Головна криптоорганізація майже рік була $45k застрягла на провідній біржі — все через те, що клієнти випадково надіслали USDT, коли потрібен був USDC. Класична плутанина, трапляється частіше, ніж ви думаєте.
Що дивно? Двадцять листів з підтримкою туди і назад. Тиша в ефірі. Нічого. Нульовий прогрес.
А потім щось змінилося. Співробітник організації зв’язався з кимось на біржі, хто дійсно мав повноваження приймати рішення. За кілька днів? Гроші повернені, проблема вирішена.
Це яскраве нагадування про те, як іноді підтримка клієнтів може здаватися, ніби ви кричите у порожнечу — поки не з’явиться правильна людина, яка слухає. Швидкість має значення. Відповідьність має значення. Мати внутрішню людину, яка може прорватися крізь шум? Це найважливіше.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
16 лайків
Нагородити
16
6
Репост
Поділіться
Прокоментувати
0/400
FOMOmonster
· 2025-12-20 15:23
Оце вже справді дивно, 20 листів без відповіді, потрібно покладатися на внутрішні зв’язки, щоб розв’язати проблему? Служба підтримки біржі справді — мистецтво.
Переглянути оригіналвідповісти на0
blocksnark
· 2025-12-17 19:56
45k застряглий на рік? Служба підтримки біржі справді важко описати словами... потрібно хтось, хто зможе розв'язати цю ситуацію
Переглянути оригіналвідповісти на0
Layer2Observer
· 2025-12-17 19:53
Це типична чорна діра обслуговування клієнтів у криптовалютній сфері... 20 листів надіслано цілий рік і все марно, справді дивно
Переглянути оригіналвідповісти на0
Ser_Liquidated
· 2025-12-17 19:52
Ось така ситуація у криптовалютному світі — потрібно покладатися на зв’язки, щоб вирішити проблему
Переглянути оригіналвідповісти на0
LiquidityWitch
· 2025-12-17 19:39
ngl це просто класична алхімія бюрократії—$45k ритуал трансмутації, який тривав цілий рік. справжнє закляття? знати когось, хто насправді має ключі від королівства лол
Переглянути оригіналвідповісти на0
SilentObserver
· 2025-12-17 19:38
Чорт, ось чому я ніколи не наважуюся тримати криптовалюту на біржах
Головна криптоорганізація майже рік була $45k застрягла на провідній біржі — все через те, що клієнти випадково надіслали USDT, коли потрібен був USDC. Класична плутанина, трапляється частіше, ніж ви думаєте.
Що дивно? Двадцять листів з підтримкою туди і назад. Тиша в ефірі. Нічого. Нульовий прогрес.
А потім щось змінилося. Співробітник організації зв’язався з кимось на біржі, хто дійсно мав повноваження приймати рішення. За кілька днів? Гроші повернені, проблема вирішена.
Це яскраве нагадування про те, як іноді підтримка клієнтів може здаватися, ніби ви кричите у порожнечу — поки не з’явиться правильна людина, яка слухає. Швидкість має значення. Відповідьність має значення. Мати внутрішню людину, яка може прорватися крізь шум? Це найважливіше.