Дослідження громадських благ: як Вікіпедія продовжує розвиватися до цього часу?

Автори: Байдин та Вуджет, гік web3

При згадці про громадські блага в епоху Інтернету, Вікіпедія може бути найбільш репрезентативним прикладом. Ця всесвітньо відома онлайн енциклопедія була заснована Джиммі Уелсом і Ларрі Сенгом у 2001 році з метою надавати вільний доступ до знань через Інтернет, “Зробити доступним для кожної людини знання всього людства”.

На сьогодні Вікіпедія, безсумнівно, досягла цієї мети завдяки відкритому режиму редагування «користувачів, що завантажують вміст», за допомогою якого будь-хто може внести свій внесок онлайн, і Вікіпедія змогла зібрати «розум країни» з усього світу.

На даний момент, платформа містить понад 300 мовних статей, включає понад 62 мільйони записів, кількість редагувань на місяць становить понад 14 мільйонів, тільки обсяг даних англійської Вікіпедії перевищує 20 ТБ, а кількість щомісячних відвідувань перевищує 6 мільярдів, що робить його одним з 10 найпопулярніших веб-сайтів у світі. За допомогою цих даних Вікіпедія заслужено стала стандартом для баз знань в епоху Веб 2.0.

Зі швидким розвитком штучного інтелекту цінність Вікіпедії стає ще більш неоціненною. Вчений-комп’ютерник Джессі Додж заявив, що Вікіпедія є найбільшим єдиним джерелом інформації для основної великої мовної моделі ChatGPT, і її вміст може становити 3%~5% даних, зібраних LLM. Ніколас Вінсент, викладач Університету Саймона Фрейзера, зайшов так далеко, що сказав: «Без Вікіпедії генеративний ШІ перестав би існувати».

Найбільш дивовижним є те, що Вікіпедія, яка має такий великий масштаб та успішну діяльність, не є комерційною приватною організацією, навіть не є «найбільшим у світі веб-сайтом без комерційної реклами», це здається досить неймовірним, оскільки більшість інтернет-платформ подібного розміру утримуються завдяки рекламним витратам або гасенню вогню, щоб забезпечити своє існування, для Web2 загальнодоступних речей, які мають складнощі з монетизацією та мають загалом короткий термін існування, управління таким великим обсягом за допомогою некомерційної моделі досі і завжди здається неможливим.

Генеральний директор Wikimedia Foundation Кетрін Маер навіть заявила в 2021 році: «Якби Вікіпедія не була заснована на початку ХХІ століття, вона б просто не з’явилася в такому роз’єднаному і комерціалізованому інтернет-світі сьогодні»

Википедія, яка спрямована на неприбутковість, яким чином досягла такого впливу на сьогоднішній день, - це таємниця, яка заслуговує на розгляд. Зацікавлені дослідженням громадських благ, ми провели коротке дослідження Вікіпедії. Оскільки цей випадок має велике значення для операторів громадських товарів, зокрема платформ виведення контенту, ми рекомендуємо всім прочитати цю статтю. Нижче ми розкриємо змістовність Вікіпедії, джерела грошових коштів та розподіл витрат, а також багатогранні дискусії про владу та фінансові питання.

UGC: революційний спосіб створення вмісту

З метою підвищення продуктивності створення вмісту засновник Nupedia Ларрі Сенг представив нову ідею та розробив систему знань, яку назвав “Wiki”. Ця система дозволяла користувачам вільно завантажувати вміст, а будь-хто міг редагувати статті, що стало основою для подальшого розвитку Вікіпедії.

З погляду продукту, вікі - це система знань, в якій користувачі створюють, змінюють та публікують вікі-текст на основі вебу за значно меншою вартістю, ніж випуск HTML-тексту. Водночас вікі-система підтримує колективне письмо для спільноти, надаючи прості інструменти для спілкування у спільноті, що сприяє обміну знаннями в певній галузі.

У книзі «Плоский світ» автор прямо називає вищезазначений шаблон «вміст, що завантажується спільнотою», а в багатьох інших джерелах модель редагування вмісту, запропонована Ларрі Пейджем, називається UGC (вміст, створений користувачем), тобто «вміст, створений користувачем», зачасту за сприянням цікавості, а не матеріального стимулу.

