## Five9、2024年に$1B 収益マイルストーンを達成、AIの勢いが二桁成長を牽引

Five9は2024年の数字を発表し、総収益は10億4200万ドルに達し、インテリジェント顧客体験プラットフォームにとって新たなマイルストーンとなった。しかし、実際に注目を集めているのは、同社の加速する成長とAI戦略がビジネスの基本をどのように再構築しているかだ。

### 重要な数字

Five9が最終四半期に達成した成果を見てみよう。Q4の収益は2億7870万ドルで、前年比17%の堅調な伸びを記録した。より重要なのは、Five9のモデルの柱であるサブスクリプション収益が19%増加し、顧客の需要が強く、既存アカウント内での拡大も予想以上だったことだ。

収益性のストーリーも同様に魅力的だ。Q4の非GAAP純利益は6030万ドル、希薄化後1株当たり0.79ドルに達した。これは2023年Q4の4510万ドル、(1株当たり0.61ドル)から増加している。調整後EBITDAは四半期で23.1%の最高記録を達成し、Five9が規模拡大に伴う運営効率を向上させていることを示している。

Q4の営業キャッシュフローは4980万ドルに達し、同社が強調した$50 百万のマイルストーンに近づいた。通年では、営業キャッシュフローは1億4320万ドルとなり、2023年の1億2880万ドルから増加し、Five9が成長を実際のキャッシュに変換していることを示している。

### 本当の勢いはAIにあり

CEOのマイク・バークランドが強調したのは、エンタープライズAIの収益がQ4だけで前年比46%の爆発的な伸びを見せたことだ。これは単なる付加価値ではなく、Five9の成長ストーリーの重要な推進力となっている。コンタクトセンターのやり取りがますますAIを活用する中、Five9のプラットフォームがAI機能をネイティブに埋め込む優位性が実際の収益に反映されている。

総利益率も全体的に改善された。GAAPの総利益率はQ4で56.0%に拡大し、1年前の52.9%から向上した。一方、調整後総利益率は63.5%に達し、より多くの顧客がAIソリューションを採用することで、ユニットエコノミクスと製品ミックスの恩恵を受けている。

( 2024年通年のパフォーマンス

通年で見ると、Five9は10億4100万ドルの収益を上げ、成長率は14%だった。これはQ4の17%と比べると控えめに見えるかもしれないが、これは前年の比較が厳しかったことや、最近の投資の成果を反映している。通年の非GAAP純利益は1億8530万ドル、1株当たり2.47ドルで、2023年の2.05ドルから20%増加した。

2024年の調整後EBITDAは)百万、収益の18.8%となり、2023年の18.3%から改善した。同社の効率性向上により、より多くの収益が純利益に流れ込むようになっている。

### 今後の展望：2025年のガイダンス

Five9は2025年の収益を11億4000万ドルから11億4400万ドルと見込み、中央値で約10%の成長を示している。これは2024年の14%から鈍化するが、経営陣は成長と収益性のバランスを取っている。非GAAP EPSのガイダンスは2.58ドルから2.62ドルと設定されており、利益成長が収益成長を上回る可能性を示唆している。

2025年第1四半期については、Five9は2億7150万ドルから2億7250万ドルの収益と、非GAAP EPSが0.47ドルから0.49ドルの範囲内になると予想している。

$196 まとめ

Five9は重要な閾値を超え、###十億ドルの収益ランレートを達成した。さらに重要なのは、同社がAIネイティブプラットフォームの機能が単なる話題ではなく、エンタープライズAI収益の年間46%成長に実際に寄与していることを証明している点だ。マージンの改善、強力なキャッシュ生成、持続可能な収益性への明確な道筋を持つFive9は、マクロ経済の不確実性の中でも2025年まで勢いを維持できると見られている。