AI革命がIT戦略を再構築：TD SYNNEXレポートが2025年に勝つためにパートナーがすべきことを明らかに

テクノロジー業界は転換点に差し掛かっています。グローバルITエコシステムの新たな包括的分析によると、人工知能と専門的なサービス、そして堅牢なサイバーセキュリティフレームワークが、市場のリーダーとその他を分ける決定的な要因となっています。この調査結果は、TD SYNNEXの最新の年次「Direction of Technology」調査から得られたもので、40か国以上の1,400以上のITソリューションプロバイダーとリセラーを対象に、業界を再形成する力を解読しています。

次なる成長波を牽引する六つの柱

AI：もはや選択肢ではなく、義務

データは明白です：ITパートナーのほぼ75%がAIの導入を競争上不可欠と見なしています。しかし、単なるAIの実装だけでは不十分です。パートナーは高度なユースケースの開発に競争しています。58.4%がAIを活用したサイバーセキュリティソリューションを優先し、54.3%が自動化ワークフローにAIを組み込んでいます。これらは理論的な優位性ではなく、収益や顧客維持に直接影響を与えるものです。パートナーにとっての問いはもはや「AIに投資すべきか？」ではなく、「どのようにAIを展開して具体的なビジネス成果をもたらすか？」です。

サイバーセキュリティ：永遠の戦場

今や10のITパートナーのうち8社が少なくとも1つのサイバーセキュリティソリューションを提供しており、セキュリティが現代のエコシステムにおいて最低限必要な条件であることを示しています。しかし、脅威の状況は激化しています。AIを駆使した攻撃に懸念を抱くパートナーは49.2%、データ漏洩を継続的な頭痛とするのは41.9%です。コアな提供サービスであるにもかかわらず、サイバーセキュリティは過去2年間でエンドポイントソリューションの中で最も成長速度が速いセグメントとなっており、機会と緊急性の両方を示しています。パートナーは、今後1年の新サービス展開において、先進的なエンドポイントセキュリティを第二の優先事項と位置付けています。

規模よりも専門性

市場調査は、顧客の明確な嗜好を示しています：業界の専門知識とコンサルティングが、パートナー選択時に最も重視される第1の要素です。汎用的なソリューションの魅力は薄れつつあり、カスタマイズされた専門知識が勝利を収めています。この傾向は、パートナーエコシステム全体にシステム的な変化を促しています。90%のパートナーがサポートとメンテナンスサービスの拡充を計画し、88%がカスタムIT統合能力を構築し、82%がマネージドサービスの提供規模を拡大しようとしています。メッセージは明確です：未来はジェネラリストではなく、スペシャリストに属します。

人材不足が運用モデルの再構築を促す

重要な制約が浮上しています：ITリーダーの約70%が、AI (43%)、データ＆アナリティクス (41%)、サイバーセキュリティ (39%)の取り組みを実行する上で、人材不足が直接的に妨げとなっていると報告しています。これは周辺的なHRの課題ではなく、戦略的なボトルネックです。先見の明のあるパートナーは、ワークフローの再設計、ルーチン作業の自動化、チームの再編成を通じて、利用可能な人材から最大の効率を引き出す対応をしています。この課題を解決できる者が、ますますAI主導の市場で競争優位を獲得します。

経済の逆風にもかかわらず成長は持続

グローバルなマクロ経済の不確実性はITの拡大を妨げていません。調査対象のパートナーの66%が収益増加を報告しており、戦略的ビジョンと運用の機敏さを兼ね備えた企業が不均衡な利益を獲得しています。示唆されるのは、市場環境は規律と適応力を持つ企業に有利に働いているということです。

サービス主導型モデルとバランスの取れたポートフォリオが勝利を呼ぶ

2つのパートナータイプがリードしています：インディペンデント・ソフトウェア・ベンダー（(ISVs)）とプロフェッショナルサービス企業です。両者は、TD SYNNEXが新たに導入した「Net Growth Index」—収益の推移と市場の勢いを追跡する指標—で、同業他社を上回っています。その秘密は？AIやデータ分析などの高成長能力と、確立されたコア提供をバランス良く組み合わせたポートフォリオです。この「探求と活用」のアプローチは、リスクを軽減しながら新たな機会を捉えます。

進化する市場を測る新たな指標

TD SYNNEXは、パートナーのパフォーマンスと感情を追跡するための2つの新しい指数を導入しました。

Net Growth Indexは、実際の収益の勢いと市場シェアの獲得を測定し、基準値を100とし、これを上回るスコアは拡大を示し、下回ると停滞を示します。Net Optimism Indexは、パートナーの感情と将来への自信を同じ100点基準で捉えています。これらの指標は、地域やビジネスモデルの種類を超えた年次比較を可能にし、エコシステムの健全性を把握します。

より広いエコシステムにとっての意味

TD SYNNEXのグローバルコーポレートコミュニケーション＆シチズンシップ担当副社長のジル・カーメスは次のように述べています：「次の成長サイクルは、ビジネスモデルを再構築し、AIの能力を活用し、サービスを深め、真の専門性を運営に組み込む企業を報います。」このレポートはこの命題を強調しています：AI、サービス、専門性を孤立した取り組みではなく、相互に関連付けた柱として扱う企業が、今後3年から5年の業界の軌跡を形作るでしょう。

まとめ

「Direction of Technology」レポートは、IT業界が生産的な緊張状態にある様子を描いています。マクロ経済の制約は現実ですが、決断を下す者にはチャンスもあります。AIの採用は「競争優位」から「基準要件」へと移行しています。サイバーセキュリティはエントリーフィーであると同時に成長エンジンです。規模よりも専門性が勝ち、サービス主導のビジネスモデルと強力な運用実行力が次世代の勝者を定義しています。

ITパートナー、リセラー、ソリューションプロバイダーにとって、メッセージは明快です：AI能力に投資し、セキュリティアーキテクチャを強化し、深い業界知識を育成し、人材活用を再構築して、2025年以降の成長を解き放て。このTD SYNNEXの調査は、40か国以上の多様なパートナーセグメントから得た洞察をもとに、これらの課題に取り組む企業が、技術の変革の年に競合を凌駕することを示唆しています。