Роздрібна програма лояльності змінюється з закритих балів на пряме володіння

Програми лояльності для роздрібної торгівлі колись базувалися на закритих системах, де бали залишалися заблокованими всередині окремих брендів. Ця модель тепер змінюється, з все більшою увагою до прямого володіння та переносної цінності, а не до непрозорих балансів і обмежувальних правил.

seQura Позиціонує розумне шопінгування навколо контролю користувача

Під час недавнього AMA з Cointelegraph, головний директор з доходів seQura Адріан Ескудє пояснив, як додаток для розумного шопінгу компанії поєднує гнучкі платежі, контроль за покупками і Bitcoin-нагороди. Мета — надати покупцям більш зрозумілу цінність і допомогти торговцям будувати міцніші, довгострокові відносини.

Від розстрочок до повноцінної платформи для комерційних технологій

Ескудє сказав, що seQura починав як провайдер платежів у розстрочку в Південній Європі, перш ніж розширитися до більш широкої платформи для комерційних технологій. З часом компанія додала інструменти, спрямовані на покращення конверсії, поглиблення відносин з клієнтами і збільшення цінності покупця, що зрештою привело до розробки технології розумного шопінгу та додатку для прямого споживача.

Один додаток об’єднує відкриття продуктів, платежі та нагороди

Додаток для розумного шопінгу поєднує пошук продуктів, кілька варіантів платежів, захист покупця і нагороди в одному інтерфейсі. Вбудований пошуковий і шопінг-агент допомагає користувачам швидше знаходити товари, тоді як додаток прагне пропонувати більш прозорі нагороди та більший контроль над щоденними витратами.

Розчарування традиційним кешбеком стало рушієм дизайну

Концепція виникла через незадоволення традиційними програмами кешбеку, де невеликі баланси важко відслідковувати, а складні правила руйнують довіру. Ескудє зазначив, що команда зосередилася на створенні продукту, яким вони особисто користувалися б, а потім вдосконалили його для ширшої аудиторії.

Bitcoin-нагороди переосмислюють цінність лояльності

Замість балів, додаток пропонує Bitcoin-нагороди, які відправляються безпосередньо на гаманці користувачів. Покупці можуть обрати між балансом у євро для майбутніх покупок або Bitcoin, який переказується після закінчення періоду повернення. Попередні дані з запуску 11 листопада показують, що близько 40% нових користувачів обрали Bitcoin-нагороди.

Модель без довіреності підкреслює справжнє володіння

Ескудє підкреслив, що нагороди надсилаються безпосередньо на гаманці, яким керує користувач, а не утримуються компанією. Освітні гіди допомагають користувачам налаштувати підтримувані гаманці через провайдерів Європи, дозволяючи їм заробляти Bitcoin через щоденні витрати без додаткових кроків або ризику торгівлі.

Регулювання формує архітектуру продукту

Регуляторні міркування вплинули на рішення впровадити модель без довіреності. Ескудє сказав, що цей підхід потребував глибшої юридичної роботи, але краще відповідає принципу володіння користувача. Нагороди розподіляються через уповноважених провайдерів після періодів повернення, забезпечуючи відповідність і збереження контролю для користувачів.

Дорожня карта розширює сценарії використання та прийняття

Найближчі функції включають туристичний портал з авіаквитками та готелями з приблизно 5% кешбеком, при цьому цінності нагород фіксуються під час покупки. Команда також розширює свій розумний пошук і шопінг-агент через понад 6 000 інтегрованих магазинів.

Планується поступове географічне розширення

Первинний запуск орієнтований на Іспанію, потім у Південній Європі на початку 2026 року, а пізніше — на можливе розширення за межі Європи. Ескудє зазначив, що готовність до регулювання відіграватиме ключову роль у визначенні темпу розширення.

Інтеграція Lightning для щоденного використання Bitcoin

Планується підтримка Lightning Network у 2026 році для швидких і дешевих переказів Bitcoin для менших нагород. Ескудє сказав, що довгострокове бачення — побудувати міст між щоденними роздрібними витратами і стимулюваннями на основі стабільних грошей, засноване на щоденних покупках, а не спекуляціях.