A M-KOPA Nigéria disponibilizou mais de 231 mil milhões de NGN em crédito a mais de um milhão de clientes, segundo o relatório inaugural de Impacto divulgado na quinta-feira, fevereiro de 2026, em Yaba, Lagos. A plataforma pay-as-you-go tornou-se o mercado de crescimento mais rápido da M-KOPA e a forma mais rápida de atingir a meta de um milhão de clientes desde o seu lançamento em 2019.
Impacto no rendimento dos clientes
De acordo com o relatório, 77% dos clientes usam os seus smartphones ou empréstimos digitais para gerar rendimento. Três em cada quatro clientes dizem que estão a ganhar mais desde que se juntaram à plataforma, enquanto 81% dos clientes de longo prazo referem despesas familiares melhoradas. No total, 290.000 nigerianos acederam a um smartphone pela primeira vez através do modelo de financiamento da M-KOPA.
Babajide Duroshola, Diretor-Geral da M-KOPA Nigéria, comentou: “A Nigéria representa um potencial extraordinário, e temos orgulho em ver que se tornou o mercado de crescimento mais rápido da M-KOPA. O nosso Relatório de Impacto mostra que, quando os Every Day Earners têm acesso às ferramentas digitais e financeiras certas, as utilizam para criar estabilidade e progresso a longo prazo para as suas famílias.”
Acesso digital como infra-estrutura económica
Para muitos clientes, um smartphone funciona como capital de trabalho em vez de uma actualização de estilo de vida. O relatório reforça um padrão claro: o financiamento do dispositivo está intimamente ligado ao crescimento do rendimento. Os smartphones permitem pagamentos, coordenação com fornecedores, marketing online e acesso ao crédito. Em mercados informais, onde a visibilidade e a rapidez são importantes, a conectividade pode significar a diferença entre apenas subsistir e crescer.
Uma cliente, Suliyat, vendedora de arroz, ilustra esta mudança. Ela pagou um depósito de 40.000 NGN à M-KOPA e usou as suas poupanças para comprar mais arroz para o seu negócio. “Agora, consigo pagar as propinas das crianças e fazer crescer o meu negócio. Com o meu smartphone, mantenho-me em contacto com os fornecedores, gerencio as minhas vendedoras e até publico vídeos no TikTok da minha comida”, disse.
Desempenho da rede de agentes
A Nigéria lidera agora todos os mercados da M-KOPA em desempenho da rede de agentes, com 11.000 Agentes de Vendas Directas activos e uma taxa de rotatividade excepcionalmente baixa de 0,1%. De acordo com o relatório, 99% dos agentes dizem ganhar mais através da M-KOPA, enquanto 56% afirmam que foi a sua primeira oportunidade de rendimento.
Um agente, Adewunmi, juntou-se como agente pouco depois de dar à luz em 2021 e mais tarde subiu a Sales Lead, gerindo 20 agentes de vendas. “Trabalhar com a M-KOPA deu-me verdadeiramente poder. Agora consigo gerir despesas diárias, lidar com emergências, investir no meu futuro, cuidar da minha família e pagar as propinas do meu filho”, disse.
Progresso na inclusão das mulheres
O relatório sinaliza progresso mensurável na inclusão das mulheres. A participação das clientes do sexo feminino subiu de 29% em 2024 para 33% em 2025. As mulheres representam agora 53% dos agentes de vendas activos, o que corresponde a um aumento de 42%. Mais significativamente, 52% das clientes acederam ao seu primeiro empréstimo formal através da M-KOPA, reduzindo as lacunas persistentes no acesso financeiro e no histórico de crédito para as mulheres no sector informal da Nigéria.
Parcerias estratégicas
As parcerias com a MTN Nigéria, Samsung e HMD ajudaram a aprofundar o impacto ao incorporar conectividade, protecção do dispositivo e opções de troca no planeamento do financiamento. Estas colaborações integram valor real na utilização quotidiana, transformando a acessibilidade em participação digital significativa.
As funcionalidades de segurança do dispositivo e os controlos ao nível do firmware ajudam a gerir o risco de crédito nos telemóveis financiados. Esta camada técnica reduz perdas e apoia uma política de preços sustentável.
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