Thẩm phán khu vực Mỹ Maxine Chesney đã ban hành lệnh tạm thời cấm vào ngày 10 tháng 3, cấm trình duyệt Comet của Perplexity AI tiếp tục truy cập vào trang web Amazon, thu thập dữ liệu mua sắm của khách hàng, và yêu cầu tiêu hủy các dữ liệu đã thu thập được.
(Thông tin tiền đề: Trình duyệt Perplexity AI “Comet” mở miễn phí sử dụng: tóm tắt nội dung, tự điều hướng, tích hợp Gmail)
(Thông tin bổ sung: Công cụ AI yêu thích của Huang Renxun là gì? Trong danh sách của Perplexity AI có tên)
Trình duyệt Comet của Perplexity cho phép AI đại lý giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm trên các trang mua sắm, đặt hàng trực tiếp, toàn bộ quá trình không cần người dùng thao tác, nhưng Amazon đã nổi giận!
Vào tháng 11 năm 2025, Amazon đã đệ đơn kiện tại Tòa án Quận San Francisco, cáo buộc Perplexity che giấu danh tính AI đại lý, truy cập trái phép vào các tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu, và gây gián đoạn hệ thống quảng cáo gây ra các sai lệch trong tính phí. Ngày 10 tháng 3, thẩm phán Maxine Chesney đã quyết định rằng Amazon “có khả năng thắng kiện về mặt thực chất”, và ngay lập tức ban hành lệnh cấm tạm thời.
Các tài liệu của tòa án cho thấy Amazon đã đưa ra ba cáo buộc ở các cấp độ khác nhau, và tất cả đều được tòa công nhận là “có bằng chứng mạnh mẽ”.
Thứ nhất là AI gây ra mối đe dọa an ninh, trình duyệt Comet không chỉ quét dữ liệu trên các trang công khai mà còn có khả năng truy cập vào các tài khoản Amazon Prime cá nhân cần mật khẩu, thay mặt người dùng thực hiện các thao tác. Tòa án cho rằng điều này gây ra rủi ro trực tiếp đối với dữ liệu khách hàng, về bản chất đã vượt quá hành vi quét dữ liệu thông thường.
Thứ hai là hệ thống quảng cáo bị tổn hại, lưu lượng truy cập do AI tạo ra được tính vào số lần hiển thị quảng cáo, nhưng các “lượt xem” này chưa bao giờ chuyển đổi thành hành vi tiêu dùng thực sự của con người, dẫn đến dữ liệu tính phí quảng cáo bị sai lệch.
Thứ ba là hành vi cố ý tránh né, vào tháng 8 năm 2025, Amazon đã triển khai các thiết lập chặn AI trên các trang web, nhưng Perplexity đã cập nhật trong vòng 24 giờ, có khả năng vượt qua các thiết lập chặn AI này. Tòa án xem đây là bằng chứng quan trọng cho thấy Perplexity đã thực hiện “hành vi cố ý”.
Perplexity phản đối mạnh mẽ lệnh cấm này, trong tuyên bố gọi hành động pháp lý của Amazon là “chiến thuật bắt nạt”. Perplexity nhấn mạnh rằng người dùng có quyền tự do lựa chọn bất kỳ trợ lý AI nào để mua sắm trực tuyến, và vụ kiện của Amazon về bản chất là dùng pháp luật để bảo vệ độc quyền hệ sinh thái mua sắm của mình.
Sau khi lệnh cấm được ban hành, Perplexity cho biết sẽ nộp đơn xin tạm hoãn lệnh tại Tòa án Quận Chín vào vòng 7 ngày tới, và kháng cáo quyết định này. Cuộc chiến pháp lý này còn còn dài phía trước.
Vụ kiện này đã gây ra cuộc chiến tranh về AI đại lý, vượt xa khỏi tranh chấp thương mại giữa Amazon và Perplexity, AI đại lý đang được nâng cấp thành “đại lý giúp người làm việc”, cho phép AI với tư cách người dùng truy cập vào giao diện máy tính mà trước đây chỉ có người thật mới thao tác được, chắc chắn sẽ làm rối loạn độ chính xác của dữ liệu lớn của các nhà phân phối lớn ban đầu.