ทำไมทุกคนถึงเข้าใจผิดเกี่ยวกับตลาดบริการ AI

โอกาสไม่ได้อยู่ที่ AI ใหม่ แต่ที่ธุรกิจส่วนใหญ่มองไม่เห็นความสำคัญของมันต่างหาก

เรื่องราวเกี่ยวกับบริการ AI นั้นชวนดื่มด่ำมาก สร้างเอเจนซี่ พัฒนาตัวแทนอัตโนมัติ ตลาดเปิดกว้างอย่างมาก และในเชิงเทคนิคก็ไม่ผิดเลย โอกาสนี้มีขนาดใหญ่มาก

แต่เหตุผลเบื้องหลังคำแนะนำนี้ผิดพลาดอย่างร้ายแรง

ทุกคนเข้าใจผิดว่าตลาดเปิดกว้างเพราะ AI ใหม่ จริงๆ แล้วไม่ใช่ ตลาดเปิดกว้างเพราะช่องว่างด้านปัญญา—ระยะห่างระหว่างสิ่งที่เป็นไปได้ทางเทคนิคกับสิ่งที่ธุรกิจเข้าใจเกี่ยวกับ AI และเกือบไม่มีใครวางตำแหน่งตัวเองเพื่อทำกำไรจากมัน

นี่คือสิ่งที่แยกคนที่ทำรายได้ 2,000 ดอลลาร์ต่อเดือนออกจากคนที่ทำรายได้ 20,000 ดอลลาร์: พวกเขาเข้าใจว่าช่องว่างที่แท้จริงอยู่ตรงไหน และพวกเขากำลังขายให้กับธุรกิจที่ยังไม่เข้าใจ AI

ตัวเลขที่ทุกคนเข้าใจผิด

เริ่มจากข้อมูลการนำไปใช้กันก่อน ประมาณ 1.3 พันล้านคนใช้ ChatGPT ฟรี ฟังดูมหาศาล แต่ตัวเลขก็ลดลงอย่างมาก: มีเพียง 15-25 ล้านคนที่จ่ายเงินซื้อเครื่องมือ AI ใดๆ ก็มีเพียง 2.5 ล้านคนที่ใช้งาน AI สำหรับการเขียนโค้ดอย่างจริงจัง

ตัวเลขเหล่านี้ดูสำคัญจนกว่าจะแปลความให้เข้ากับความเป็นจริง: มีธุรกิจทั่วโลกมากกว่า 400 ล้านแห่ง

ส่วนใหญ่มากไม่เคยนำ AI เข้ามาใช้ในกระบวนการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ พวกเขาได้ยินข่าวลือ แล้วอาจเคยทดลองใช้ ChatGPT เขียนอีเมลหรือวางแผนประชุม แล้วก็เลิกไป เทคโนโลยีนี้ยังคงอยู่ที่นั่น แต่ไม่ได้ใช้งานหรือใช้อย่างเต็มที่

นี่คือช่องว่างด้านปัญญา และเป็นโอกาสสร้างรายได้ที่ใหญ่ที่สุดในตลาดตอนนี้

ทำไมมืออาชีพส่วนใหญ่พลาดโอกาสนี้

สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือ คุณสร้างความสามารถด้าน AI แล้วรีบไปหาโอกาสที่เห็นได้ชัดที่สุด—บริษัทเทคโนโลยี สตาร์ทอัป บริษัทที่ได้รับเงินลงทุน พวกเขาเข้าใจ AI มีทรัพยากรในองค์กร และตามหาอย่างกระตือรือร้น

มันเป็นการแข่งขันที่ยากลำบาก คุณต้องสู้กับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI คนอื่นๆ ทีมจัดซื้อก็ทำการตรวจสอบเทคนิคอย่างละเอียด งบประมาณก็จำกัด กำไรหายไป

คุณอาจปิดดีลได้บ้าง แต่ก็จะเหนื่อยและเสียเวลาในการแข่งขันเพื่อชิงส่วนแบ่งในตลาดที่เต็มไปด้วยความเข้มข้นที่สุด

เงินจริงอยู่ในทิศทางตรงกันข้าม: ธุรกิจที่ไม่เคยนำ AI มาใช้ ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน และไม่มีใครในองค์กรที่สามารถหาวิธีได้เอง

ช่องว่างที่ไม่มีใครพูดถึง

ถามเจ้าของธุรกิจอายุ 40 ขึ้นไปว่า Claude คืออะไร ดูสายตาว่างเปล่า ถามเกี่ยวกับตัวแทนอัตโนมัติ การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ระบบเร่งความเร็วในการรับลูกค้า

พวกเขาไม่ได้ช้า พวกเขาไม่คุ้นเคยกับแนวคิดเหล่านี้ โลกของพวกเขาถูกสร้างขึ้นจากซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมและกระบวนการด้วยมือ AI เป็นแนวคิดนามธรรมในจักรวาลของพวกเขา ไม่ใช่โซลูชันที่จับต้องได้สำหรับปัญหาเฉพาะของพวกเขา

นี่คือโอกาส เจ้าของธุรกิจเหล่านี้มีปัญหาที่แพง—ลูกค้าหายไปเพราะไม่มีใครรับสาย เอกสารเสนอราคาที่ใช้เวลาสามชั่วโมง การป้อนข้อมูลที่ใช้เวลาครึ่งวัน พวกเขายินดีจ่ายเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ เพียงแต่ไม่รู้ว่า AI คือเครื่องมือ