UGC швидко зруйнував традиційну форму енциклопедій, яку контролювали експерти та видавці, та міг гнучко включати навіть гарячі події, які не були науково-академічними, але мали певний рівень уваги, і тому швидко завоював довіру великої кількості користувачів. Ця модель «краудсорсингу» знизу вгору дозволила інформації у Вікіпедії швидко розповсюдитися в усіх сферах. Після запуску у січні 2001 року Вікіпедія швидко випередила Nupedia, яка була закрита в 2003 році, а «Британська енциклопедія» також припинила друковане видання в 2012 році під ударом Вікіпедії.

Наразі на платформі Вікіпедії все ще активно редагується та підтримується мільйони волонтерів з усього світу. Кількість активних редакторів (які приймають участь у редагуванні принаймні один раз на місяць) становить близько 120 тисяч людей, а кількість редагувань, які відбуваються на сайті щохвилини, складає близько 300.

UGC, хоча й створила умови для зростання Вікіпедії, але її побічні ефекти так само очевидні. У відкритому режимі редагування неможливо обійти питання про те, як забезпечити точність вмісту. Вікіпедія мала безліч випадків фальсифікації або руйнування статей, найпоширеніші з них - вставка неправдивої інформації, рекламних матеріалів або політично спрямованого контенту, серед яких найвідомішим є «Скандал з фальсифікацією статті про Джона Сігенталь». Справлятися з такими руйнівними діями - це дійсно складне завдання, яке важко вирішити.

Поточним рішенням Вікіпедії є можливість повернення вмісту статті до попередньої версії. У кожній статті є історія редагувань, і будь-хто, хто помітив зловживання в редагуванні статті, може повернути її до попередньої версії.

За даними статистики, виявлення очевидних зловмисних виправлень досить легко, і вони швидко видаляються. За експериментальними даними, такі види коригувань в середньому виявляються через кілька хвилин. Зараз Вікіпедія широко використовує ботів для виправлення простих писемних помилок або непристойного вмісту, проте для виявлення шкідливої поведінки, яка важко виявляється, все ще потрібен втручання людини.

Для проблем, які потребують втручання людини, Вікіпедія розробила трьохрівневу систему захисту, яка виконується в найбільш Децентралізаціям способом. Спочатку, коли виникає зловмисна редакція, найбільш загальним методом вирішення є “зміна, відкат, обговорення”. Після того, як користувач A вніс зміни до певного елементу, якщо користувач B має сумніви, він може повернути його до попередньої версії, а потім пояснити свої розбіжності на сторінці обговорення, намагаючись досягти Консенсусу.

Іноді сторони у спорі легко потрапляють у тупик, постійно відбуваються “редагування, скасування, редагування, скасування”, тому потрібна участь осіб з вищим рівнем доступу, що називаються адміністраторами та інспекторами.

Адміністратори мають вищі повноваження, такі як видалення записів, захист сторінок, запобігання конфліктів редагування та розгляд скарг, тоді як інспектори головним чином повинні швидко переглядати й позначати найновіші публікації, можуть позначати проблемний вміст як “очікує перевірки” та повідомляти адміністраторам або волонтерам вищого рівня.

Крім того, адміністратор може встановити для деяких або всіх статей, які легко можуть бути зловживані, як наприклад статті про відомих людей, часткову або повну захист, обмежуючи право редагування, щоб забезпечити стабільний статус статті. Адміністратор також має право заблокувати користувача, який зловживає редагуванням статті.

Для більш складних випадків у Вікіпедії є арбітражний комітет, складений з досвідчених добровольців, що є останнім засобом вирішення. Члени комітету є досвідченими добровольцями, їх рішення базуються на редакційній політиці та спільнотному стандарті Вікіпедії, що забезпечує нейтральний та перевірений вміст.

У контексті ліцензування вмісту, Вікіпедія використовує кілька ліцензій Creative Commons, найважливішою з яких є ліцензія CC BY-SA 4.0, що дозволяє користувачам вільно поширювати або змінювати вміст, але за умови, що вони відповідають двом умовам:

1. Обов’язково зазначайте ім’я автора, джерело твору та посилання

2. Якщо твір буде адаптований, то адаптований твір також повинен бути опублікований за протоколом CC BY-SA 4.0, щоб забезпечити більше користувачів можливістю виконання другорядних творчих робіт. Окрім CC BY-SA 4.0, деякі ранні вміст та зображення все ще підпадають під протокол вільної документації GNU (GFDL)

Аналіз грошового потоку: чи можна підтримувати вежу Вавилона тільки за рахунок пожертвувань?

