Como realizar o levantamento de fundos numa plataforma de negociação

Introdução

Se pretender transferir fundos da sua conta numa plataforma de negociação principal, terá de realizar o procedimento de levantamento. Este processo varia consoante a blockchain, a criptomoeda ou a moeda fiduciária que pretende levantar. De modo geral, é bastante simples, mas é essencial seguir cuidadosamente cada etapa para evitar a perda inadvertida dos seus fundos.

O procedimento de levantamento numa plataforma depende do tipo de criptomoeda ou moeda fiduciária que deseja transferir. Algumas criptomoedas podem ser levantadas em várias blockchains, pelo que deve garantir a seleção da rede correta.

O tempo necessário para concluir o levantamento depende do método utilizado. Ao levantar criptomoedas, cada blockchain exige um número específico de confirmações antes de os fundos ficarem disponíveis na sua carteira. Pode consultar o estado da transação através do explorador de blockchain apropriado.

Por vezes, a plataforma pode suspender temporariamente os levantamentos devido a atualizações técnicas. Será notificado se tal acontecer. Caso, após verificar todas as causas possíveis, o seu levantamento continue a demorar em excesso, pode contactar o Apoio ao Cliente.

Como levantar criptomoedas

Neste exemplo, vamos levantar BNB para a Trust Wallet, seguindo todos os passos do processo.

1. Inicie sessão na sua conta da plataforma. Após iniciar sessão, aponte para [Carteira] e clique em [Moeda fiduciária & Spot].

2. Clique em [Levantamento].

3. Selecione o separador [Criptomoeda] e escolha o ativo digital que pretende levantar.

4. Se a criptomoeda estiver disponível em várias redes, selecione a rede da qual pretende levantar.

   Por exemplo: a BNB é emitida na Binance Chain como token BEP-2 e na Binance Smart Chain (BSC) como token BEP-20. Assim, se desejar levantar para um endereço BEP-2, selecione a opção BEP-2. Este passo deve ser realizado com máxima atenção. Se levantar para um endereço incorreto, irá perder os seus ativos digitais.

5. Na sua Trust Wallet, selecione BNB.

6. Clique em [Receber].

7. Copie o seu endereço BNB.

8. Cole-o no campo [Endereço do destinatário BNB] na página de levantamento. Se estiver tudo correto, clique em [Enviar].

9. Clique em [Enviar código] e introduza o código de seis dígitos que recebeu no seu e-mail.

10. Introduza o seu código 2FA. Se todos os dados estiverem corretos, clique em [Enviar]. Poderá consultar o histórico dos seus levantamentos em Histórico de transações.

Como levantar moeda fiduciária

As principais plataformas suportam mais de 60 moedas fiduciárias e múltiplos métodos de pagamento.

1. Inicie sessão na sua conta. Após iniciar sessão, aponte para [Carteira] e clique em [Moeda fiduciária & Spot].

2. Clique em [Levantamento].

3. Selecione o separador [Moeda fiduciária].

4. Escolha a moeda a levantar e o método de pagamento. O método de pagamento depende da moeda e da região escolhidas.

5. Introduza os dados necessários e siga as instruções indicadas.

6. Introduza o código de confirmação para validar o levantamento.

Quais são as taxas de levantamento de criptomoedas?

Ao levantar criptomoedas da sua conta, será aplicada uma taxa para cobrir os custos de transação na rede. Por exemplo, levantar BNB ou Ether (ETH) exige que a plataforma envie o ativo digital para outra carteira na respetiva blockchain.

Ou seja, qualquer transação na Binance Smart Chain, Binance Chain ou Ethereum implica uma taxa de gas, a ser suportada pelo utilizador e destinada aos mineradores. A plataforma transfere este custo de transação para o utilizador.

Cada blockchain tem a sua própria estrutura de taxas, pelo que as taxas de levantamento de criptomoedas variam de ativo para ativo. As comissões são dinâmicas e ajustam-se consoante a atividade da rede. Para consultar as taxas de levantamento mais atualizadas, aceda diretamente à página de levantamento.

