Apple MusicのクリエイティブビジョナリーがServiceNowの拡大するリーダーシップサークルに参加

ServiceNow (NYSE: NOW) は、Larry Jacksonの追加により取締役会を11名に拡大し、エンターテインメント業界の豊富な専門知識を企業向けソフトウェア分野にもたらしました。Apple Musicのグローバルクリエイティブディレクターを務めるJacksonは、消費者志向のプラットフォームやブランドを構築してきた数十年の経験を持っています。

音楽ストリーミングからエンタープライズワークフローへ

Jacksonのキャリアは、音楽業界の最も革新的な瞬間のいくつかにわたっています。Appleの2014年の買収前にBeats/Beats Musicのチーフコンテンツオフィサーとして、最終的にApple Musicとなるストリーミングサービスの構想に携わりました。買収後は、世界167市場でプラットフォームのクリエイティブディレクションを指揮し、オリジナルコンテンツ戦略からブランドパートナーシップまでを監督しています。

彼の影響はApple Music 1 (以前のBeats 1)にも及び、Jacksonは主要アーティストとのコラボレーションを企画し、ライブストリーミングの取り組みを形作りました。記録的なライブパフォーマンス形式のVerzuzシリーズは、Jacksonが得意とする消費者向け体験の一例です。

なぜエンタープライズソフトウェアにエンターテインメントのリーダーシップが必要か

ServiceNowのCEO Bill McDermottは、その戦略的価値を強調しました。「Larryの卓越した消費者体験の提供における専門知識は、私たちの『働く環境をより良くする』という使命に新たな視点をもたらします。」この任命は、従業員の体験が今や消費者の期待に一致していることを企業が認識し始めている、より広範な業界の変化を反映しています。

Jacksonの音楽業界での経歴は非常に豊かです。彼は以前、ユニバーサルミュージックグループのInterscope Recordsのエグゼクティブ・バイス・プレジデントを務め、ソニー・ミュージックのアリスタ・レコード／RCAミュージックグループでもリーダーシップを発揮しました。Billboardは彼を4年連続でPower Listに選出しており、メディアとエンターテインメント戦略の形成における彼の影響力の証となっています。

従業員と消費者行動の交差点

Jacksonは、ServiceNowの取締役会に参加した理由について次のように述べました。「従業員はまず消費者であり、この交差点を理解する企業が成功します。」彼は、働き方と消費パターンの急速な変化を指摘し、ServiceNowのプラットフォームが従業員と顧客の体験期待を橋渡しするのに最適であると位置付けています。

Jacksonの任命は、すでに消費者体験のパズルを解決してきた業界からの人材採用に対するServiceNowのコミットメントを示しています。企業が内部システムやユーザーインターフェースの質で競争を繰り広げる中、消費者向けプラットフォームの創造的・戦略的な複雑さを理解しているリーダーは、取締役レベルの意思決定において非常に貴重な資産となります。