เจ้าของธุรกิจจะไม่ดูวิดีโอสอนบน YouTube หรืออ่านเอกสาร พวกเขาจะไม่หาวิธีเอง พวกเขาต้องการใครสักคนทำให้ ดูคุณค่าให้ แล้วดูแลรักษามัน

คนคนนั้นคือคุณ แต่ต้องวางตำแหน่งให้ถูกต้อง

ที่ใดที่ทุกคนวางตำแหน่งผิด

มืออาชีพส่วนใหญ่มักตามหาโอกาสในกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน: ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัป ผู้นำบริษัทเทคโนโลยี คนที่เข้าใจ AI อยู่แล้ว พวกเขา DM บน Twitter เข้าร่วมงานเทคโนโลยี เข้าชุมชนสตาร์ทอัป

เป็นเรื่องเข้าใจได้ทางจิตใจ โอกาสเหล่านี้ “เข้าใจมัน” การสนทนาก็ไปได้เร็วขึ้น ไม่ต้องอธิบายว่าการทำงานอัตโนมัติคืออะไร

แต่ในเชิงกลยุทธ์เป็นเรื่องแย่มาก คุณกำลังแข่งขันกับคนอื่นที่มีความคิดเดียวกัน ตลาดเต็มไปด้วยความอิ่มตัว ราคาก็ถูกกดดันอย่างรุนแรง บริษัทเหล่านี้รู้คุณค่าแล้ว—จึงต่อรองราคาและขอส่วนลดจำนวนมาก

กลยุทธ์ที่ฉลาดที่สุดคือไปในทางตรงกันข้าม: ไล่ตามอุตสาหกรรมที่น่าเบื่อ อุตสาหกรรมที่ไม่มีใครไปหา พวกเจ้าของธุรกิจอยากได้โซลูชัน แต่ไม่มีคู่แข่งด้าน AI เลย

อุตสาหกรรมที่เงินสะสม

คิดถึงธุรกิจที่ไม่น่าดึงดูดที่สุด เช่น บริษัทบัญชี คลินิกทันตกรรม ผู้รับเหมา HVAC ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ บริษัทเอกชนด้านการลงทุน สำนักงานประกันภัย บริษัทกฎหมาย

อุตสาหกรรมเหล่านี้มีสิ่งที่เหมือนกันสามอย่าง:

ทำเงินได้จริงและไม่สนใจราคาสำหรับโซลูชันที่ได้ผล ผู้รับเหมา HVAC ที่ปิดงานเพิ่มขึ้นหนึ่งงานต่อเดือนจากการตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว ไม่สนใจค่าบริการรายเดือน 500 ดอลลาร์ นั่นคือ ROI 10-20 เท่า

มีการแข่งขันน้อยมาก ไม่มีใครเข้าไปเสนอแนวทางอัตโนมัติให้คลินิกทันตกรรมเป็นระบบ มีธุรกิจจำนวนมากขนาดนี้ แม้จะมีคู่แข่งก็ยังไม่เต็มตลาด

มีการแนะนำกันอย่างมาก อุตสาหกรรมที่น่าเบื่อเหล่านี้เป็นเครือข่ายมืออาชีพที่แน่นแฟ้น การนำเสนอความสำเร็จให้กับพันธมิตรด้านกฎหมายก็จะทำให้คุณได้แนะนำไปยังอีกสามแห่ง งานเดียวกัน กระบวนการเดียวกัน ลูกค้าแตกต่างกัน ราคาเท่าเดิม สร้างครั้งเดียว ขายได้หกครั้ง

สิ่งนี้หมายความว่าอะไรสำหรับการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของคุณ

หยุดตามหาโอกาสในกลุ่มเป้าหมายที่มีชื่อเสียง หยุดพยายามสร้างความประทับใจให้กับคนที่เข้าใจ AI อยู่แล้ว หยุดแข่งขันด้านเทคนิคในตลาดที่เทคนิคกลายเป็นของทั่วไป

แทนที่นั้น เลือกอุตสาหกรรมที่ไม่น่าดึงดูดที่สุด เช่น ทันตแพทย์ ผู้รับเหมา นักบัญชี ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ศึกษาให้ลึกซึ้งในปัญหาเฉพาะของพวกเขา เรียนรู้ภาษาของพวกเขา เข้าใจเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา

จากนั้นสร้างโซลูชันที่แก้ปัญหาเหล่านั้น ไม่ใช่ AI แต่เป็นโซลูชันสำหรับอุปสรรคที่แพงที่สุดของพวกเขา

เจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมเหล่านี้หิวโหย พวกเขาเห็นโอกาสแต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร พวกเขามีเงินและพร้อมที่จะใช้จ่าย และถูกละเลยจากผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจธุรกิจของพวกเขาจริงๆ

นั่นคือช่องว่างด้านปัญญา และถ้าคุณเป็นคนเติมเต็มมัน คุณก็ชนะ

บทความนี้เคยเผยแพร่ในหัวข้อ Why Everyone’s Wrong About the AI Services Market บน Crypto Breaking News แหล่งข่าวที่เชื่อถือได้ของคุณสำหรับข่าวคริปโต ข่าว Bitcoin และอัปเดตบล็อกเชน