На думку Джека Дорсі, робота, якій найбільше загрожує революція ШІ, — це посада менеджера середньої ланки.
Дорсі стверджує в новому есе, “From Hierarchy to Intelligence,” опублікованому разом із Роелофом Боттою, керуючим партнером Sequoia Capital, інвестором у Block, що рішення його компанії скоротити приблизно 4,000 із понад 10,000 працівників було не зменшенням витрат, а постійною перебудовою, щоб замінити менеджерів середньої ланки на ШІ.
Корпоративна ієрархія, як зазначає есе, завжди існувала, щоб розв’язати одну проблему: спрямовувати інформацію через організації, які занадто великі для того, щоб будь-яка одна людина могла здійснювати нагляд.
Менеджери узагальнюють контекст знизу, діють як посланці зверху та підтримують узгодженість між командами. Тепер ШІ може виконувати ці функції безперервно й у масштабі, стверджують автори, роблячи посланця зайвим.
Замість рівнів управління Дорсі та Ботта пропонує дві ШІ-орієнтовані “world models”.
Одна агрегує внутрішні дані з коду, рішень, робочих процесів і показників ефективності, щоб створити безперервно оновлювану картину операцій компанії, замінюючи контекст, який традиційно несли менеджери.
Інша моделює поведінку клієнтів і мерчантів, використовуючи транзакційні дані з Cash App і Square.
Ці моделі живлять те, що Block називає “intelligence layer”, який динамічно складає фінансові продукти відповідно до попиту ринку.
Якщо зробити це правильно, моделі поглинають роботу з координації, яка раніше виправдовувала існування менеджменту середньої ланки.
Замість того, щоб будуватися на фіксованих дорожніх картах, есе пропонує розкласти бізнес Block на модульні можливості, зокрема платежі, кредитування, випуск карток і зарплатні виплати.
Коли система виявляє потребу, в прикладі есе йдеться про мерчанта, який стикається з сезонним розривом грошових потоків: вона збирає рішення з наявних можливостей. Коли ж не може, відсутня можливість визначає, що буде побудовано далі, замінюючи продуктовий роадмап системним бэклогом, згенерованим автоматично.
Відповідно зменшується організаційна структура. Block планує працювати з трьома ролями: індивідуальні учасники, які створюють систему; напряму відповідальні люди, що відповідають за конкретні результати в циклах тривалістю 90 днів; та гравці-наставники, які залишаються практиками, одночасно розвиваючи людей.
Дорсі розповів Wired на початку березня, що перебудова була спричинена зміною в можливостях, яку він помітив у грудні в інструментах, зокрема Anthropic’s Opus 4.6 та OpenAI’s Codex 5.3, які, на його думку, тепер здатні ефективно працювати в великих кодових базах.
Але нинішні й колишні працівники Block повідомили The Guardian, що приблизно 95% змін коду, згенерованих ШІ, досі потребують людської модифікації, і що інструменти ШІ ще не можуть очолювати роботу в регульованих сферах, як-от банківська діяльність і грошові перекази.
Застереження: Інформація на цій сторінці може походити від третіх осіб і не відображає погляди або думки Gate. Вміст, що відображається на цій сторінці, є лише довідковим і не є фінансовою, інвестиційною або юридичною порадою. Gate не гарантує точність або повноту інформації і не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання цієї інформації. Інвестиції у віртуальні активи пов'язані з високим ризиком і піддаються значній ціновій волатильності. Ви можете втратити весь вкладений капітал. Будь ласка, повністю усвідомлюйте відповідні ризики та приймайте обережні рішення, виходячи з вашого фінансового становища та толерантності до ризику. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до
Застереження.
