarmuka. Agen pencarian dan belanja bawaan membantu pengguna menemukan produk lebih efisien, sementara aplikasi bertujuan menawarkan hadiah yang lebih transparan dan kontrol yang lebih besar atas pengeluaran sehari-hari.

Frustrasi dengan Cashback Tradisional Mendorong Desain Ini

Konsep ini muncul dari ketidakpuasan terhadap program cashback tradisional, di mana saldo kecil sulit dilacak dan aturan yang kompleks mengikis kepercayaan. Escudé mengatakan tim fokus membangun produk yang akan mereka gunakan sendiri, kemudian menyempurnakannya untuk audiens yang lebih luas.

Hadiah Bitcoin Mendefinisikan Ulang Nilai Loyalitas

Alih-alih poin, aplikasi ini menawarkan hadiah Bitcoin yang dikirim langsung ke dompet pengguna. Pembeli dapat memilih antara saldo euro untuk pembelian di masa depan atau Bitcoin, yang ditransfer setelah periode pengembalian berakhir. Data awal dari peluncuran 11 November menunjukkan sekitar 40% pengguna baru memilih hadiah Bitcoin.

Model Non-Kustodial Menekankan Kepemilikan Sejati

Escudé menegaskan bahwa hadiah dikirim langsung ke dompet yang dikendalikan pengguna daripada disimpan oleh perusahaan. Panduan edukasi membantu pengguna menyiapkan dompet yang didukung oleh penyedia utama Eropa, memungkinkan pengguna mendapatkan Bitcoin melalui pengeluaran sehari-hari tanpa langkah tambahan atau risiko perdagangan.

Regulasi Membentuk Arsitektur Produk

Pertimbangan regulasi memengaruhi keputusan untuk mengadopsi model non-kustodial. Escudé mengatakan pendekatan ini membutuhkan pekerjaan hukum yang lebih mendalam tetapi lebih sesuai dengan prinsip kepemilikan pengguna. Hadiah didistribusikan melalui penyedia yang berwenang setelah periode pengembalian, memastikan kepatuhan sekaligus menjaga kendali pengguna.

Peta Jalan Mengembangkan Kasus Penggunaan dan Adopsi

Fitur yang akan datang termasuk portal perjalanan yang menawarkan penerbangan dan hotel dengan sekitar 5% cashback, dengan nilai hadiah tetap saat pembelian. Tim juga memperluas pencarian cerdas dan agen belanja mereka ke lebih dari 6.000 toko yang terintegrasi.

Perencanaan Ekspansi Geografis Bertahap

Peluncuran awal menargetkan Spanyol, diikuti oleh Eropa Selatan pada awal 2026 dan kemungkinan ekspansi di luar Eropa di kemudian hari. Escudé mencatat bahwa kesiapan regulasi akan memainkan peran kunci dalam menentukan kecepatan ekspansi.

Integrasi Lightning Menargetkan Penggunaan Bitcoin Sehari-hari

Dukungan Lightning Network direncanakan untuk 2026 agar memungkinkan transfer Bitcoin yang cepat dan berbiaya rendah untuk hadiah yang lebih kecil. Escudé mengatakan visi jangka panjang adalah membangun jembatan antara pengeluaran ritel sehari-hari dan insentif uang yang sehat, berlandaskan pada pembelian harian daripada spekulasi.