長い間待った後、主要な暗号取引アプリの1つを起動してみたら、わあ…インターフェースの操作性が本当にひどい。ユーザーエクスペリエンスは絶望的にひどい—ごちゃごちゃしたメニュー、直感に反するフロー、視覚的階層の欠如。正直なところ、これでユーザーや潜在的な収益を失っているとは信じ難い。デザインは古いフィンテックの時代に取り残されているようだ。この分野の競争が激しいのに、基本的なことはもう押さえていると思うのだが。機能は確かにあるが、それにたどり着くまでがパズルを解くような感覚だ。こうした摩擦が人々を競合他社に直行させる原因となっている。