Джерела грошових потоків

Для великих інтернет-платформ з великою кількістю користувачів стабільний готівковий потік є найбільш головним болем, а Вікіпедія, що пропонує безкоштовне читання та цінності нейтральності, майже неможливо заробити на рекламі або членстві, як комерційні платформи, такі як Twitter та YouTube. Крім того, багато людей цікавляться тим, як Вікіпедія заробляє гроші, щоб підтримувати свою роботу, оскільки за ним немає сильної приватної установи, яка б заплатила великі субсидії.

З цього ми можемо спочатку порівняти з Вікіпедією. Наприклад, при пошуку терміну “медичне страхування” ви легко помітите, що Вікіпедія серйозно залежить від доходів від рекламної системи, такий комерційний спосіб монетизації часто призводить до прихильності або недостовірної інформації, наприклад, подія з Вей Цзесі в 2016 році була жертвою цієї моделі, що врешті-решт призвело до того, що відділ інтернет-інформації та інші відомства наказали відповідним інтернет-платформам зменшити відсоток комерційної реклами.

Якщо використовувати мірило Віталіка «дохід - злочинна крива», подія з Вейзе становить типовий випадок негативних зовнішніх ефектів, викликаних перетворенням громадського майна на занадто комерційний товар. Натомість принцип некомерційності Вікіпедії дозволяє зберігати більше позитивних зовнішніх ефектів, але чи можливе таке утримання на постійній основі?

Таблиця порівняння Вікіпедії з іншими “енциклопедичними” продуктами

Щодо проблеми сталості Вікіпедії, необхідно повернутися до організації, яка стоїть за нею - Фонд Вікімедіа. Цей фонд був заснований у 2003 році, має штаб-квартиру в Сан-Франциско і налічує понад 500 співробітників. Основні кошти надходять від пожертвувань та грантів; згідно з опублікованою інформацією, доходи Фонду Вікімедіа складаються з кількох аспектів:

Спочатку йдуть пожертви користувачів. Щороку Фонд Вікімедіа проводить збір коштів, закликаючи користувачів з усього світу підтримати функціонування платформи. Більшість пожертв складають невеликі суми, але кількість жертводавців величезна і становить значну частину доходів Фонду. Більшість користувачів Вікіпедії отримують двічі на рік банер на екрані, що закликає їх здійснити пожертву на підтримку роботи платформи.

За даними Фонду Вікімедіа за фінансовий рік 2022-2023, загальний дохід Фонду склав 180 мільйонів доларів США, причому понад 90% цього доходу становлять пожертви від малих користувачів. У середньому, кожен пожертвувач вносить внесок в розмірі приблизно 11 доларів США, і близько 7,5 мільйонів людей у всьому світі підтримують Вікіпедію цим способом.

Крім особистих пожертв, Фонд Вікімедіа також приймає фінансування від деяких великих корпорацій та фондів, таких як Google, Microsoft та Фонд Гейтса. Тільки Google та Фонд Слоана пожертвували Вікіпедії щонайменше по 3 мільйони доларів.

Крім того, Фонд Вікімедіа активно подає заявки на гранти громадських проектів, одним з типових прикладів є проект “Читання Вікіпедії в класі”, який спрямований на допомогу вчителям та учням з усього світу краще використовувати Вікіпедію для навчання. Спочатку проект був реалізований випробуванням в Нігерії, Болівії та Філіппінах, зараз він розширився на понад 40 країн, допомагаючи місцевому населенню ефективно використовувати Вікіпедію в класі. Завдяки цьому проекту Фонд Вікімедіа успішно отримав лонгуючий спонсоринг.

Для забезпечення сталого розвитку Фонд Вікімедіа також активно досліджує можливості власних економічних джерел, окрім пожертв. У жовтні 2021 року Фонд запустив службу “Wikimedia Enterprise”, яка спрямована переважно на великі технологічні компанії, такі як Google, Amazon, та надає спеціалізоване платне API. Ця послуга приносить Фонду додатковий дохід. Протягом фінансового року 2022-2023 років Wikimedia Enterprise забезпечила мільйони доларів доходу, лише від Google Фонд Вікіпедії отримав понад 2 мільйони доларів. Сподіваємося, що платне API-бізнес стане важливим драйвером зростання доходів Вікіпедії в майбутньому.

