ИИ-писцы в Юго-Восточной Азии сталкиваются с регуляторными и партнерскими препятствиями

Медицинские стартапы, которые создают ИИ-секретарей (scribe) и работают в Юго-Восточной Азии, сталкиваются с существенными регуляторными барьерами и рисками для партнёрств, которые угрожают их рыночной жизнеспособности, говорится в материале Tech in Asia. Проблемы варьируются от консультаций в многоязычной среде до жёстких требований к согласию на данные, которые отличаются по странам, что усложняет внедрение ИИ-инструментов, призванных снижать выгорание врачей.

Риск партнёрства: плейбук Amazon Basics

Стартапы, которые привозят ИИ-секретарей в Юго-Восточную Азию, обходят типичный узор в технологической индустрии. Компания Abridge, специализирующаяся на ИИ-секретарях, в 2023 году заключила партнёрство с Epic — ведущим в США поставщиком электронных медицинских записей (EMR) — чтобы ускорить внедрение в больницах. Спустя два года Epic объявила, что создаёт собственный ИИ-секретарь вместе с Microsoft. Инструмент запустили в феврале 2026 года, превратив стратегического партнёра Abridge в прямого конкурента.

Как отмечается в исходном материале, «Работа с провайдерами EMR — самый быстрый способ подключать больницы. Но чем крупнее партнёр, тем выше вероятность, что в итоге он начнёт делать то, что продают эти стартапы». Этот эффект создаёт дилемму для SEA-стартапов: партнёрство с крупными провайдерами EMR даёт быстрое масштабирование, но несёт риск вытеснения в дальнейшем.

Регуляторные и языковые барьеры

Помимо опасений по поводу партнёрств, регуляторная и языковая сложность добавляет ещё один слой трудностей. В Индонезии врачи часто переключаются между индонезийским и региональными языками, такими как сунданский или яванский, во время консультаций с пациентами. Такая многоязычная среда вызывает вопросы к точности локальных медицинских ИИ-секретарей, ограничивая внедрение, несмотря на обещания технологии.

Вьетнам, напротив, сталкивается с другой регуляторной преградой. Закон страны требует от врачей получать письменное согласие пациента каждый раз, когда используется инструмент ИИ-секретаря — условие, которое нельзя легко устранить только технологическим прогрессом. Согласно источнику, «Это тот тип препятствия, который нельзя легко преодолеть просто, продвигая технологию дальше».

Рост рынка несмотря на встречные ветры

Несмотря на эти барьеры, внедрение медицинских ИИ-секретарей растёт в регионе, хотя путь остаётся уже, чем кажется. Выгорание врачей остаётся реальной проблемой, которую эти инструменты предназначены решать, но будет ли это означать, что стартапы, которые справляются с этой проблемой, смогут удержать свои бизнес-модели, пока неясно.

Связанный контекст: финансовые результаты Grab и стратегия по ИИ

Параллельно с развитием в техэкосистеме Юго-Восточной Азии Grab сообщил сильные результаты за 1-й квартал: выручка выросла на 24% год к году до 955 млн долларов. Валовая стоимость товаров и услуг по запросу (on-demand gross merchandise value) суперприложения также увеличилась на 24% год к году до 6,1 млрд долларов. Особенно заметно: валовый кредитный портфель Grab вырос на 130% год к году до 1,4 млрд долларов, а общий объём выданных кредитов достиг рекордного за всё время уровня 1,1 млрд долларов в квартале.

Рост финансовых сервисов Grab обеспечивается как GrabFin, так и его digibanks в Сингапуре и Малайзии. Компания делает акцент на ИИ как на драйвер роста: генеральный директор Энтони Тан в своём последнем письме к отчётности говорил о том, что компания «глубоко погружается в ИИ». В 2024 году Grab сделала заметную стратегическую паузу: остановила отправку командой инженеров всех новых фич на протяжении девяти недель — без выпуска новых функций и без новых целевых показателей роста — чтобы развивать ИИ в масштабе.