Qual é o valor mínimo de levantamento?

Cada criptomoeda tem um valor mínimo de levantamento. Não é possível levantar montantes inferiores ao apresentado na página de levantamento. Pode consultar a lista de mínimos e taxas de levantamento na página de Taxas de depósito e levantamento da plataforma.

Quanto tempo demora um levantamento?

A plataforma processa o seu levantamento o mais rapidamente possível, mas cada blockchain exige um intervalo distinto para a confirmação da transação. O levantamento de Bitcoin (BTC) pode demorar, em média, entre 10 e 30 minutos. Na Binance Smart Chain, geralmente são necessários apenas alguns minutos, enquanto no Ethereum poderá ser um pouco mais demorado. O tempo de espera aumenta em função do congestionamento na rede.

Porque fica o levantamento em processamento?

A sua transação pode permanecer pendente porque a blockchain ainda necessita de confirmar a operação ou está sobrecarregada. Como referido anteriormente, algumas blockchains exigem mais confirmações do que outras. Durante períodos de tráfego intenso, a transação pode demorar mais do que o habitual.

Porque não consigo levantar fundos?

Existem várias razões que podem impedir o levantamento. Em primeiro lugar, se alterar a palavra-passe ou desativar a autenticação SMS/Google, a plataforma suspende os levantamentos durante 24 horas. Caso redefina completamente a autenticação SMS/Google, a suspensão será de 48 horas.

Se a plataforma detetar atividade anómala na sua conta, a função de levantamento será temporariamente bloqueada. Esta medida visa proteger a sua conta e os seus fundos. Além disso, por vezes são efetuadas atualizações de sistema que obrigam à suspensão temporária dos levantamentos até à conclusão das mesmas.

O que devo fazer se o levantamento ainda não chegou?

Se já verificou que a blockchain não está sobrecarregada e o seu levantamento continua sem ser creditado, contacte o Suporte para assistência adicional. Caso levante moeda fiduciária para a sua conta bancária, o processo pode demorar alguns dias.

Considerações finais

Levantar criptomoedas de uma plataforma é um procedimento simples e, regra geral, sem dificuldades. Quer pretenda levantar moeda fiduciária ou transferir ativos digitais, toda a informação relevante é apresentada na página de levantamento. Em caso de problemas, verifique o seu e-mail para saber se os levantamentos foram suspensos. Consulte também o explorador de blockchain para verificar o estado da rede. De modo geral, a paciência é essencial. Os constrangimentos costumam ser temporários. No entanto, se persistirem, a equipa de suporte da plataforma estará disponível para o auxiliar.

FAQ

Quanto tempo demora levantar fundos de uma plataforma para uma conta bancária?

Regra geral, o prazo é de 5 dias ou mais. O primeiro levantamento pode ser mais demorado; os seguintes costumam ser concluídos em 1-2 dias.

Que taxas e limites existem nos levantamentos em plataformas?

As taxas de levantamento variam normalmente entre 0,05 % e 0,10 %, consoante a moeda. Existem limites mínimos de valor e frequência de levantamento. Algumas plataformas isentam membros VIP das taxas. O custo da rede blockchain também influencia o valor final da taxa.

Como levantar de forma segura de uma plataforma para uma carteira pessoal?

Ative a autenticação de dois fatores, utilize uma rede segura e confirme cuidadosamente o endereço da carteira. Verifique previamente as taxas de levantamento. Não partilhe a chave privada e só levante para carteiras validadas.

O que fazer se o levantamento na plataforma não for bem-sucedido ou demorar a ser creditado?

Verifique a ligação de rede e o tempo de confirmação da blockchain. Contacte o serviço de apoio ao cliente e forneça os detalhes da transação para obter apoio. Aguarde algum tempo e volte a consultar o estado. Utilize o explorador de blockchain para acompanhar a evolução da transação.

Como diferem os processos de levantamento entre plataformas?

Cada plataforma tem limites e taxas de levantamento distintos. Opte pela que disponibilize o valor pretendido com as taxas mais competitivas para otimizar custos.