**Фонд також управляє онлайн-магазином Вікімедіа (store.wikimedia.org), де продаються товари з логотипом Вікіпедії, такі як футболки, кружки та наклейки. Хоча цей дохід становить невеликий відсоток, він є одним з додаткових джерел доходу Фонду, який приносить додатковий дохід у розмірі декількох сотень тисяч доларів щороку.

Крім зазначених офіційних джерел стабільних коштів, звіт про фінансовий стан також показує, що Фонд Вікі також займається інвестиційною діяльністю. У 2023 році Фонд Вікімедіа отримав вигоди від інвестицій приблизно на 6,5 мільйона доларів США, але в 2022 році його інвестиційна діяльність принесла збитки понад 11 мільйонів доларів США.

Розподіл витрат

Фонд Вікімедіа має детальне бюджетування та фінансову перевірку для всіх витрат коштів, кожна велика витрата проходить кілька етапів схвалення, щоб забезпечити раціональність та прозорість. Звіти про фінансовий стан Фонду Вікімедіа також регулярно публікуються, щоб донори та громадськість мали змогу ознайомитися з конкретними витратами коштів.

Згідно з звітом Фонду Вікі, ми можемо побачити конкретні витрати, лише у фінансовому році 2022 року вони склали 169 млн доларів США, причому заробітна плата та пільги для співробітників становлять 60% від загальних витрат. Ці кошти в основному використовуються для виплати заробітної плати та відповідних пільг технічним командам та спільноті, включаючи витрати на обслуговування серверів, оновлення програмного забезпечення, безпеку даних та інші роботи.

Як найбільша в світі онлайн-енциклопедія, Вікіпедія потребує обробки великого обсягу даних та трафіку, і лише обслуговування та модернізація серверів, центрів обробки даних та інших технічних ресурсів є великими витратами. **На 2024 рік Вікіпедія має 6 дата-центрів по всьому світу, розташованих у США, Нідерландах, Франції, Сінгапурі, **щоб забезпечити стабільну роботу Вікіпедії та інших проектів Вікімедіа.

Отримуючи підтримку від глобальної спільноти волонтерів, Вікіпедія не може існувати без Вікімедіа, яка надає різноманітні нагороди та фінансування для сприяння розвитку спільноти, що становить приблизно 14% від усіх витрат. Наприклад, Вікімедіа раніше проводила такі заходи, як «марафон редагування», щоб заохотити волонтерів активно редагувати певні тематичні статті та розширювати їхню Глибина та ширину. Приклади включають багатонаціональні «Fashion Edit-a-thons», які відбувалися переважно у Франції, а також захід «Wiki4Climate», присвячений кліматичним питанням у 2020 році.

Крім того, Фонд Вікі також інвестує значні ресурси у професійні послуги, такі як юридична консультація, зовнішня технічна підтримка та аудит бухгалтерії, для забезпечення відповідності та безпеки операцій Вікіпедії по всьому світу.

Також витрати фонду включають оренду офісних приміщень та щоденні управлінські витрати для забезпечення внутрішньої діяльності, а також проведення технічних семінарів та міжнародних редакційних конференцій для підтримки співпраці та обміну досвідом у глобальній спільноті добровольців, що також потребує фінансової підтримки.

Зазначені дві частини в сумі складають 15% від загальних витрат. Крім того, Фонд Вікімедіа витрачає 4% від загальних витрат на рекламу та платіжні канали для збору коштів у суспільстві.

Виклик Вікіпедії: обман, корупція та політична коректність

Будь-який сталого розвитку громадський товар є проблемою, яку важко ігнорувати. Неможливо заперечити, що у цьому відношенні Вікіпедія раніше працювала добре, але вона все ще має певні ризики та виклики. По-перше, фінансування діяльності Вікіпедії в основному залежить від пожертвувань користувачів. Хоча цей спосіб підтримує розвиток платформи, його несамостійний економічний джерело все ще має високу нестабільність, і під впливом великих мовних моделей бажання користувачів пожертвувати на користь Вікіпедії може бути легше піддатися впливу.

По-друге, як неприбуткова організація, спроба фонду збільшити свій дохід через платний API та інші типові комерційні методи може викликати суперечки щодо природи та нейтральності платформи з боку громадськості. Таким чином, нестійкість Вікіпедії у джерелах доходу та нейтральності вже стала хворобою, про яку треба говорити.

