Покоління Z вважає, що ШІ псує їм мозок, але не може перестати ним користуватися: опитування

Коротко

• Дослідження Gallup показало, що Gen Z більше використовує ШІ, але менш йому довіряє.
• Страх когнітивного погіршення та залежності зріс серед молоді.
• Тривога на робочому місці посилюється, адже ШІ загрожує кар’єрам.

Gen Z дедалі більше ненавидить ШІ, але також не може перестати ним користуватися — згідно з новим опитуванням Gallup, оприлюдненим цього тижня. Опитування, проведене 24 лютого — 4 березня Фундацією Волтона, GSV Ventures і Gallup, охопило 1 572 американців віком від 14 до 29 років. Близько 51% усе ще використовують генеративний ШІ принаймні щотижня — на 4% більше, ніж торік. Використання ШІ серед GenZ зростає, але ентузіазм падає.

Підтримка ШІ знизилася на 14 процентних пунктів — до лише 22%. Надія впала на 9 пунктів — до 18%. Злість зросла на 9 пунктів — до 31%. Це не незначні зміни.

Джерело: Gallup

І цей негативний настрій поширюється навіть на більш «просунених» користувачів. Серед Gen Z, які використовують ШІ щодня, захоплення впало на 18 пунктів рік-до-року. «У більшості цих випадків Gen Z стають дедалі більш скептичними, дедалі більш негативними — з позиції, де навіть торік вони не були особливо позитивно налаштовані», — сказав Зак Гринівський, старший дослідник у сфері освіти в Gallup. Вісім із десяти представників Gen Z вважають, що покладання на ШІ, щоб роботу можна було виконувати швидше, скоріше за все ускладнить навчання в майбутньому, демонструючи страх стати залежними від інструмента, який робить їх гіршими в тому, для чого він їм допомагає. Цю проблему вже вивчали. У 2024 році вчені висловилися щодо того, чи робить ШІ вас «глупішими», і вердикт був неприємним: Надмірна залежність від таких інструментів, як ChatGPT, була пов’язана з прокрастинацією та втратою пам’яті в студентів.

Окрім тривоги через зниження когнітивних навичок, користувачі також хвилюються, як ШІ вплине на їхню креативність. Лише 31% респондентів Gen Z вірять, що ШІ допомагає їм придумувати нові ідеї — менше, ніж 42% торік. Лише 37% довіряють йому за точну інформацію — менше, ніж 43%. Це узгоджується з окремими дослідженнями, які показують, що генеративний ШІ шкодить оригінальності: він підвищує індивідуальний обсяг результатів, але звужує загальну різноманітність творчої роботи.  Скепсис щодо робочого місця ще різкіший. Майже половина зайнятих представників Gen Z — 48% — тепер каже, що ризики ШІ переважають його вигоди на роботі, тобто це стрибок на 11 пунктів порівняно з минулим роком. Лише 15% бачать його як суцільно позитивний для їхніх кар’єр. Менше ніж 20% обрали б ШІ замість людини для послуг на кшталт репетиторства, фінансових порад або підтримки клієнтів. Довіра до роботи, виконаної за допомогою ШІ, становить 28% — тоді як для результатів виключно людиною це 69%. Частина цього — раціональний страх, з огляду на те, що ШІ вже витісняє офісні (білих комірців) робочі місця швидше, ніж більшість прогнозувала, і Gen Z спостерігає, як це відбувається, коли виходить на ринок праці. Сідні Гілл, 19-річна першокурсниця Університету Райса, розповіла The New York Times: «Мені здається, що все, чим я цікавлюся, має потенціал бути заміненим — навіть у найближчі кілька років». Окреме дослідження Gallup показало, що 42% студентів із дипломом бакалавра переглянули свою спеціальність через ШІ. Майже три чверті шкіл K-12 тепер мають політики щодо ШІ — це на 23 пункти більше за один лише рік, але більше правил не призвело до більшої довіри. Якщо що, вони укорінили відчуття академічної недоброчесності: 41% студентів вважають, що більшість їхніх однокласників використовують ШІ для шкільних завдань, коли це робити не можна. «Те, що ми бачимо в даних, — це покоління, яке визнає корисність ШІ, але дедалі більше занепокоєне його довгостроковим впливом на навчання, довіру та готовність до кар’єри», — сказала Стівані Маркен, старший партнер Gallup. «Зростаючий скепсис означає потребу в більш продуманій інтеграції цих інструментів і в шкільному середовищі, і на робочому місці». Вважалося, що Gen Z стане доказом концепції ШІ — покоління, таке «рідне» для цифрових інструментів, що впровадження буде без тертя, а ентузіазм — само підтримуватиметься. Натомість дані показують когорту, яка користується ШІ здебільшого через необхідність, дедалі більше не довіряє тому, що він створює, і хвилюється, що цей короткий шлях робить їх гіршими в довгій дистанції. Навіть провідні вчені почали визнавати, що зараз ШІ робить більшу частину їхнього мислення — і це може пояснювати, чому Gen Z, спостерігаючи за всім цим, не особливо заспокоюється.