สรุปโดยย่อ
- ฟีเจอร์ “Expert Review” ของ Grammarly ให้คำแนะนำด้านการเขียนโดย AI ซึ่งถูกกรอบความเห็นผ่านผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียง
- นักวิชาการกล่าวว่าระบบนี้รวมถึงนักวิชาการที่เสียชีวิตแล้ว ทำให้เกิดปฏิกิริยาที่หลากหลายจากผู้ใช้
- นักวิจารณ์ตั้งคำถามว่าสามารถใช้ตัวตนของนักวิชาการโดยไม่ได้รับความยินยอมได้หรือไม่
ฟีเจอร์ใหม่ของ Grammarly ที่ชื่อว่า Expert Review ซึ่งให้คำแนะนำด้านการเขียนจากมุมมองของ “ผู้เชี่ยวชาญ” ที่มีชื่อเสียง กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์จากนักวิชาการที่กล่าวว่าระบบนี้ดูเหมือนจะ “ฟื้นคืนชีพ” นักวิชาการเพื่อรีวิวผลงานของผู้ใช้
ฟีเจอร์นี้เรียกว่า Expert Review วิเคราะห์ข้อความและสร้างคำแนะนำโดยกรอบความคิดจากนักวิชาการ นักข่าว และผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ นักวิชาการจำนวนมากที่ AI อ้างว่ามีลักษณะคล้ายกันนั้นไม่ได้มีชีวิตอยู่แล้ว—ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่นักประวัติศาสตร์ยุคกลางคนหนึ่งบน BlueSky เรียกว่า “น่าขนลุก”
Grammarly เปิดตัวในปี 2009 เป็นเครื่องมือช่วยเขียนและตรวจไวยากรณ์ที่ใช้ AI บริษัทแม่ของ Grammarly ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Superhuman ในเดือนตุลาคม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนจากเครื่องมือช่วยเขียนเดียว ไปสู่ชุดของ AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงเครื่องมือสำหรับการวิจัย การจัดตารางเวลา อีเมล และอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์
Grammarly แนะนำฟีเจอร์ Expert Review เมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว ผ่านส่วนขยายเบราว์เซอร์ Grammarly ผู้ใช้ที่เลือกใช้เวอร์ชัน Superhuman Go สามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญและรับคำแนะนำจาก AI ที่อิงจากสาขาหรือผลงานที่เผยแพร่ของนักวิชาการคนนั้น
“ตัวแทน Expert Review ของเราวิเคราะห์งานเขียนที่ผู้ใช้กำลังทำอยู่ ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำด้านการตลาดหรือโครงการนักเรียนเกี่ยวกับความหลากหลายทางชีวภาพ และใช้ LLM ของเราเพื่อดึงเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยให้ผู้เขียนปรับแต่งงานของตนเองได้” โฆษกของ Superhuman กล่าวกับ Decrypt “ผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำขึ้นอยู่กับเนื้อหาของงานเขียนที่ถูกประเมิน”
โฆษกอธิบายว่า ตัวแทน Expert Review ไม่ได้อ้างสิทธิ์การรับรองหรือการมีส่วนร่วมโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้น แต่ให้ “คำแนะนำที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผลงานของผู้เชี่ยวชาญ และชี้นำผู้ใช้ไปยังเสียงที่มีอิทธิพล ซึ่งพวกเขาสามารถสำรวจเชิงลึกได้”
“ผู้เชี่ยวชาญใน Expert Review ปรากฏขึ้นเพราะผลงานที่เผยแพร่ของพวกเขาเป็นสาธารณะและถูกอ้างอิงอย่างแพร่หลาย” พวกเขากล่าว
เมื่อทดสอบฟีเจอร์นี้สำหรับบทความนี้ นักวิจารณ์ที่แนะนำโดยแอปประกอบด้วย Margaret Sullivan คอลัมนิสต์สื่อและอดีตบรรณาธิการของ New York Times, Jack Shafer อดีตนักเขียนข่าวด้านสื่ออาวุโสของ Politico, และ Lawrence Lessig ศาสตราจารย์จาก Harvard Law ตัวเลือกอื่น ๆ รวมถึงนักวิจัยด้านจริยธรรม AI Timnit Gebru และ Helen Nissenbaum ศาสตราจารย์ด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ Cornell Tech
แม้ว่าเป้าหมายของฟีเจอร์นี้คือช่วยให้นักเรียนและมืออาชีพพัฒนาทักษะการเขียน แต่ Vanessa Heggie ศาสตราจารย์ด้านประวัติศาสตร์แห่ง University of Birmingham ตั้งคำถามว่านักวิจารณ์เหล่านั้นได้ให้ความยินยอมก่อนที่บริษัทจะใช้พวกเขาในแอปหรือไม่
“ฉันไม่รู้จะเริ่มต้นตรงไหนกับเรื่องนี้… Grammarly ตอนนี้เสนอ ‘การรีวิวโดยผู้เชี่ยวชาญ’ ของผลงานของคุณโดยนักวิชาการที่ยังมีชีวิตและเสียชีวิตแล้ว” Heggie เขียนบน LinkedIn “ใช่ นักวิชาการที่เสียชีวิตแล้ว—โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากใครเลย มันสร้าง LLM เล็ก ๆ จากผลงานที่ถูกขูดข้อมูลและใช้ชื่อเสียงและชื่อเสียงของพวกเขา มันน่าขยะแขยง”
Brielle Harbin อดีตอาจารย์ร่วมด้านรัฐศาสตร์ที่ Naval Academy ของสหรัฐอเมริกา เรียกมันว่า “เป็นความก้าวหน้าที่แปลกและน่ากังวล”
“ตัวเลือกเช่นนี้—โดยเฉพาะเมื่อทำโดยไม่มีบริบท ความยินยอม หรือความร่วมมือที่มีความหมายกับครูอาจารย์—เสี่ยงที่จะทำให้ความสงสัยต่อ AI ในการศึกษาระดับสูงลึกขึ้น” เธอเขียนบน LinkedIn “ในทางกลับกัน การตัดสินใจที่ตั้งใจจะเร่งการนำไปใช้ อาจกลับกลายเป็นการเสริมสร้างการต่อต้านแทน ความไว้วางใจและความร่วมมือในตอนนี้สำคัญมาก”
Grammarly เป็นเพียงหนึ่งในบริษัทที่สร้างโปรแกรม AI ที่ออกแบบมาเพื่อเลียนแบบคนจริง
ในปี 2023 Meta เปิดตัวบอทแชทในแพลตฟอร์ม Meta AI ซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้ตัวตนของคนดัง เช่น Snoop Dogg, Tom Brady, Kendall Jenner และ Naomi Osaka ปีเดียวกัน Khan Academy เปิดตัวครู AI ชื่อ Khanmigo ซึ่งช่วยให้นักเรียนสมมุติบทบาทสนทนากับบุคคลในประวัติศาสตร์ รวมถึงนายกรัฐมนตรีอังกฤษ Winston Churchill และสายลับในสงครามกลางเมืองสหรัฐฯ และผู้ดำเนินการรถไฟใต้ดิน Harriet Tubman
