一名玩家在 Amazon 訂購 RTX 5080 顯卡後取消訂單並獲退款,結果數日後顯卡仍送達。聯繫客服後,Amazon 表示這張價值不菲的顯卡可自行保留。
(前情提要:台積電亞利桑那廠首批晶圓出貨! NVIDIA AI晶片需回「台灣娘家」封裝 )
(背景補充:戳破黃仁勳心底話:AI為何只能擁抱核能?99%人不懂的四大關鍵)
最近在顯卡社群有個有趣的話題,Reddit 一名用戶分享他在訂購 NVIDIA GeForce RTX 5080 顯示卡後,因為在 Micro Center 發現有現貨,所以決定取消訂單,並獲得全額退款。
結果數日後這張顯卡竟還是寄到了他手中,該用戶發布貼文,附上了這張白色顯卡安裝在同色系主機內的照片。更令人驚訝的是,Amazon 客服表示:這張卡你可以留著。
面対この突然の「贈り物」に、このユーザーは誠実さの原則を守り、積極的に Amazon カスタマーサービスに連絡し、支払う意志があることや商品を返却する意向を伝えた。しかし、Amazon カスタマーサービスの回答は意外だった:
返金処理が完了しているため、この商品は受取人が自己保有できます。
ASUS ROG Astral シリーズは現在市場で最もトップクラスのグラフィックスカードの一つであり、この RTX 5080 の米国市場での販売価格は約 1,850 ドル(約新台幣 5.9 万円)に達し、一部の販売店ではほぼ 2,000 ドルに近い価格をつけている。
一般的に、商品価値が低い場合(例: $20 ドル以下)、またはカスタマーサービスが返品の物流コストを考慮して不合理と判断した場合、Amazon は通常「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、この商品はあなたに差し上げますので、返品は不要です」と直接伝える。
しかし、より高額な場合は、無料の返品サービスを提供し、商品を返送するよう案内されることもある。当然ながら、今回のようなケース(例:あるネットユーザーは以前に無料で PS5 を受け取ったと述べている)もあり、多くのネットユーザーはこれを「2026年最も幸運なプレイヤー」と羨望の眼差しで称賛している。
補足:アメリカの消費者保護に関する規定によると、同意なしに送付された商品に対しては料金を請求できず、受取人はそれを贈り物として扱う権利がある。