A Apple concordou em pagar 250 milhões de dólares, num acordo sobre ações coletivas relacionadas com a Apple Intelligence

De acordo com um relatório da BBC a 6 de maio, a Apple apresentou, a 5 de maio, num tribunal federal da Califórnia, um acordo de resolução proposto, aceitando pagar 250 milhões de dólares (cerca de 184 milhões de libras) para resolver, por acordo, uma ação coletiva acusando a empresa de ter feito publicidade enganosa relativamente às funcionalidades de Apple Intelligence e de Siri baseadas em IA. A Apple nega qualquer conduta imprópria no acordo, que ainda está sujeito à aprovação do juiz.

Termos do acordo e elegibilidade dos beneficiários

Segundo o relato da BBC, os consumidores que, entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025, compraram nos EUA iPhones 15 ou iPhones 16 elegíveis poderão receber uma indemnização de 25 a 95 dólares por cada dispositivo, sendo o valor exato determinado pelo número de pedidos apresentados. Várias ações relacionadas foram apensadas para apreciação no Tribunal Distrital Federal do Distrito Norte da Califórnia.

Segundo a BBC, trata-se da segunda vez em cerca de um ano em que a Apple paga um acordo de grande dimensão devido a questões relacionadas com a Siri — em 2025, a Apple já tinha pago 95 milhões de dólares para resolver acusações de que a Siri teria gravado indevidamente conversas privadas.

Acusações centrais do litígio

De acordo com documentos judiciais citados pela BBC, os advogados dos autores afirmaram na ação alterada: «As funcionalidades de inteligência artificial divulgadas pela Apple não existiam nessa altura, e não existem agora, nem existirão no futuro durante pelo menos os próximos dois anos ou mais», acrescentando ainda: «Quando o iPhone 16 é entregue aos consumidores, não vem equipado com “Apple Intelligence”, e a Siri melhorada nunca foi lançada.»

Segundo a BBC, a agência de fiscalização publicitária National Advertising Division (NAD) dos EUA concluiu igualmente que a linguagem de marketing da Apple «já lançada» criava a impressão de que, após a atualização, a Siri melhorada estaria incluída no lançamento do produto, o que, na prática, não acontece.

Declarações da Apple e ajustes posteriores

Segundo a BBC, em declarações, a porta-voz da Apple Marni Goldberg disse: «Desde o lançamento do Apple Intelligence, lançámos dezenas de funcionalidades, cobrindo várias línguas, e integrámo-las em cada uma das plataformas da Apple.» Acrescentou que a Apple escolheu resolver o caso para continuar a concentrar-se em «proporcionar aos nossos utilizadores os produtos e serviços mais inovadores».

De acordo com a BBC, em declarações de março de 2025, a porta-voz Jacqueline Roy reconheceu que o lançamento de uma versão mais personalizada da Siri «vai demorar mais do que prevíamos»; desde então, a Apple retirou publicidade relacionada com a Siri melhorada.

Segundo a BBC, a Apple está a ajustar a sua estratégia de IA, incluindo a reforma do responsável por IA John Giannandrea e o plano para integrar a tecnologia Gemini da Google em futuras atualizações da Siri.

Perguntas frequentes

Qual é o montante do acordo em causa no processo sobre a Siri com IA? Quando foi apresentado o acordo?

De acordo com um artigo da BBC de 6 de maio de 2026, a Apple aceitou pagar 250 milhões de dólares (cerca de 184 milhões de libras) para resolver por acordo a ação coletiva; o acordo proposto foi apresentado a 5 de maio (terça-feira) num tribunal federal da Califórnia. A Apple nega qualquer conduta imprópria, e o acordo ainda depende da aprovação do juiz.

Que consumidores têm direito a apresentar pedidos? Quanto é a indemnização?

Segundo a BBC, durante o período de 10 de junho de 2024 a 29 de março de 2025, os consumidores que compraram nos EUA iPhone 15 ou iPhone 16 elegíveis podem receber uma indemnização entre 25 e 95 dólares por cada dispositivo, sendo o valor exato determinado pelo número de pedidos apresentados.

Quais são as acusações legais centrais dos autores?

De acordo com documentos judiciais citados pela BBC, os advogados dos autores sustentam que as funcionalidades de IA anunciadas pela Apple não existiam na altura da publicidade, que o iPhone 16 não vem equipado com o Apple Intelligence quando é entregue, e que a Siri melhorada nunca foi lançada.