Звичайно, “велике дерево привертає багато уваги”, Вікіпедія отримує значні фінансові ресурси виключно завдяки пожертвам, що викликає недовіру ззовні, а також стає об’єктом обговорень стосовно напрямку використання отриманих коштів, чутки про “надмірну збір коштів”, “шахрайство з пожертвуваннями” тощо, здавалося б, ніколи не припиняються. З іншого боку, іноді фінансові звернення Вікіпедії можуть перебільшувати нагальність її потреб у коштах, навіть створюючи у людей враження про неподалік від закриття Вікіпедії, що викликає неправильне розуміння фінансового стану платформи.

З іншого боку, деякі інсайдери надали конкретні дані, які вказують на те, що робота Вікіпедії не вимагає стільки грошей, і є велика підозра щодо «державних і приватних кишень». **

Співредактор Вікі-газети Кольбе заявив, що він добре знайомий зі способом роботи Вікіпедії. Фонд Вікіпедії запустив фонд збору коштів у 2016 році з метою зібрати 100 мільйонів доларів за 10 років, але останнім часом активно збільшується кількість збірних акцій та реклама збору коштів, і ціль може бути досягнута протягом принаймні 5 років, зібравши значно більшу суму, ніж заплановано. У порівнянні з цим, для нормальної роботи Вікіпедії щорічно потрібно всього 10 мільйонів доларів.

Раніше бразильський редактор Феліпе да Фонсека також сказав: «Використовувати результати чужої праці, щоб вимагати гроші для себе, ця жебракуватість - це дуже потворне і неморальне».

Засновник Вікіпедії Джиммі Уелс також часто стикається з обвинуваченнями спільноти, багато людей вважають, що вартість / користь Фонду Вікімедіа є жахливою, протягом багатьох років фонд витратив мільйони доларів на розробку програмного забезпечення, але не створив нічого ефективного. Уелс визнав у 2014 році, що він відчуває розчарування безкінечними суперечками, які обвинувачують його в тому, що він намагався марнувати кошти на розробку безцінного програмного забезпечення без належної консультації з спільнотою та відсутності належної інкрементальної просування, щоб виправити помилки.

У лютому 2017 року газета The Signpost опублікувала статтю з колонкою під назвою “Вікіпедія хворіє на рак”, в якій автор критикує щорічне збільшення витрат Фонду Вікімедіа, не досягаючи відповідного результату.

Маск також є відданим критиком Вікіпедії. У 2023 році Маск перейменував свій Твіттер на «X», що викликало багато обговорень. В цей час Маск жартома написав: Якщо Вікіпедія змінить свою назву з «Wikipedia» на «Dickipedia» на рік, я негайно пожертвую Вікіпедійному фонду 1 мільярд доларів, щоб висловити своє незадоволення щодо закликів Вікіпедії до пожертвувань та чуток про збільшення пожертв. Пізніше Маск також опублікував дописи «Вікіпедія розбита», «Вікіпедія втрачає об’єктивність» та інші, які не перераховані в цьому тексті.

Висловлювання Маска можуть містити політичні моменти (багато статей у Вікіпедії мають виражений анти-Трамп нахил), ми не будемо обговорювати це, але це дійсно відображає негативне ставлення багатьох відомих осіб до Вікіпедії.

У відповідь на такі чутки Фонд Вікі пояснює, що зібрані кошти використовуються не тільки для щоденної роботи, але й для забезпечення належного запасу для потенційних криз, що допомагає збільшити стійкість Вікіпедії та зберегти її незалежність і стабільність в якості громадського блага, яке не має комерційних інтересів.

Крім вищезазначених проблем, у розвитку Вікіпедії існують інші проблеми.

Спочатку, як відкрита платформа для редагування, зміст Вікіпедії залежить від добровольців з усього світу, які створюють його та підтримують, і хоча така модель сприяє широкій участі, вона також призводить до випадків недостовірності, недостатньої точності та навіть зловмисних змін. Хоча платформа має суворі правила редагування та механізми перевірки, проте у епоху штучного інтелекту важливим викликом у процесі розвитку буде забезпечення надійності та об’єктивності вмісту та своєчасна виправлення помилок.

