Salesforceのリーダー、Marc Benioffは最近、AIの現代ビジネス運営における役割の拡大について魅力的な洞察を共有しました。彼によると、人工知能は現在、企業の作業負荷のかなりの部分を担っており、驚くべき生産性の向上をもたらしています。数字は非常に印象的です：AIは複数の部門で30%から50%の効率向上を生み出しています。エンジニアリングチームはまずその恩恵を受けており、コーディングサイクルの高速化、よりスマートなデバッグ、手作業の削減が進んでいます。カスタマーサポートも一新され、AIがルーチンの問い合わせや複雑な問題をより効率的に処理しています。その先には、チームの問題解決へのアプローチにおいても波及効果が見られます。面白いのは、生産性の向上だけでなく、これらのシステムが企業の運営方法そのものを根本的に変えている点です。企業がますますAIツールを採用するにつれて、早期採用者と遅れをとる者とのギャップは拡大し続けています。この傾向は、今後数年間で企業の競争のあり方を形成していくでしょう。