Генеральный директор Wells Fargo: искусственный интеллект преобразит эффективность и распределение рабочей силы

По сообщению Jinse Finance, генеральный директор Wells Fargo Чарли Шарф во вторник заявил, что искусственный интеллект предоставляет значительные возможности для повышения операционной эффективности и может повлиять на будущие кадровые решения компании. Банк уже внедрил генеративные AI-инструменты для своей команды инженеров, что повысило эффективность написания кода на 30–35%. Шарф подчеркнул, что пока сокращений персонала не произошло, однако команда «может выполнять больше работы». «Без преимуществ, которые дает ИИ, мы не смогли бы достичь необходимого уровня эффективности». Шарф отметил, что ИИ также будет способствовать трансформациям в различных сферах, включая комплаенс и юридические вопросы, работу колл-центров, подготовку презентационных материалов для инвестиционного банка и написание кредитных меморандумов для коммерческого банка. В прошлом месяце Wells Fargo учредил новую должность по надзору за ИИ, назначив бывшего руководителя розничного банковского бизнеса Сауля ван Билдерена курировать внедрение ИИ по всему банку. Компания заявила, что обучила ИИ уже более 90 000 сотрудников и внедрила AI-инструменты на более чем 180 000 настольных компьютеров.