Одночасно, через деякі сторонні дані, ми можемо побачити, що, хоча кількість користувачів Вікіпедії зростає з кожним роком, кількість активних редакторів на платформі значно зменшується в останні роки. Це явище має дві основні причини:

1. Механізм перевірки Вікіпедії стає все суворішим, що підірвало активність нових редакторів.
2. Права адміністратора стають越來越高， можна блокувати деякі рахунки редакторів та IP-адреси, є випадки зловживання службовим положенням

Крім того, внутрішнє керівництво не є єдиним цілим, особливо спільнота Вікіпедії та Фонд Вікі мають багато розбіжностей, і вони навіть винесені на стіл, навіть стосовно корупції та зловживання владою керівництва.

У 2014 році Фонд Вікімедіа спробував встановити нове програмне забезпечення для перегляду мультимедійного контенту на німецькій версії Вікіпедії, але німецькі редактори Вікіпедії відмовилися оновлювати інтерфейс користувача, і обидві сторони застрягли в тупику. У кінцевому підсумку Фонд Вікімедіа примусово встановив нове програмне забезпечення і встановив високі привілеї, щоб запобігти відновленню до старої версії.

13 вересня 2021 року Фонд Вікімедіа також розпочав дії проти китайської Вікіпедії, що призвело до блокування 7 користувачів та вилучення прав 12 адміністраторів. Троє з цих користувачів були серед десяти найактивніших на китайській Вікіпедії. З огляду на те, що Фонд Вікімедіа пізніше не надав систематичного та детального доказування або пояснення щодо цього, цей інцидент вважається китайською спільнотою Вікіпедії на континенті, а також китайськими ЗМІ підозрюваним у надмірному втручанні у самоврядування спільноти та придушенні підозрюваних у триманні ворожого західного світогляду. Також відсутня процедурна справедливість.

Крім того, у справах розподілу ресурсів, таких як розподіл коштів між різними мовними версіями, встановлення витрат на розробку програмного забезпечення та підтримку інфраструктури, інвестиції в різні регіони тощо, спільнота та фонд Вікіпедії фактично постійно борються за перевагу.

Вікіпедія як громадський товар вже покладається на довіру для здобуття пожертв для продовження роботи, а ця довіра залежить від авторитетності та повноти її змісту, а також розподілу влади між спільнотою та фондом, який забезпечує Децентралізація, і вищезазначені **внутрішні конфлікти, які відкриті для громадськості, є руйнівними для довіри, а також удари від великих мовних моделей штучного інтелекту, можуть призвести до необоротного зниження якості статей Вікіпедії та кількості користувачів, що в свою чергу призведе до подальшого зниження довіри.

Тим часом, Вікіпедія також стикається з проблемою недостатньої різноманітності волонтерів. Наприклад, вміст, що стосується жінок, представників малочисельних національних груп та культур, що не є англомовними, часто ігнорується. Залучення більшої кількості волонтерів і підтримка участі людей з різних соціальних і географічних середовищ є ще одним ключовим аспектом майбутнього розвитку платформи.

Заключення

Успіх Вікіпедії полягає не тільки в виконанні ролі платформи для обміну знаннями, але і в тому, що вона надає цінні думки для сталих досягнень загального добра. Як найбільша відкрита енциклопедія в світі, Вікіпедія не залежить від комерційних засобів для забезпечення доходів, старається зберігати нейтральність контенту та успішно відповідає на виклики інтернет-епохи, що має важливі наслідки для управління іншими загальнодоступними ресурсами.

Історія Вікіпедії свідчить, що лише за умови стабільних економічних джерел, ефективного використання коштів, прозорого фінансового управління та Глибина участі громадськості, громадські блага можуть стійко розвиватися в майбутньому. У той же час ми повинні визнати, що управління Вікіпедією, як з фінансової, так і з організаційної та громадської точок зору, далеко не є ідеальним і має немало проблем, які викликають непомітні спори. Ці проблеми, безперечно, мають надзвичайно важливе попереджувальне значення для будівельників інших громадських благ.

Майбутнє сталого розвитку громадських благ буде стикається з більш складними змінами середовища, включаючи розпорошення уваги користувачів та стрімкий зріст витрат на управління під впливом впливу самостійних медіа, а також регулювання права в усьому світі та неперервну зміну потреби користувачів. Це означає, що громадські блага мають не тільки залучати користувачів, але й активно досліджувати більше джерел доходів, щоб відкрити стійкий шлях сталого розвитку.